日暉:品質(zhì)為本 服務(wù)為先
廣州市日暉新型薄膜有限公司總經(jīng)理侯永強先生
車主選擇太陽膜首先選擇專賣店是市場的發(fā)展趨勢,因為安裝技術(shù)直接影響到太陽膜的品質(zhì),因此,日暉建立了國內(nèi)首家專業(yè)貼膜的連鎖店,并在各地舉辦一些比賽和技術(shù)培訓(xùn),為代理商、零售店和車主提供專業(yè)技術(shù)和知識的培訓(xùn)。
那么,太陽膜的前景如何?國內(nèi)外市場的發(fā)展有何不同?日暉發(fā)展的狀況如何?帶著這些問題,記者采訪了在太陽膜行業(yè)打滾近二十年的前輩,廣州市日暉新型薄膜有限公司總經(jīng)理侯永強先生。
慧聰網(wǎng):日暉從一個貿(mào)易代理商轉(zhuǎn)型為集科研、應(yīng)用、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的多元化專業(yè)太陽膜企業(yè),十八年來取得了輝煌的成績,請先為我們介紹一下日暉的發(fā)展歷程。當初為什么會進入這個行業(yè),在這個行業(yè)里看到了怎樣的商機?
侯永強:日暉進入太陽膜行業(yè)已近20年,最初我們是做汽車用品的批發(fā),布套、涼席、香水等,其中也包括了太陽膜。95年,由于很多汽車用品的品質(zhì)不穩(wěn)定,而太陽膜的利潤空間很大,且不存在太多的售后服務(wù),我開始專業(yè)生產(chǎn)銷售太陽膜。當時在廣州,很多汽車用品貿(mào)易企業(yè)都是做百貨,我們是第一家專業(yè)做太陽膜的企業(yè)。目前我們有四大塊業(yè)務(wù):一是打造自身的品牌,二是做OEM,三是連鎖店,四是4S店合作。
慧聰網(wǎng):日暉的主打產(chǎn)品“北極光”太陽膜主要應(yīng)用于哪些領(lǐng)域?據(jù)了解,日暉的銷售網(wǎng)點已經(jīng)遍布中國各個角落,那么你們有沒有考慮加大國外市場的投資力度呢?
侯永強:目前我們公司有五六個品牌,主要面對兩個市場,一是汽車市場,一是建筑市場。我們還擁有專業(yè)貼膜的零售店——卓譽,是中國第一家專業(yè)貼太陽膜的連鎖店。日暉80%的市場都在國內(nèi),中國市場已經(jīng)比較穩(wěn)定了,明年將拓展國外市場。目前我們也有涉及部分國外市場,都是東南亞、臺灣、馬來西亞這些附近的市場。東南亞的企業(yè)到廣州采購的客戶非常多,基本上都是他們主動找我們。
慧聰網(wǎng):日暉一直重視開發(fā)和推出更適合中國市場的產(chǎn)品,請您談?wù)剣鴥?nèi)太陽膜市場的發(fā)展情況,什么樣的產(chǎn)品更適合國內(nèi)汽車市場?國內(nèi)市場與國外市場存在哪些差距?我們?nèi)孕枰髂男┡Γ?/P>
侯永強:我認為,我們面對的是經(jīng)銷商、代理商、零售店,除了品質(zhì)以外,利潤是一個很大的因素。太陽膜市場是非常龐大的,現(xiàn)在所有的車主都有買車就要安裝太陽膜的意識。中國每年產(chǎn)量比較大的都是30萬以下的車,對太陽膜的需求非常大。
但我認為太陽膜潛力最大的還是建筑行業(yè)。中國是一個能耗大國,國家對節(jié)能和環(huán)保兩方面都制定了嚴格的標準,太陽膜正好符合國家提倡的節(jié)能和安全標準。隨著玻璃越來越通透,空調(diào)房里的落地玻璃安裝太陽膜的必要性越來越大,且很多大廈限制安裝高反光玻璃,導(dǎo)致能耗非常大,貼太陽膜也可以節(jié)能。除此之外,貼了太陽膜的玻璃可以增加玻璃強度,即便裂了也能粘連在一起,不至于傷人。
目前,很多國家已經(jīng)接受了太陽膜,而中國用戶對節(jié)能和安全還不是那么重視,他們了解太陽膜需要一個過程,目前建筑膜基本上都是政府工程為主,我相信,未來兩三年里,中國太陽膜在建筑市場絕對有一個騰飛。
慧聰網(wǎng):從貿(mào)易代理商轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)商,期間必然歷經(jīng)一番艱辛,請問你們的技術(shù)力量是如何獲得的?和其他廠家相比,日暉在市場銷售方面肯定具有優(yōu)勢,那么在技術(shù)研發(fā)方面呢,是否也能和競爭對手勢均力敵,或者更勝一籌?
侯永強:目前我們的產(chǎn)品以中低價位為主,技術(shù)都是在不斷地摸索中提升的。太陽膜企業(yè)不可能從材料到成品一條龍生產(chǎn),生產(chǎn)PET的企業(yè)是獨立的, 需要PET的產(chǎn)品很多,太陽膜只是其中一種,電鍍也是如此,因此,我們的優(yōu)勢在于電鍍、膠水的配方和機器的精密度產(chǎn)品開發(fā)等。
慧聰網(wǎng):日暉的定位是“中國太陽膜行業(yè)最具實力、最具影響力的龍頭企業(yè)”,請問你們的“實力”體現(xiàn)在哪些方面?是什么讓你們在眾多的競爭對手中立于不敗之地?“最具影響力”又體現(xiàn)在哪些方面,你們是如何擴大并保持這個影響力的?
侯永強:我們的實力主要體現(xiàn)在四方面:一是專業(yè),二是優(yōu)秀的銷售團隊,三是豐富的專業(yè)知識和對市場的認識,四是我們品種齊全的產(chǎn)品。
我們還在太陽膜行業(yè)創(chuàng)造了很多第一:第一家由百貨貿(mào)易型轉(zhuǎn)為專業(yè)生產(chǎn)型的太陽膜企業(yè),第一家專業(yè)貼膜連鎖店的建立。
代理商和零售店對太陽膜的認識有所提高,自然會對品質(zhì)嚴格把關(guān),產(chǎn)品到處都有,代理商和零售店需要的不只是產(chǎn)品,更重要的是服務(wù)和安裝技術(shù),這也是我們目前立于不敗之地的原因。
我們的影響力體現(xiàn)在批發(fā)和終端店,因為我們進入這個行業(yè)以來都是針對代理商和終端。以前代理商和專業(yè)店不懂分辨太陽膜品質(zhì)的好壞,其實太陽膜的品質(zhì)還包含了安裝。臺灣、馬來西亞等地方的車主一般選擇太陽膜的時候首先考慮的是專業(yè)店的安裝技術(shù),這是發(fā)展趨勢,車主越來越看重服務(wù),因此,為零售店提供專業(yè)知識、形象、促銷等方面的培訓(xùn)便成為我們最大的賣點。
慧聰網(wǎng):除了優(yōu)秀的品質(zhì)和知名的品牌能給經(jīng)銷商帶來充足的信心以外,日暉還能為經(jīng)銷商提供哪些支持?據(jù)了解,日暉經(jīng)常在各地舉辦一些比賽和技術(shù)培訓(xùn)等活動,請問舉辦這些活動的目的是什么?取得的效果如何?
侯永強:代理商、零售店對汽車用品知之甚少,如果沒有進行營銷和專業(yè)知識的培訓(xùn),企業(yè)不可能壯大。我們通常根據(jù)客戶需求給予支持,基本上是專業(yè)知識和營銷兩方面,比如產(chǎn)品需要塑造整個形象的,那么我們就從設(shè)計、品質(zhì)、賣點多方面培訓(xùn)他們,F(xiàn)在車主對汽車的認識和了解都非常全面,如果零售店的銷售人員還不如車主專業(yè)的話,產(chǎn)品根本無法銷售。
太陽膜的好壞不只是看品質(zhì),還要看安裝,安裝技術(shù)的優(yōu)劣直接影響到太陽膜的質(zhì)量。日暉經(jīng)常在各地舉辦一些比賽和技術(shù)培訓(xùn)等活動,主要是想提高整個行業(yè)的安裝水平,也為大家提供一個交流的機會。
慧聰網(wǎng):在汽車薄膜這一塊,你們的發(fā)展目標是什么?在未來三五年內(nèi)有怎樣的發(fā)展計劃?
侯永強:鑄就一個品牌不是一代人可以完成的,知名品牌都是經(jīng)過近百年的沉淀。我們每年都在改變銷售策略,從產(chǎn)品的多元化和性能方面著手,改變營銷策略,打造行業(yè)里最優(yōu)秀的銷售團隊。下半年主推4S店,未來幾年,我們將重點放在汽車領(lǐng)域。
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