據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)字，中國入世以來，汽車保有量年增長率超過30%，其中北京、上海、廣州等城市更超過了50%。我國私人汽車的保有量已經(jīng)突破了1000萬輛，汽車正在成為一種大眾消費(fèi)品。
市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；“三分修、七分養(yǎng)”的觀念落實(shí)到一種實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)行為上，使汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)成為一個(gè)新興陽光產(chǎn)業(yè)，有著巨大的市場發(fā)展空間。
面對(duì)著這樣一個(gè)廣闊的市場，一個(gè)嶄新的行業(yè)，中國業(yè)界是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了呢？又如何充分地認(rèn)識(shí)和把握住這個(gè)商機(jī)，去運(yùn)作和開辟這個(gè)市場，把這塊誘人的大蛋糕做得更加豐盛呢？
日前，記者帶著這些問題來到“歐邁克汽車美容護(hù)理（中國）總部”，對(duì)公司總裁劉俊壁進(jìn)行了專訪。
在中國，“汽車后續(xù)服務(wù)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)”這個(gè)概念是近年才開始提出來的。而早在20世紀(jì)30年代初，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)就已經(jīng)開始在英美等發(fā)達(dá)國家起步，二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇更推動(dòng)了汽車美容業(yè)的發(fā)展壯大。這其間的反差客觀地反映了目前中國汽車后續(xù)服務(wù)市場、服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀：一個(gè)已經(jīng)啟動(dòng)但卻處于初級(jí)階段的市場，一個(gè)初具雛形但卻不規(guī)范的行業(yè)；唯其巨大的利潤空間和發(fā)展前景，又使之成為新世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)。
1997年，當(dāng)劉俊壁先生挖到自己人生的“第一桶金”時(shí)，就憑借其對(duì)中國汽車市場的科學(xué)分析和前瞻性的預(yù)測，以敏銳的目光和超前的意識(shí)，建立了一家真正以現(xiàn)代理念為指導(dǎo)，專業(yè)化的汽車美容護(hù)理公司——福建歐邁克汽車服務(wù)有限公司，并以特許經(jīng)營的模式投身到中國汽車后續(xù)服務(wù)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)這個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè)中來。盡管當(dāng)時(shí)中國還未曾有汽車后續(xù)服務(wù)美容養(yǎng)護(hù)的概念，汽車市場不甚明朗，傳統(tǒng)的汽車修理業(yè)也處于日漸衰微的狀態(tài)。但劉俊壁先生沒有被中國汽車后續(xù)服務(wù)市場混沌、朦朧的表面現(xiàn)象所迷惑，毅然做出了進(jìn)軍汽車后續(xù)服務(wù)業(yè)的決定，成為中國最早一批進(jìn)軍汽車美容行業(yè)的風(fēng)云人物之一。
當(dāng)然，要想在一個(gè)嶄新的市場里有所作為，不下點(diǎn)苦功夫是不行的。公司創(chuàng)立初期，劉俊壁先生親自帶領(lǐng)著公司團(tuán)隊(duì)不厭其煩地對(duì)向大眾解釋汽車美容的概念，宣傳汽車美容的效果，改變顧客們的汽車養(yǎng)護(hù)觀念，使之與國際潮流同步。還遠(yuǎn)赴眾多歐美國家考察、論證，系統(tǒng)學(xué)習(xí)汽車美容養(yǎng)護(hù)及特許連鎖理論知識(shí)，形成了自己獨(dú)到的經(jīng)營與管理汽車后服務(wù)市場的理念。同時(shí)，投入大量資金和人力，通過媒體及多種渠道廣泛宣傳和介紹現(xiàn)代汽車美容養(yǎng)護(hù)的基本理念、概念和基本知識(shí)，以引導(dǎo)消費(fèi)和培育市場。正是憑借著品牌與服務(wù)的魅力，憑借著歐邁克人特有的敢闖敢拼的精神，歐邁克從小做起，依靠優(yōu)良的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)、龐大的連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)大的廣告優(yōu)勢、專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)贏得了各界的一致好評(píng)。
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，目前歐邁克僅在福州地區(qū)就有直屬店十多家，連鎖店更達(dá)數(shù)百家，遍布全國三十多個(gè)省、市、自治區(qū)。隨著公司經(jīng)營規(guī)模的迅速擴(kuò)張，公司不斷提升經(jīng)營管理平臺(tái)，全面實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理（獨(dú)創(chuàng)歐邁克ERP企業(yè)優(yōu)化集成信息管理系統(tǒng)），并逐步成為產(chǎn)品品種全、專業(yè)程度高、網(wǎng)絡(luò)分布廣的龍頭企業(yè)，亦將為中國汽車服務(wù)業(yè)樹立典范。但就其整個(gè)行業(yè)而言，還處于發(fā)展的初級(jí)階段，一些“路邊店”、“夫妻店”打著汽車裝飾養(yǎng)護(hù)的招牌充斥市場，由于其低劣的技術(shù)、簡陋的設(shè)備，往往造成消費(fèi)者不應(yīng)有的損失，也因此引發(fā)了許多糾紛。劉俊壁先生說，要改進(jìn)中國汽車后續(xù)服務(wù)市場需要統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、必要的規(guī)范、完善的流通渠道、專業(yè)的技術(shù)人員等，需要形成一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系。不成熟的市場和不規(guī)范的行業(yè)會(huì)給有些人帶來可趁之機(jī)，在短時(shí)間內(nèi)牟取暴利，但這個(gè)做法損害了消費(fèi)者利益，破壞了市場法則，不利于市場的形成和擴(kuò)展，也不利于這個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展壯大，最終他自己也不可能走得更遠(yuǎn)，做得更大。要使這個(gè)市場健康、順利地成長，需要精心的培育和引導(dǎo)。這是業(yè)內(nèi)一些大的企業(yè)所應(yīng)該思考和關(guān)注的。只有業(yè)內(nèi)的大企業(yè)不斷規(guī)范自己、提升自己，才能不斷使行業(yè)得以完善和提升，才能使這個(gè)市場逐步完善和拓展。這也要求業(yè)內(nèi)企業(yè)和企業(yè)家要有完善這個(gè)市場、促進(jìn)這個(gè)行業(yè)發(fā)展壯大的社會(huì)責(zé)任感和使命感，要有奉獻(xiàn)精神和犧牲精神，不能為了眼前利益而犧牲長遠(yuǎn)利益。
劉俊壁先生就是這么一位放眼未來、深知發(fā)展才是硬道理的優(yōu)秀企業(yè)家。他認(rèn)為：歐邁克首先要盡自己最大的力量在理念、意識(shí)等方面引導(dǎo)消費(fèi)者，使之進(jìn)入一個(gè)理智、合理的汽車消費(fèi)年代！還要不斷自主研發(fā)性能卓越、品質(zhì)超群的產(chǎn)品，把產(chǎn)品特許經(jīng)銷和連鎖經(jīng)營結(jié)合起來，產(chǎn)品與服務(wù)發(fā)展并重，走多元化發(fā)展的道路。絕不能滿足于現(xiàn)在取得的成績，無論是在連鎖經(jīng)營，還是產(chǎn)品拓展，歐邁克都還有很大的發(fā)展空間和市場潛力�！耙鼍妥鲎詈谩�，永遠(yuǎn)記住我們歐邁克的口號(hào)是“我們正在為汽車美容業(yè)樹立典范”。實(shí)力=品牌+產(chǎn)品+服務(wù)，這三項(xiàng)要齊頭并進(jìn)的發(fā)展，決不可以顧此失彼。
此外，劉俊壁先生深感知識(shí)的重要性，在長期繁忙的工作生活中，好學(xué)不倦，博覽群書，先后學(xué)習(xí)了現(xiàn)代營銷管理、MBA課程等，不斷充電以提升自己，將自己打造成為一個(gè)擁有資本、知識(shí)的現(xiàn)代企業(yè)家�！�
中國加入世貿(mào)組織后，面對(duì)海外各大國際汽車美容巨頭紛紛搶灘中國市場的嚴(yán)峻形勢，劉俊壁先生則顯得胸有成竹。他說，中國本土汽車服務(wù)企業(yè)畢竟在建立網(wǎng)絡(luò)渠道，了解消費(fèi)習(xí)慣、推廣服務(wù)文化等方面具有先天優(yōu)勢。外資的國際標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系進(jìn)入中國，還是需要一個(gè)適應(yīng)本地水土的過程。我們要相信自己有和外資周旋和抗?fàn)幍谋绢I(lǐng)和實(shí)力。只要我們樹立正確的經(jīng)營理念，制定并執(zhí)行好長期策略，建立起我們的市場機(jī)制，做大市場，做強(qiáng)企業(yè)，揚(yáng)長避短，我們就能成功占據(jù)這個(gè)市場。外資的注入，對(duì)我們來說，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)！如何把握，關(guān)鍵就看自己的了。歐邁克，作為較早進(jìn)入中國汽車美容市場、最早建立連鎖經(jīng)營、發(fā)展較快的企業(yè)，在規(guī)范這個(gè)市場方面應(yīng)起到表率作用。
歐邁克，在劉俊壁先生這位有先見之明的優(yōu)秀企業(yè)家的帶領(lǐng)下，一步一個(gè)腳印，屢創(chuàng)輝煌！2004年，歐邁克榮獲中國十大最具影響力品牌，福建歐邁克汽車服務(wù)有限公司成為福州市汽車協(xié)會(huì)理事單位。劉俊壁先生本人也獲得了“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)家”稱號(hào)，并擔(dān)任福建省汽車用品及服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事和副會(huì)長。今年，歐邁克還參加了慧聰網(wǎng)汽車用品十大風(fēng)云人物、知名汽車養(yǎng)護(hù)用品、十大防爆膜品牌的評(píng)選，就目前投票結(jié)果來看，歐邁克一直處于領(lǐng)先位置。廣州的車展更是增加了歐邁克在同行業(yè)的知名度，各地認(rèn)購歐邁克產(chǎn)品的訂單絡(luò)繹不絕.
采訪結(jié)束時(shí)，劉俊壁先生充滿自信地說，我們有信心、決心，再加上恒心，一定能在汽車美容這個(gè)行業(yè)中闖出屬于我們自己的一番事業(yè)！
通過對(duì)劉俊壁先生的采訪，我們既感受到了中國汽車后續(xù)服務(wù)市場的巨大潛力和嚴(yán)峻形勢，同時(shí)也看到了其巨大的發(fā)展空間和廣闊前景。相信中國汽車美容業(yè)一定能在這些風(fēng)云人物的掌控下發(fā)展得更快、更好！
