公交電視侵犯了乘客自主選擇權(quán)
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07-9-2 22:28
] 太平洋汽車網(wǎng)
“每天早起搭公交車上班原本想休息一下,但一路過去都被電視里的聲音吵得無法休息!笔忻耜愓募易¢L沙大學,在長沙市五一廣場上班,每天早上要搭乘901路公交車,近40分鐘的車程里,他被車上的電視吵得有些煩。
他認為乘客根本無法選擇聽還是不聽,這直接侵犯了乘客作為一個消費者的權(quán)利。
電視音量司機無法控制
昨日中午12時30分,記者登上了一趟往汽車南站方向行駛的7路空調(diào)公交車,當時車上共有28名乘客,車載電視正在播放國際新聞,9名乘客在抬頭看電視。由于車廂密閉,加上車里的揚聲器,最后一排的乘客也可以聽清楚播放內(nèi)容。乘客易淑文說:“車內(nèi)本來人多嘈雜,加上電視機的聲音,久了就頭昏腦漲。要是電視只有圖像沒有聲音,底下打上字就好了。”
該車司機告訴記者,他們也沒辦法控制電視的音量,有時候聲音忽大忽小,他們也只能干著急,必須要打電話給移動電視的工作人員,等他們來車上調(diào)整才行。
電視廣告不得不看
在152路車上,市民路敏說,她覺得在無聊的乘車過程中看看電視其實也挺好的,但是電視里播出的不僅是節(jié)目,還有不少廣告!霸诩铱措娨暱吹綇V告還可以換頻道,可在公交車上卻不行。”路小姐表示有點無奈。
該車司機說,他們也無法控制車載電視的開關(guān),車一點火,電視就打開了,更不要說剔除廣告節(jié)目了。他說車載電視有專用的遙控器,但是在移動電視工作人員手里。
多方聲音
公交公司:車載電視增加電瓶消耗
湖南龍驤巴士有限公司副總經(jīng)理彭健告訴記者,長沙市公交車安裝移動電視的歷史已有兩三年,現(xiàn)在基本上所有的新車,尤其是空調(diào)車都會安裝移動電視。
他還表示,移動電視的安裝與公交公司其實沒有關(guān)系,他們也未從其中獲利!凹热簧霞壊块T要求統(tǒng)一安裝,我們當然要照辦!彼表示,對公交車本身來說,安裝了車載電視,還增加了車子電瓶電量的消耗。
移動電視公司:音量控制在50分貝以下
長沙廣電數(shù)字移動傳媒有限公司董事長兼總經(jīng)理賀大公稱,公司一直嚴格遵守公共場所的相關(guān)規(guī)定,音量控制在50分貝以下,不會影響乘客。另外關(guān)于乘客反映的“被迫”收看廣告,他表示,現(xiàn)在他們的廣告還遠遠沒有達到預期的量,相對于整體節(jié)目來說,只占了很小一部分,另外,根據(jù)廣電總局的規(guī)定,黃金時間播出廣告的比例是有嚴格要求的,長沙移動電視絕對不會在黃金時間播出大量的廣告,影響乘客收看正常節(jié)目。
律師:侵犯了乘客自主選擇的權(quán)利
資深律師宋威認為,乘客購買車票,與公交公司形成了合同關(guān)系。公交公司必須將乘客準點、安全地送到目的地。而車載電視這樣的配置并不是為了解決安全、準點等問題,不是必要的配置。從平等的角度來說,這樣的配置應該首先得到絕大多數(shù)乘客的認可,即乘客有自主選擇的權(quán)利,現(xiàn)在這種移動電視不管是聽還是不要聽,乘客都無法選擇,無疑侵犯了乘客作為一個消費者有自主選擇接受服務的權(quán)利。
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