近幾年隨著有車族不斷壯大,車載導航產(chǎn)品(GPS)成為熱門產(chǎn)品。可地圖軟件數(shù)據(jù)的更新不夠快,花費不菲的車載導航儀變成“擺設”,省城劉先生就遇見這樣的問題。
高價買到“瞎指揮”
省城劉先生今年3月買了一部豐田凱美瑞轎車,該車隨車標配一部車載導航儀,商家告訴他該設備市場價值2萬元。
劉先生先在合肥鬧市使用GPS,發(fā)現(xiàn)道路指示都準確,但當車開到合肥市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)時,發(fā)現(xiàn)許多路都沒有導航指示了。到后來,劉先生發(fā)現(xiàn)該導航儀里只存有安徽合肥、蚌埠等四個城市的地圖,城市外面除了國道、省道外,其他許多道路都沒有標注。
有一次他開車從江蘇睢寧到安徽宿州,查詢該導航儀上面顯示要走300多公里的路,他認為這種路線太長,決定不按導航儀顯示的路徑走,而是在路上向熟悉道路的貨車司機邊打聽邊走。他到目的地后,里程表顯示才100多公里。
劉先生向廠家反映這個問題,廠家客服人員告訴他,這要做軟件升級,但要交1650元的費用。對此,劉先生表示不能理解,他才買的車,為什么馬上又要交錢升級。他認為,原車導航上的地圖還不如國產(chǎn)幾千元的地圖詳細,廠家應該把地圖做得再詳細些。
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記者就此采訪了豐田公司客服中心有關人士,該人士介紹,在豐田凱美瑞轎車2.4升排量有幾款車配備原車導航儀,現(xiàn)也有一些用戶向他們反映過這個問題,對此他們也只能要求用戶進行軟件升級,但現(xiàn)在最新的軟件是2006年秋季推出的,劉先生是在今年春季買的車,因此不需要升級。但當記者問為什么存在導航地圖不能查找到部分道路信息時,該人士表示公司將會逐步改進,始終不正面作出回答。
為什么會存在高價買的GPS會找不著路的情況?記者向一位國內(nèi)生產(chǎn)GPS設備的人士咨詢,該人士告訴記者,導航地圖與硬件不一樣,做導航電子地圖必須有國家測繪資格和資質才能做得好,有的企業(yè)沒有實力取得國家測繪資格和資質,國外企業(yè)雖有資金和技術實力,但國家考慮到安全需要,暫時不會同意讓外國公司擁有開發(fā)國內(nèi)電子地圖,因此一些國外品牌汽車安裝的導航儀里使用的是國外提供的地圖,出現(xiàn)找不到路的情況就不奇怪!