米其林亞太區(qū)轎車輕卡輪胎銷售發(fā)展經(jīng)理皮埃爾先生

米其林中國轎車輕卡輪胎替換市場渠道經(jīng)理單嶸先生

米其林中國轎車輕卡輪胎替換市場分銷部經(jīng)理薛楚芬女士

米其林(中國)轎車及輕卡輪胎替換市場銷售總監(jiān)龍祺先生

龍祺先生向馳加力壘店店主張國徽頒發(fā)證書

　　北方網(wǎng)車訊：世界輪胎行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者米其林集團9月17日在北京慶祝中國第50家馳加店開業(yè)，同時正式宣布在中國市場推出全新輪胎服務(wù)網(wǎng)絡(luò) Tyreplus馳加輪胎服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從此改變了輪胎店傳統(tǒng)的單一、零散服務(wù)形象，為消費者帶來前所未有的完美購物體驗。馳加的推出對促進中國輪胎零售服務(wù)行業(yè)規(guī)�；�、規(guī)范化、滿足日益增長的市場需求將產(chǎn)生重要影響。

　　米其林(中國)轎車及輕卡輪胎替換市場銷售總監(jiān)龍祺表示：『Tyreplus馳加是米其林集團在中國推出的獨特的輪胎零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)品牌。與傳統(tǒng)輪胎零售服務(wù)不同，它旨在為消費者提供一個選擇不同品牌產(chǎn)品、享受除購買輪胎外更多增值專業(yè)服務(wù)的零售渠道，讓消費者體驗輕松愉快的完美購物享受。馳加體現(xiàn)了米其林致力於為中國消費者服務(wù)，全面滿足消費者各方面需求的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨�！�

　　隨著中國汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展，消費者不再滿足於經(jīng)營項目單一、產(chǎn)品品種單一的傳統(tǒng)輪胎店，而希望在乾凈整潔的環(huán)境中享受更加專業(yè)的輪胎增值服務(wù)。作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，米其林先進的輪胎技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛的認可。通過推出馳加輪胎服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，米其林希望更好地為消費者提供與眾不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以滿足廣大的中國消費者新的購物需求。

　　與世界所有知名的零售網(wǎng)絡(luò)一樣，馳加輪胎服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有統(tǒng)一的店面形象和標識，藍、綠色為其主色調(diào)，而一個巨大的黃色抽象圖案代表了飛馳的輪胎。馳加店店堂整潔、寬敞、明亮，工作人員統(tǒng)一著裝，按標準服務(wù)和操作流程為消費者提供方便、專業(yè)的服務(wù)。

　　馳加輪胎服務(wù)網(wǎng)絡(luò)徹底將改變中國市場輪胎服務(wù)的傳統(tǒng)概念，向消費者提供與汽車相關(guān)的多種服務(wù)項目。特別突出的是，消費者在馳加店不僅可以購買到米其林集團生產(chǎn)的輪胎，還可以購買到適合自己的其它品牌輪胎。作為一種獨特的輪胎服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，馳加店除了為消費者提供專業(yè)的輪胎銷售服務(wù)，還為消費者提供輪胎產(chǎn)品以外的其它許多增值服務(wù)項目，例如消費者可以在馳加店購買到包括潤滑油、車輛飾品等其它與汽車有關(guān)的產(chǎn)品，還可以享受四輪定位、汽車快速保養(yǎng)等其它汽車相關(guān)的服務(wù)。

　　為了保證向消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，讓消費者享受完美的購物體驗，米其林為加入馳加輪胎服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的輪胎零售商進行嚴格、全面、完整的營銷服務(wù)培訓(xùn)，并對馳加店的硬件設(shè)備進行嚴格要求。馳加店在營業(yè)中必須嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的標準服務(wù)和操作流程。一套數(shù)百頁標準操作程序?qū)︸Y加店服務(wù)人員從如何接聽顧客電話到店鋪管理辦法都作了詳盡的指導(dǎo)和規(guī)定。

　　馳加於2002年首先在澳大利亞推出。目前，國內(nèi)50家馳加店初步構(gòu)成全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為消費者提供各種輪胎及其它配套服務(wù)。

　　馳加介紹

　　馳加輪胎服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不僅能給消費者提供多品牌的輪胎產(chǎn)品，而且可為消費者的愛車提供更多增值服務(wù)。馳加輪胎服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)是米其林公司在中國零售市場的緊密合作伙伴。

　　所有馳加輪胎服務(wù)中心的管理和操作人員都通過了米其林公司的嚴格培訓(xùn)，并且從店面形象設(shè)計，陳列到客戶服務(wù)和技術(shù)操作等方面都共同執(zhí)行統(tǒng)一的操作規(guī)程和標準。

　　『馳加』意味著為消費者的愛車提供優(yōu)質(zhì)的輪胎產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，『加』更多的增值服務(wù)，『加』更多的保養(yǎng)建議，『加』更多的對消費者與其愛車的悉心關(guān)懷！

　　在馳加輪胎服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)的任何一家店消費者都將享受到：

　　針對消費者的需求的產(chǎn)品推薦和介紹

　　更多的高質(zhì)量和可靠的產(chǎn)品選擇

　　專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和操作規(guī)程

　　操作當(dāng)中必要的措施以提高消費者和消費者的家人在行使途中的安全

　　有益於保護消費者的愛車的專業(yè)建議

　　健康、清潔和舒適的消費環(huán)境

　　準確和及時的專業(yè)服務(wù)

　　在馳加輪胎服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，消費者可以得到以下超值專業(yè)保養(yǎng)維修服務(wù)：

　　輪胎    四輪定位    換油    蓄電池    剎車制動    充氟    汽車裝飾    音響

　　馳加的最終目標是為光臨馳加輪胎服務(wù)中心的每位消費者提供『完美的購買和服務(wù)體驗』。

店內(nèi)一角

店內(nèi)工作情況

輪胎陳列