去年底,銀川市柴先生在銀川市興慶區(qū)麗景街某汽配經(jīng)銷(xiāo)部購(gòu)買(mǎi)了30桶防凍液到靈武銷(xiāo)售。后發(fā)現(xiàn)凡使用該防凍液的汽車(chē)均發(fā)生水箱漏水故障,并直接導(dǎo)致靈州汽修廠所修汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)等機(jī)件有不同程度的損壞,損失慘重。 經(jīng)寧夏回族自治區(qū)化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站檢驗(yàn),鑒定結(jié)果為產(chǎn)品密度、冰點(diǎn)、灰分指標(biāo)與鑄鐵腐蝕、鋼腐蝕、焊錫腐蝕、鋁腐蝕均不符合標(biāo)準(zhǔn),為不合格產(chǎn)品。
銀川市興慶區(qū)生資工商所12315工作人員立刻展開(kāi)調(diào)查。一方面協(xié)助消費(fèi)者多方取證,一方面積極組織雙方當(dāng)事人協(xié)商。然而,廠家為消費(fèi)者賠付了2000元修車(chē)費(fèi)后卻神秘消失。工商人員又多次向銷(xiāo)售者解釋有關(guān)的法律法規(guī),銷(xiāo)售者最終答應(yīng)履行先行賠付的2000元后,又一次性支付消費(fèi)者1.4萬(wàn)元。
工商執(zhí)法人員就此提醒汽配經(jīng)銷(xiāo)戶,進(jìn)貨時(shí)一定要認(rèn)清廠家和品牌,避免造成不必要的損失;車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)消費(fèi)品時(shí)也要認(rèn)準(zhǔn)品牌,防止假劣產(chǎn)品損壞愛(ài)車(chē)。