自家掏錢出來，對(duì)市場(chǎng)上假冒自己產(chǎn)品的廠家和商家進(jìn)行打假？這些本該政府部門負(fù)責(zé)的事情，雷朋、3M等防爆膜廠家卻自己來做。在深圳，據(jù)調(diào)查，暢銷的雷朋防爆膜在市場(chǎng)上的假貨率曾經(jīng)超過80％；而假冒3M防爆膜的情況也為數(shù)不少。汽車防爆膜市場(chǎng)混亂，不僅商家頭痛，消費(fèi)者也無奈。
廠家自己掏錢打假
針對(duì)市面上假貨充斥的情況，雷朋不得已自己站出來，開展防爆膜打假活動(dòng)。
在深圳，雷朋公司在體育館附近設(shè)立了深圳唯一的鑒定中心。如果消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)的“雷朋”膜品質(zhì)有疑問，可以到深圳雷朋的總代理公司或者直接到鑒定中心來做免費(fèi)鑒定。這兩個(gè)地方都可以把消費(fèi)者懷疑有假的產(chǎn)品寄到雷朋上�？偣�，由總公司負(fù)責(zé)檢查，并出具專業(yè)的鑒定報(bào)告。此報(bào)告可以作為消費(fèi)者向商家索賠的依據(jù)。由于鑒定是在上海總部進(jìn)行的，所以由拿樣品到寄送鑒定報(bào)告，整個(gè)過程大概需要7天到10天左右。
而汽車防爆膜市場(chǎng)上另外一家知名廠商——3M公司，也對(duì)打擊假冒產(chǎn)品采取了相關(guān)舉措。為減少假貨的流通，3M推出了“電子質(zhì)保系統(tǒng)”，將每個(gè)貼膜客戶的信息輸入電腦，與總部聯(lián)網(wǎng)。只要貼的膜是正規(guī)的膜，就會(huì)擁有隨同產(chǎn)品分配的電子質(zhì)�？ā�
雷朋和3M都是自己承擔(dān)打假費(fèi)用，所有的措施都是免費(fèi)的，消費(fèi)者不用再額外付費(fèi)�！叭绻苷D好防爆膜市場(chǎng)的話，我們哪用自己掏錢來打假？”雷朋深圳總代理公司一位不愿透露姓名的負(fù)責(zé)人如此說道。
問題在于，現(xiàn)在防爆膜市場(chǎng)上太混亂了。“該怎樣來規(guī)范整頓市場(chǎng)，我們也非常頭疼啊”。工商局一位不愿透露姓名的工作人員感嘆。突擊打假，每年每月都開展。但這些行動(dòng)只是在當(dāng)時(shí)有效果。行動(dòng)結(jié)束以后，假貨又再次“死灰復(fù)燃”。工商部門對(duì)此也一臉無奈。
由于近年來市場(chǎng)品牌逐步增多，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為最直接的競(jìng)爭(zhēng)手段，但盡管競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中依然存在著驚人的利潤(rùn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，正品“雷朋”系列產(chǎn)品每卷市場(chǎng)零售價(jià)大概是2000元－6000元，而假冒的“雷朋”每卷成本只有600元－1000元。3M公司深圳總代理的一位負(fù)責(zé)人則說，在一般情況下，一卷假防爆膜的成本只相當(dāng)于真膜成本的50％，而一卷則能貼十幾部車。假貨利潤(rùn)空間巨大，一些假膜的利潤(rùn)更是高達(dá)500％以上。高額的利潤(rùn)，無序的監(jiān)督，造成了目前防爆膜市場(chǎng)以次充好的現(xiàn)狀。
假防爆膜價(jià)格“優(yōu)惠”一半？
為了解汽車防爆膜市場(chǎng)的真實(shí)情況，記者來到東門附近的一家汽車服務(wù)連鎖店，并以加裝防爆膜的名義，咨詢有關(guān)情況。據(jù)該店工作人員介紹，現(xiàn)在市面上主要有3M、雷朋、杜邦等牌子的汽車防爆膜。價(jià)錢則因車型、防爆膜的用途、種類、加裝位置等不同而有所差別。該店工作人員表示，加裝防爆膜可以在價(jià)位表的基礎(chǔ)上給個(gè)9折左右的優(yōu)惠。如果不開發(fā)票，還可以再優(yōu)惠一些。
他們給記者算了“一筆賬”：以在小汽車上安裝比較普通的3M防爆膜為例，全車加貼，費(fèi)用大概在2600元左右，打9折也就是2340元；如果不要發(fā)票，大概2200元就可以完成。根據(jù)防爆膜種類的不同，可以提供5年到10年不等的品質(zhì)保修。而在同等情況下，如果在他們店加貼雷朋牌防爆膜，最優(yōu)惠的價(jià)格大概在1200元價(jià)位，但是他們對(duì)加裝的防爆膜不負(fù)責(zé)保修。
在該汽車服務(wù)連鎖店，所銷售的“雷朋”防爆膜價(jià)格只是代理商所給出同等規(guī)格防爆膜的55％左右，并且不提供保修。而據(jù)記者所掌握的信息，正宗的雷朋牌防爆膜在同等情況下能給出的最低價(jià)位也要2000元左右。由此推測(cè)，該汽車服務(wù)連鎖店銷售的雷朋防爆膜是假冒產(chǎn)品。
市場(chǎng)上其他品牌的防爆膜也不同程度地存在著假貨充斥的情況。記者在鹽田、福田等地的一些汽車維修店發(fā)現(xiàn)，部分品牌的防爆膜價(jià)格遠(yuǎn)低于正常的市場(chǎng)價(jià)格，并且不提供保修服務(wù)。
目前防爆膜市場(chǎng)上假冒各種品牌的情況大量存在。就防爆膜的真假問題，記者向雷朋深圳總代理公司進(jìn)行了咨詢�！叭绻�1200元就能夠在小車上加貼全車的雷朋防爆膜，而且又不能給予保修的話，那100％是假冒�！痹摴疽晃讳N售人員說。
商家出手后問題仍多多
據(jù)調(diào)查，在深圳暢銷的雷朋防爆膜在市場(chǎng)上的假貨率曾經(jīng)超過80％；而假冒3M防爆膜的情況也為數(shù)不少。為此，工商部門也經(jīng)常突擊行動(dòng)，對(duì)不法商家的售假行為給予有力的打擊。這些行動(dòng)在規(guī)范外部市場(chǎng)的方面取得了一定的效果，但想根治假貨橫行的現(xiàn)狀，光靠工商部門打假以及媒體的曝光是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)如何加大自身宣傳力度，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，更為重要。
因此，雷朋和3M等也在積極探索維護(hù)品牌形象、減少假貨流通的方法。去年6月，3M就與雷朋聯(lián)手打假，效果明顯。如今，雷朋又推出了免費(fèi)檢測(cè)產(chǎn)品真?zhèn)蔚姆⻊?wù)。據(jù)了解，自開展產(chǎn)品免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)以來，深圳市場(chǎng)上的雷朋產(chǎn)品假貨率大幅下降�！叭ツ暧�1000多例送檢的情況，而今年送檢的情況大幅度減少，大概每周才1－2例。這些都說明我們的打假措施卓有成效�！崩着笊钲诳偞砉镜那f先生介紹說。
在問到雷朋為何要做產(chǎn)品的免費(fèi)檢測(cè)時(shí)，雷朋深圳總代理的銷售人員表示，主要有兩方面的考慮。一是現(xiàn)在市場(chǎng)上仍然有比較多的假冒雷朋產(chǎn)品，雖然售假的情況比以往減少了很多，但是問題仍然比較突出；二是由于打假的涉及面太廣，如果僅由工商等政府部門單方面打假，只是治標(biāo)而不能治本，不能完全杜絕假貨的出現(xiàn)。而通過做免費(fèi)檢測(cè)，可以形成消費(fèi)者與加盟店以及產(chǎn)品品牌的良好互動(dòng)，促使消費(fèi)者到特許專門店購(gòu)買正宗產(chǎn)品，這些都有利于減少假貨流通的頻率。 |
