租用的汽車在五環(huán)內(nèi)道路上發(fā)生故障，如果租車公司不能在兩小時內(nèi)到達，租車人有權(quán)提出解除汽車租賃合同。同時，租車公司方應(yīng)退還租賃車輛停駛期間租金，并支付停駛期間租金20%的違約金。

　　今天上午9時，記者從北京市運管局獲悉，北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》出臺，將于9月1日起正式實施。

　　據(jù)了解，《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》從汽車租賃的經(jīng)營主體、經(jīng)營場所等方面，對汽車租賃的服務(wù)行為進行了統(tǒng)一的規(guī)范要求。

　　根據(jù)《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》中的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)給租賃車輛辦理法定的機動車交通事故責(zé)任強制保險等險種。租賃車輛還應(yīng)配置GPS系統(tǒng)或行車記錄儀等設(shè)施。

　　同時，今年汽車租賃還將有一個統(tǒng)一的租賃合同示范文本，租賃雙方可以在文本基礎(chǔ)上簽訂合同補增條款。

　　規(guī)范指出，在發(fā)車交接時，應(yīng)該允許租車人員進行車輛試操作。試操作中發(fā)現(xiàn)問題，租車人不滿意，要求另作選擇的，應(yīng)當(dāng)給予滿足。

　　而所租車輛因故障或事故不能正常行駛時，汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)按照租賃合同約定，提供及時有效的車輛救援服務(wù)。車輛達到保養(yǎng)里程或時限需要進行技術(shù)維護時，由經(jīng)營者對車輛進行召回并承擔(dān)維護費用。

　　按照規(guī)定，汽車租賃方應(yīng)在接到救援電話后，事發(fā)地點在五環(huán)路以內(nèi)或單程20公里以內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)在2小時內(nèi)到達。超過此范圍及行程的，應(yīng)向租車人預(yù)告到達時間。

　　救援人員到達后，故障車輛2小時內(nèi)無法恢復(fù)正常行駛的，汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)向租車人提供相應(yīng)功能和租價的臨時替換車輛。如果經(jīng)營者不能按照約定提供故障維修、救援時，租車人有權(quán)解除合同。出租方還應(yīng)退還租賃車輛停駛期間租金，并支付停駛期間租金20%的違約金。

　　但如果因為租車人方面原因造成車輛損壞的，汽車租賃經(jīng)營者可以按照合同向租車人收取停運損失費。同時應(yīng)向租車人明示修理項目和修理工時等原始清單。

　　《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》對租車人也作出了相應(yīng)的責(zé)任規(guī)定。租車人逾期交納租金的，每超過一天按應(yīng)交租金總額的0.5%交納滯納金，過期沒有歸還車輛的，還應(yīng)交租金20%的違約金。

　　租車人在駕駛過程中違反交通安全法規(guī)時，應(yīng)在被告之的5日內(nèi)接受處罰。如果拒絕接受處罰，合同中登記的駕駛員將作為違章責(zé)任人被提交公安交通管理部門處理。