潛規(guī)則硬搭配置賣(mài)你沒(méi)商量
每款新車(chē)上市,都會(huì)推出無(wú)數(shù)個(gè)車(chē)型,什么基本型、舒適型、豪華型、旗艦型等等,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求來(lái)選擇其中一款,錢(qián)少的買(mǎi)便宜點(diǎn)的,錢(qián)多的買(mǎi)貴點(diǎn)的。但是,消費(fèi)者去4S店看看,誰(shuí)真就掏明碼標(biāo)價(jià)的錢(qián)把基本型買(mǎi)走了?4S店會(huì)給你說(shuō),基本型配置太低,根本不夠,你還需加防盜器,貼防爆膜,改中控,換上真皮等等,這樣下來(lái)基本型也變成了舒適型,舒適型變成了豪華型。
買(mǎi)車(chē)時(shí)增加些配置,只要客戶愿意也無(wú)可厚非。但有的商家卻在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)要求必須加裝多少錢(qián)的配置,否則就不賣(mài)。有位陳先生向記者反映,他說(shuō)4月去買(mǎi)威志,想買(mǎi)5.7868萬(wàn)元的那款,但銷(xiāo)售人員告訴他必須加裝至少2000元的配置,說(shuō)這是公司規(guī)定的,否則就不行。這種賣(mài)車(chē)搭配裝飾的行為是強(qiáng)制性的,有些霸道,不過(guò)沒(méi)辦法,想買(mǎi)就只有服從。
另外記者也在某經(jīng)銷(xiāo)商處發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售人員所謂通用雪佛來(lái)樂(lè)風(fēng)車(chē)上加裝的尾翼和雨擋等配件都是原廠的?呻S后記者在其旁邊的另一品牌車(chē)上看到了相同的尾翼和雨擋等配件。記者非常納悶,樂(lè)風(fēng)原廠配件怎么又到了它身上?真是匪夷所思!
潛規(guī)則“整容車(chē)”的潛在效應(yīng)
從廠家發(fā)到4S店的汽車(chē),就像剛出生的樣子,叫原型車(chē)。隨著社會(huì)的變化,科技的進(jìn)步,整容已成了一種潮流。你看郝璐璐的成功激發(fā)了多少人整容的心啊。在4S店,也有不少車(chē)改裝后出售,我們叫它“整容車(chē)”。
記者在一家北京現(xiàn)代店看到一輛“整容”過(guò)的途勝,在原車(chē)型上加裝了腳踏板、前后保險(xiǎn)杠、照地鏡、雨擋、真皮套、防盜器、防爆膜等裝備。當(dāng)然,價(jià)格也增加了2萬(wàn)元。一般像這種“整容”車(chē)是給喜歡的人準(zhǔn)備的,“整容”多少也是自愿的。但好多客戶看到這輛“整容”車(chē),幾乎都沒(méi)逃過(guò)誘惑,或多或少都要給自己的車(chē)“整”一下。記者還在城南一家大型汽車(chē)集團(tuán)4S店看到,經(jīng)過(guò)“整容”的車(chē),他們?nèi)×藗(gè)很好聽(tīng)的名字叫“紳士版”和“淑女版”,挺個(gè)性的。
商家為什么熱衷給車(chē)“整容”,說(shuō)好聽(tīng)是為客戶提供個(gè)性服務(wù),說(shuō)不好聽(tīng)就是利益的驅(qū)動(dòng)。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露,加裝配置的利潤(rùn)挺高的,加裝三四輛車(chē)就等于銷(xiāo)售一輛車(chē)的利潤(rùn)了,要不商家在沖量促銷(xiāo)時(shí)為什么那么大方,動(dòng)不動(dòng)就送上千上萬(wàn)的裝飾。當(dāng)然,客戶愿意加,商家愿意裝,你好,我好,大家好,就好。
潛規(guī)則最低價(jià)格有價(jià)無(wú)車(chē)
看看最近上市的新車(chē)價(jià)格,驪威售價(jià)7.98-10.38萬(wàn)元,新CR-V售價(jià)21.78-25.28萬(wàn)元,卡羅拉售價(jià)13.28-17.98萬(wàn)元,海馬3售價(jià)10.38-11.68萬(wàn)元。從最低價(jià)到最高價(jià),大家都可以看到一個(gè)有趣的現(xiàn)象,所有的新車(chē)上市價(jià)格尾數(shù)都是8,不是8元,而是800元。我們不去想為什么每款車(chē)價(jià)相同的800元是怎么算出來(lái)的,只知道可能是討個(gè)吉利數(shù)。現(xiàn)在廠家的價(jià)格都稱為指導(dǎo)價(jià),既然是指導(dǎo)的,下面4S店執(zhí)行的才是最終售價(jià)。看到新車(chē)上市公布的價(jià)格,消費(fèi)者不要高興得太早,有些最低價(jià)格是買(mǎi)不到車(chē)的。
最低價(jià)格有價(jià)無(wú)車(chē)大概分兩種情況:一是最低價(jià)格車(chē)型廠家沒(méi)提供,二是熱銷(xiāo)且緊俏車(chē)變相加價(jià)提現(xiàn)。驪威的上市,讓很多喜歡日產(chǎn)品牌的消費(fèi)者著實(shí)高興了一番,終于可以買(mǎi)到10萬(wàn)以下的車(chē)了。驪威的超大空間和全時(shí)多能很受歡迎,但市場(chǎng)上賣(mài)得最多的還是10多萬(wàn)的那一款,而7萬(wàn)多的那款商家根本就提不到車(chē)。一位經(jīng)銷(xiāo)商分析說(shuō),上市公布的價(jià)格相當(dāng)于就是一個(gè)“由頭”,是一種概念上的炒作。對(duì)于緊俏的新車(chē),多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商采取的都是直接加價(jià)或增加配置就提現(xiàn)車(chē)的做法。駿捷、新CR-V、凱美瑞都要加價(jià)或加配才能提現(xiàn),否則就等。有的經(jīng)銷(xiāo)商害怕車(chē)輛加價(jià)對(duì)自己店面造成負(fù)面影響,但又不甘心僅從銷(xiāo)售中獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)點(diǎn)數(shù),這樣就讓消費(fèi)者自己選擇加裝配置而達(dá)到變相加價(jià)的目的。
潛規(guī)則買(mǎi)車(chē)還要買(mǎi)保險(xiǎn)
在買(mǎi)新車(chē)的同時(shí),4S店會(huì)為你提供上牌照、交養(yǎng)路費(fèi)、買(mǎi)保險(xiǎn)一條龍服務(wù),很多客戶為了省事都讓4S店代辦了。但如果你不在4S店買(mǎi)保險(xiǎn),就會(huì)受到不歡迎或者“威脅”。一個(gè)同事買(mǎi)了輛QQ,為等一個(gè)好的牌照號(hào),他先去外面找朋友貼了防暴膜,等他要去上牌照時(shí),4S店“威脅”他說(shuō),你不在我們這買(mǎi)保險(xiǎn)就上不了牌照。我還有個(gè)朋友,在和4S店的人一起上牌時(shí),因?yàn)橛嘘P(guān)系,她說(shuō)自己去買(mǎi)保險(xiǎn),代辦人就不理她了,最后為了怕麻煩,她還是讓其買(mǎi)了保險(xiǎn)。
為什么4S店這么熱衷為保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)保險(xiǎn),原來(lái)是有較高的提成。記者曾和幾家4S店市場(chǎng)部人員聊天,問(wèn)銷(xiāo)售人員賣(mài)車(chē)的提成像網(wǎng)上說(shuō)的那么少嗎?市場(chǎng)部人員說(shuō)差不多,加上保險(xiǎn)提成還是很高了?磥(lái)還是利益的驅(qū)動(dòng)。幫保險(xiǎn)公司賣(mài)了保險(xiǎn)有提成也很正常,但要消費(fèi)者自愿才行。
車(chē)管所:不改造結(jié)構(gòu)可上牌
對(duì)于上面提到過(guò)的銷(xiāo)售商說(shuō)貼了防爆膜消費(fèi)者自己就上不了牌這個(gè)問(wèn)題,以及新車(chē)改裝在怎樣范圍才能通過(guò)檢測(cè)上牌呢?記者在成都車(chē)輛管理所了解到,新車(chē)只要和國(guó)家公告注冊(cè)登記要求一致都可上牌。檢測(cè)科羅科長(zhǎng)告訴記者,新車(chē)是允許內(nèi)飾改裝的,車(chē)外,比如說(shuō)顏色的改變不能超過(guò)原色的三分之一,像安裝前后防撞裝置、腳踏板等,只要不影響汽車(chē)的寬度就可以。對(duì)于貼膜,是有要求的,不是想貼多深都可以。整車(chē)的貼膜透光率要求達(dá)到50%,特別是前擋風(fēng)玻璃要求到70%。羅科長(zhǎng)還提醒消費(fèi)者,不要為了追求個(gè)性,隨意改動(dòng)車(chē)的結(jié)構(gòu),像為了追求跑車(chē)感覺(jué),把保險(xiǎn)杠降很低;有的把后排座拆了,在車(chē)內(nèi)安上三角架;有的把排氣管消音器取了,這些都是不行的,只要不改變車(chē)輛結(jié)構(gòu)就可以。