五、安全認(rèn)證:汽車是具有公眾安全關(guān)聯(lián)性的社會類商品,其安全監(jiān)管涉及到整車制造、配件、運行、舊車交易、養(yǎng)護(hù)、維修、報廢等全程環(huán)節(jié)。對于汽車的改裝(精裝)可分成新車改裝(精裝)與在用車改裝(精裝),新車改裝(精裝)是在汽車上牌前由廠家或其指定的改裝廠完成的,可稱之為原廠品牌改裝(精裝)車,這類汽車有原廠的技術(shù)支持、質(zhì)量把控及品牌許可,因此,有些項目可以納入視同或免除的范疇。而在用車輛的改裝(精裝)尚缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與安全認(rèn)證體系,有待于進(jìn)行進(jìn)一步的研究。我們目前已經(jīng)與歐盟汽車改裝協(xié)會(ETO)、日本GT組織、英國汽車改裝協(xié)會建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,并成立了國際汽車汽車改裝市場聯(lián)盟溝通機構(gòu),就了解、借鑒、學(xué)習(xí)國外汽車改裝市場的管理方法與技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入的研究與交流。
六、經(jīng)營資質(zhì):我國目前的法律法規(guī)對汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實行的是準(zhǔn)入管理,如整車制造、舊車交易、汽車報廢拆解、汽車修理等環(huán)節(jié)的經(jīng)營資格采取的是審批制。汽車改裝(精裝)作為一種新興的市場業(yè)態(tài),是否屬于特殊行業(yè)還沒有明確的定論,其難點在于我國的行業(yè)代碼中是并未列入“汽車改裝”,也就是說“汽車改裝”在中國還不能稱之為具有法定意義的行業(yè)。但從實際市場情況來看,汽車改裝(精裝)既涉及裝飾項目,也包含著加裝設(shè)備、換裝配件等修理業(yè)務(wù)的內(nèi)容,同時,汽車改裝(精裝)所使用的零部件、技術(shù)、研發(fā)等又自成體系,具有相對獨立性。因此,從我國對公眾產(chǎn)品的管理角度來看,汽車改裝(精裝)市場實行分級管理是最有可能的政策思路,涉及法規(guī)中對整車強制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改動的項目必須取得安全認(rèn)證;涉及部件換裝的部分應(yīng)符合法規(guī)中針對零部件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);而對于不涉及強制認(rèn)證范圍的精裝項目則由行業(yè)組織以自律方式進(jìn)行市場化制約。
另外,汽車改裝(精裝)領(lǐng)域的從業(yè)人員也應(yīng)加強培訓(xùn)、認(rèn)證及資格管理。
七、售后服務(wù):汽車改裝(精裝)關(guān)聯(lián)著產(chǎn)品品質(zhì)及技術(shù)服務(wù)品質(zhì)一軟一硬兩項指標(biāo),因此,明確售后服務(wù)的主體非常重要。本著誰銷售、誰負(fù)責(zé)的服務(wù)原則,應(yīng)盡快建立行業(yè)售后服務(wù)公約,并細(xì)化售后服務(wù)的具體內(nèi)容及責(zé)任界定標(biāo)準(zhǔn),這不但有利于減少經(jīng)營糾紛,同時也有助于提高市場認(rèn)可度及樹立行業(yè)公信力。
綜而述之,我國的汽車改裝市場將在三至五年內(nèi)進(jìn)入一個快速增長期,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看,汽車改裝(精裝)將成為產(chǎn)業(yè)鏈的增值環(huán)節(jié),并在擴大產(chǎn)業(yè)概念、提高產(chǎn)業(yè)輻射、拉動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟上下游的成長具有積極的作用;從社會進(jìn)步的角度來看,汽車改裝(精裝)是消費文明、個性文化以及生活觀多元化的具體體現(xiàn)。因而,它具有著提高社會效益與經(jīng)濟效益的雙重地位。但應(yīng)該注意的是,完全照搬國外的經(jīng)驗、觀念與作法并非能適合我國的國情,在借鑒、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上求得創(chuàng)新與發(fā)展也許才是我們需要樹立的科學(xué)觀念。