在連續(xù)第5個(gè)季度蟬聯(lián)GPS導(dǎo)航軟件銷量冠軍后，凱立德終于惹上了麻煩。剛剛從信產(chǎn)部下屬的賽迪顧問得到行業(yè)第一的權(quán)威數(shù)據(jù)。凱立德就被同樣是做GPS導(dǎo)航軟件的瑞圖萬方科技有限公司下屬的北京長地萬方科技有限公司（以下稱長地萬方），以侵犯著作權(quán)的為由告上法庭。長地萬方主動(dòng)向相關(guān)媒體通報(bào)了此事。
侵犯著作權(quán)原告通常會(huì)要求停止侵犯，做經(jīng)濟(jì)賠償。然而長地萬方卻很快將還沒有結(jié)果的案件通報(bào)多家媒體，打算通過媒體的力量來對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響。這是典型的通過攻擊行業(yè)領(lǐng)頭羊來進(jìn)行炒作的手段。理由有二：一是長地萬方起訴的是過時(shí)的軟件；二是媒體報(bào)道顯示出明顯的操作痕跡。
從這些可以看出，長地萬方無非是在借勢炒作，嘩眾取寵。我們不禁要問，攻擊行業(yè)領(lǐng)頭羊，就可以在經(jīng)營上順風(fēng)順?biāo)耙宦窌惩ā绷嗣矗?/P>
道道通曾是用戶評(píng)價(jià)頗高的導(dǎo)航軟件之一，但他卻不幸身在經(jīng)營沒譜的長地萬方公司。先是公司更名，后又攻擊競爭對(duì)手。正是這種沒有把精力放在經(jīng)營上，沒有把心思放在為用戶提供更好的應(yīng)用體驗(yàn)上。凱立德已經(jīng)升級(jí)到3.0版本，而道道通卻還在原地踏步走，失去了其原有的市場地位。
亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯在面對(duì)競爭對(duì)手攻擊的時(shí)候曾說過：“我們把注意力放在客戶上，而競爭對(duì)手是把注意力放在我們身上，那么可以預(yù)見，我們的情況自然要比他們好得多�！彼麆�(chuàng)立亞馬遜時(shí)，就已經(jīng)面臨這個(gè)問題了，“為此我們一直考慮該把注意力和時(shí)間放在什么上面，是用戶還是競爭對(duì)手？最后，我們意識(shí)到?jīng)Q不該把注意力放在競爭對(duì)手身上，因?yàn)樗麄儾粫?huì)給我們錢，而用戶會(huì)給我們帶來收益。”
成功的經(jīng)驗(yàn)是要吸取的。查看以往資料，凱立德在市場宣傳中，從不提及競爭對(duì)手，更無攻擊炒作之舉，將全部精力投入在產(chǎn)品研發(fā)和公司運(yùn)營上。凱立德在2005年6月獲得國家導(dǎo)航電子地圖制作甲級(jí)測繪資質(zhì)，是我國華南地區(qū)唯一一家獲得該資質(zhì)的廠商。
我們也收到了凱立德方面的資料。研發(fā)方面，凱立德每年投入近億元的資金和超過五百人的專業(yè)測繪隊(duì)伍，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行導(dǎo)航電子地圖的信息采集。并自主研發(fā)了適應(yīng)中國道路狀況的導(dǎo)航電子地圖數(shù)據(jù)采集、加工、編輯、轉(zhuǎn)換、自動(dòng)糾錯(cuò)等工具軟件系統(tǒng)，建立了一套完整的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的導(dǎo)航電子地圖數(shù)據(jù)采集、加工、流程、質(zhì)量控制技術(shù)體系和管理體系。凱立德公司研制生產(chǎn)的凱立德全國移動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)，是國內(nèi)首個(gè)可覆蓋31個(gè)省級(jí)行政區(qū)劃單位、2862個(gè)區(qū)縣級(jí)行政單位的導(dǎo)航電子地圖產(chǎn)品，其電子地圖數(shù)據(jù)較同類產(chǎn)品更為詳實(shí)，檢索更為簡便、快捷。
最新的凱立德3.0版導(dǎo)航軟件，一經(jīng)上市便取得良好的市場反饋，成為目前銷量最好的導(dǎo)航軟件之一。3.0版導(dǎo)航軟件擁有詳細(xì)的地圖信息，覆蓋362個(gè)地級(jí)以上行政區(qū)劃，2862個(gè)縣級(jí)行政區(qū)劃，420萬個(gè)POI的興趣點(diǎn)，包含了詳盡的全國公路網(wǎng)。從目前各家公司公布出的數(shù)據(jù)情況來看，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它公司的電子地圖數(shù)據(jù)。凱立德憑借對(duì)用戶和合作伙伴的關(guān)注，贏得市場，蟬聯(lián)銷量冠軍。
作為局外人，我們認(rèn)為：除了研發(fā)和經(jīng)營方面的努力，凱立德更應(yīng)深知我國市場環(huán)境的特殊性，需要企業(yè)有很好的適應(yīng)能力和所謂“做好本土化”的能力。在面對(duì)競爭對(duì)手惡意炒作的時(shí)候，積極做好各方溝通，保持消息的及時(shí)和有效，防止用戶、合作伙伴和媒體被誤導(dǎo)。與媒體朋友和廣大用戶坦誠相待，將事件的真實(shí)情況有效傳達(dá)給各方關(guān)注者，以積極的態(tài)度面對(duì)惡意炒作者。
GPS導(dǎo)航行業(yè)正在一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期，必定會(huì)存在各種各樣的問題和不規(guī)范行為。作為行業(yè)最大的幾家廠商，應(yīng)共同呼吁行業(yè)在良性的競爭中健康發(fā)展。希望類似長地萬方這種攻擊行業(yè)領(lǐng)頭羊的惡意炒作不要再發(fā)生。只有將全部精力放在用戶使用體驗(yàn)上，在研發(fā)和市場上加大投入，才能真正做到萬事大吉。依靠惡意炒作并不能達(dá)到理想的效果。結(jié)果只能是被同行所不恥，最后落得個(gè)身敗名裂。
