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“沒(méi)挨過(guò)宰的車主肯定是神仙！”近日來(lái)，打進(jìn)投訴熱線的不少車主表達(dá)了給愛(ài)車“美容”的郁悶和感嘆。貼膜、加裝、買車內(nèi)飾品……沒(méi)哪樣能讓車主們省心，可裝飾美容里的B門(mén)仍讓他們防不勝防，稍不留意就被宰。
近年來(lái)，汽車裝飾美容業(yè)高速繁榮，成都紅牌樓附近區(qū)域已形成好幾個(gè)極具規(guī)模的裝飾美容行業(yè)集散地，散布城內(nèi)的洗車行也紛紛加入這一行業(yè)。這些魚(yú)龍混雜又缺乏規(guī)范的汽車裝飾美容店，給新車主們帶來(lái)的不是滿意的服務(wù)，而是當(dāng)頭一棒，把消費(fèi)者弄得暈頭轉(zhuǎn)向后，再開(kāi)始“宰殺”。
到底成都汽車裝飾美容行業(yè)存在著什么樣的問(wèn)題？行業(yè)背后是否隱藏著高額的暴利？有哪些陷阱在等待著消費(fèi)者？近日，記者根據(jù)讀者投訴所反映的情況，在成都紅牌樓、肖家河沿街等汽車美容市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)查。
□個(gè)案投訴1
不買我的產(chǎn)品就給你貼冷臉
【案件閃回】公務(wù)員周先生在成都某知名車商處買了輛兩廂POLO，并到該車商旗下的汽車美容快修連鎖店為新車貼膜。周先生帶著對(duì)品牌的信任，選擇了該店提供的1000多元整車?yán)着筚N膜，并約定貼好膜后店里將車送到周先生單位。結(jié)果，交車時(shí)間比周先生預(yù)約好的交車時(shí)間晚2個(gè)半小時(shí)，而且他還發(fā)現(xiàn)前擋貼膜中有不少明顯的氣泡。店里答應(yīng)第二天重新貼膜。
第二天中午周先生到該店時(shí)發(fā)現(xiàn)，店方原來(lái)吹噓的高級(jí)貼膜師只是兩個(gè)手藝一看就不怎么熟練的年輕工人，不僅貼膜速度慢，并且反復(fù)多次，浪費(fèi)了不少材料。在等候期間，店里一直游說(shuō)他購(gòu)買內(nèi)飾、音響、CD機(jī)等產(chǎn)品。周先生發(fā)現(xiàn)該店產(chǎn)品價(jià)格普遍比其他地方高，因此表示不買。于是，該店工作人員的服務(wù)態(tài)度立即轉(zhuǎn)變，不僅對(duì)他的各種合理要求不予配合，而且態(tài)度十分惡劣。
【記者調(diào)查】記者暗訪了這家快修店，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品比市場(chǎng)中同樣產(chǎn)品價(jià)格要略高一些。貼膜工人的水平只能說(shuō)一般，并不十分專業(yè)。凡到該店洗車美容的車主，都會(huì)遭到店內(nèi)人員的“營(yíng)銷攻略”。據(jù)知情人透露，一般汽車裝飾美容行業(yè)內(nèi)的利潤(rùn)主要集中在產(chǎn)品上，美容裝飾產(chǎn)品的利潤(rùn)率在40-50％，個(gè)別利潤(rùn)可達(dá)到200％。
2 一樣?xùn)|西4樣價(jià)你防得了嗎？
【案件閃回】標(biāo)上“車用”兩字的裝飾美容產(chǎn)品，價(jià)格立馬不同尋常。普通座椅靠墊加上“車用”，20塊錢(qián)能賣到70多塊。陳小姐為她的奧拓車采購(gòu)裝飾用品時(shí)不禁叫苦連天：“一個(gè)車載手機(jī)座就70元，一個(gè)史努比車鏡套也要40元！”
王先生在超市買了個(gè)家用空氣清新劑當(dāng)車用清新劑，他說(shuō)：“汽車用品專柜里一瓶汽車香水要幾十上百元，這個(gè)只需要幾元，效果一樣�！�
【記者調(diào)查】記者在一些裝潢較好的美容裝飾店內(nèi)看到的某款車用香水售價(jià)80元，而在另一家車飾用品店，同樣的香水僅售39元。同樣的商品僅在肖家河汽車美容裝飾一條街上，竟有4種不同的價(jià)格！由于價(jià)格混亂，汽車美容裝飾業(yè)的誠(chéng)信大打折扣，車主們對(duì)此已迷失了判別標(biāo)準(zhǔn)。
3 1000元買的雷朋膜被調(diào)包了
【案件閃回】剛為新車貼了膜的鄭貴平發(fā)現(xiàn)遭宰了：1000元買的雷朋膜，實(shí)際上是幾十元的冒牌貨！他向熱線投訴時(shí)情緒依然激動(dòng)：“比較了七八家店，自以為十拿九穩(wěn)沒(méi)看錯(cuò)，結(jié)果還是被整了�！鼻安痪盟I了輛寶來(lái)，在紅牌樓附近幾處裝飾美容集散地轉(zhuǎn)了好幾圈，一家一家地比較，車膜的價(jià)位從200-2800元不等，最后他挑選了一家價(jià)格適中，可以提供證書(shū)質(zhì)保、看上去比較正規(guī)的店�！皼](méi)想到轉(zhuǎn)身就被他們換了。剛貼上感覺(jué)不錯(cuò)，過(guò)后總覺(jué)得窗子模糊不通透，而且膜里有很多小氣泡和雜質(zhì)。我去找老板，那家店一夜之間就不做了。后來(lái)才知道被調(diào)了包，那家店先用好貨把我誆住，然后再把劣質(zhì)膜貼上。”
【記者調(diào)查】“最便宜的劣質(zhì)膜，一次貼整車不到100元。可如果把這樣的膜打上一個(gè)美國(guó)進(jìn)口品牌的標(biāo)志，價(jià)格就可以翻10倍。”一位知情人告訴記者。由于防爆膜的質(zhì)地差別普通人很難分辨，汽車貼膜成為當(dāng)前汽車美容市場(chǎng)中最具代表性的“魚(yú)目混珠”陷阱。專業(yè)人員可通過(guò)色差、透光率及用嘴巴咬等方法辨別防爆膜，不懂行的車主就到口碑佳、經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的專業(yè)店比較好。
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