眼下,汽車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)入了"金九銀十"銷(xiāo)售旺季,為了多賣(mài)車(chē),一些汽車(chē)銷(xiāo)售商就用送防爆膜、送底盤(pán)裝甲、送汽油、送大禮包等,吸引消費(fèi)者眼球。那么商家贈(zèng)送的底盤(pán)裝甲、防爆膜之類(lèi)的東西,產(chǎn)品質(zhì)量可靠嗎?對(duì)此筆者進(jìn)行了調(diào)查。

　　贈(zèng)送的防爆膜價(jià)高質(zhì)低

　　"因?yàn)橘?zèng)送防爆膜,我才決定買(mǎi)他們的車(chē),沒(méi)想到4000多元的防爆膜,才用了一年就變色了,并且出現(xiàn)氣泡,這質(zhì)量也太差了。"今天上午,市民王先生氣憤地對(duì)記者說(shuō)。

　　王先生告訴記者,2006年7月,他在�？谀虾４蟮酪患移�車(chē)4S店,購(gòu)買(mǎi)了一輛小汽車(chē),因?yàn)楫?dāng)時(shí)銷(xiāo)售商稱(chēng)買(mǎi)10萬(wàn)元以上的汽車(chē),贈(zèng)送價(jià)值4000元的防爆膜,他才買(mǎi)的這輛車(chē)。前不久,他發(fā)現(xiàn)貼防爆膜的玻璃多處出現(xiàn)氣泡,而且防爆膜的顏色,也比剛貼上的時(shí)候,變得淺了許多。他找到技術(shù)監(jiān)督部門(mén)鑒定,有關(guān)人員告訴他,正品防爆膜使用幾年都不會(huì)有氣泡和變色,從他的防爆膜有氣泡、變色兩項(xiàng)分析,很可能不是所標(biāo)品牌的防爆膜,是假冒品。于是他找到汽車(chē)銷(xiāo)售商,人家說(shuō),贈(zèng)送的東西不保證質(zhì)量,還說(shuō)是他使用不當(dāng)造成。

　　在�？诘囊患移�車(chē)4S店,記者向過(guò)去認(rèn)識(shí)的一位工作人員了解贈(zèng)送防爆膜情況,他神秘的告訴記者,如果是你自己買(mǎi)車(chē),千萬(wàn)不要貪圖小便宜。"你想啊,幾千元的防爆膜就這樣送人?怎么可能,現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)這么薄,要是你,你干嗎?"

　　他向記者透露,現(xiàn)在很多汽車(chē)銷(xiāo)售商贈(zèng)送的防爆膜,進(jìn)貨價(jià)格低得令人難以想象。一套號(hào)稱(chēng)價(jià)值四五千元的防爆膜,實(shí)際價(jià)格通常只有五六百元,甚至只值二三百元。過(guò)去,�？诘囊恍�4S店,都喜歡用假冒的3M、雷朋等品牌防爆膜,后來(lái)由于這兩個(gè)品牌的防爆膜假冒品太多,引起消費(fèi)者懷疑,所以現(xiàn)在大多改為贈(zèng)送一些大家都不熟悉的所謂"美國(guó)名牌"車(chē)膜,其實(shí),這些車(chē)膜絕大多數(shù)是汕頭一帶生產(chǎn)的假貨,都是幾百元一卷進(jìn)貨賣(mài)幾千元一卷,正宗的防爆膜一卷均價(jià)都在7000元左右,有的進(jìn)口防爆膜一卷超過(guò)一萬(wàn)元,一卷防爆膜,一般能貼十四五輛車(chē),如果采用假冒防爆膜,利潤(rùn)就可想而知了。而且正品防爆膜商家都保用5年。

　　贈(zèng)假貨成了行業(yè)"潛規(guī)則"

　　隨后記者又對(duì)�？诹硗鈳准移�車(chē)銷(xiāo)售4S店進(jìn)行了走訪,在一家銷(xiāo)售商務(wù)車(chē)的4S店里,記者稱(chēng)要買(mǎi)一部25萬(wàn)元的商務(wù)車(chē),并提出不想要他們贈(zèng)送價(jià)值4500元的防爆膜,能否把這4500元折扣到車(chē)價(jià)上,銷(xiāo)售人員馬上說(shuō):"你不要防爆膜,最多也只能給你折扣幾百元。 "

　　據(jù)了解,銷(xiāo)售商在贈(zèng)送防爆膜的時(shí)候一般在訂車(chē)單上只注明 "送車(chē)膜一套",而不詳細(xì)注明是哪個(gè)品牌的車(chē)膜。這樣,即使日后有消費(fèi)者找上門(mén)來(lái)討說(shuō)法,銷(xiāo)售商也能夠"說(shuō)得清楚"。

　　調(diào)查中,記者了解到,一些汽車(chē)4S銷(xiāo)售店,利用消費(fèi)者貪圖小便宜的心理,大肆贈(zèng)送假冒偽劣汽車(chē)防爆膜給消費(fèi)者,絕大多數(shù)消費(fèi)者在樂(lè)呵呵地以為撿了大便宜的時(shí)候,豈不知,自己已經(jīng)掉進(jìn)商家設(shè)置好的陷阱中。采訪中,有關(guān)人員表示,這是他們這個(gè)行業(yè)的"潛規(guī)則"。

　　有瑕疵贈(zèng)品消費(fèi)者可索賠

　　針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售商贈(zèng)送假冒偽劣的防爆膜給消費(fèi)者一事,省消委有關(guān)人士表示,雖然汽車(chē)銷(xiāo)售商不是把假冒偽劣的防爆膜直接賣(mài)給消費(fèi)者,但是把一套只值幾百元的防爆膜,充當(dāng)數(shù)千元的贈(zèng)品來(lái)計(jì)算,實(shí)際上也是損害了消費(fèi)者的利益,消費(fèi)者有權(quán)向汽車(chē)銷(xiāo)售商索賠。

　　海南方圓律師事務(wù)所律師李君認(rèn)為,商家應(yīng)對(duì)贈(zèng)品的瑕疵承擔(dān)責(zé)任,消費(fèi)者有權(quán)獲得貨真價(jià)實(shí)的贈(zèng)品。

　　李君律師說(shuō),商家承諾購(gòu)物送贈(zèng)品實(shí)質(zhì)上是一種要約行為,只要作出承諾,該合同即告成立,商家贈(zèng)送物品成為買(mǎi)賣(mài)合同中的一項(xiàng)條款,商家就有義務(wù)按照與消費(fèi)者的約定提供贈(zèng)送的商品,并按照 《合同法》的規(guī)定,為贈(zèng)品的瑕疵承擔(dān)責(zé)任。如果汽車(chē)銷(xiāo)售公司提供的贈(zèng)品不符合約定的品質(zhì)就屬于違約行為,消費(fèi)者可以要求汽車(chē)銷(xiāo)售公司更換正牌的防爆膜,并對(duì)相關(guān)的損失要求賠償。