品牌代表什么?
品牌代表的是產(chǎn)品在市場(chǎng)的知名度,是在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和可信度;品牌是產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)良的一種象征,是對(duì)客戶的一種保證,也是一種品味的表現(xiàn)。 品牌的形成"非一日之寒",是在較長時(shí)間的日積月累中鑄造出來的。因而品牌的魅力無窮,品牌的價(jià)值驚人。如何塑造品牌?
一名定乾坤
可口可樂 可口又可樂;百事可樂 百事皆可樂,既朗朗上口,又寓意美好,體現(xiàn)了產(chǎn)品的品質(zhì),受到人們的喜愛。 海爾,名稱本身并無意義,但是,從國際化戰(zhàn)略上去定位,利用海爾兄弟的形象化去宣傳,有利于海爾走向全世界。又如太太口服液的定位是30歲以上的婦女,給人一個(gè)明確概念和定位,有利于產(chǎn)品在太太中的銷售。
注重廣告效能
廣告策略的恰當(dāng)運(yùn)用能使品牌事半功倍。
一、 廣告專業(yè)設(shè)計(jì)人才,將產(chǎn)品從標(biāo)識(shí)到文字,從圖形到顏色精心設(shè)計(jì),形成一種風(fēng)格、意境和聯(lián)想。
如:可口可樂的紅色魅力,代表喜慶、活潑、熱烈。百事可樂使用的藍(lán)色與海洋、清涼、清爽聯(lián)系在一起;如:三星ANYCALL手機(jī),用語音撥號(hào),凸顯出該手機(jī)具有用語音撥號(hào)的特殊功能,生動(dòng)、形象,客戶一下就記住了。
二、 選擇合適的媒體。報(bào)刊、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外等媒體有不同的特性,不同的品牌應(yīng)選擇適宜的、效果最好的媒介。
如:健力寶贊助六運(yùn)會(huì)、腦白金杯電視模特服裝大賽、哈藥六杯第十屆中國青年業(yè)余歌手大獎(jiǎng)賽等,效果都非常好。
三、 外資廣告還可以采取本土化的形象來宣傳。 如:萬寶路原是牛仔騎著高大駿馬在西部曠野上奔馳、趟水、套馬等傳統(tǒng)形象,1993年賀歲片廣告改為中國西部大鑼鼓,同樣體現(xiàn)了原有的神韻和風(fēng)格,對(duì)中國老百姓有很強(qiáng)的親和力。
贏得滿意度和信譽(yù)度
品牌滿意度是提供給顧客的服務(wù)與承諾,而品牌信譽(yù)度則是維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)諸多關(guān)系中最重要的紐帶,是建立品牌經(jīng)營模式的關(guān)鍵因素,是開拓市場(chǎng)的通行證。
沒有信譽(yù)的企業(yè),不可能將產(chǎn)品源源不斷地賣出去,從某種意義上說,沒有信譽(yù)就沒有品牌可言。在品牌經(jīng)營指導(dǎo)思想上,一些企業(yè)注重的是產(chǎn)品銷售,品牌信譽(yù)則是全面意義上的品牌競(jìng)爭(zhēng),更注重贏得顧客的心,贏得永遠(yuǎn)的市場(chǎng)。
追求適宜規(guī)模效益
推廣品牌的目的是占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。沒有一定的規(guī)模,占領(lǐng)市場(chǎng)就是一句空話。但是,有不少企業(yè)染上了"大企業(yè)病",走了一條擴(kuò)大品牌經(jīng)營規(guī)模的失敗路子。燕舞、三株、秦池、愛多等一度叫響的知名品牌,如今都已銷聲匿跡。我國南方一家名牌廠家,借助名牌聲譽(yù)借牌生產(chǎn),雖然一時(shí)產(chǎn)量大增,但品牌品味大幅度下降,技術(shù)創(chuàng)新與品牌制造管理均跟不上需求,名牌很快“倒牌”。
實(shí)際上,品牌經(jīng)營規(guī)模與品牌經(jīng)營效益是辯證的統(tǒng)一,規(guī)模必須與市場(chǎng)的需求及自身的技術(shù)、管理等能力相適應(yīng)。名牌產(chǎn)量應(yīng)是名牌產(chǎn)品市場(chǎng)效益與銷售量的最佳結(jié)合點(diǎn)。當(dāng)產(chǎn)量過大,脫離市場(chǎng)需要時(shí)就會(huì)效益下降。
意大利小城葵蒙是名琴廠牌史特拉迪瓦里的原產(chǎn)地,至今仍維持原傳統(tǒng)的制琴工藝,產(chǎn)品批量極小,價(jià)格卻十分昂貴。
因此,我們推廣品牌應(yīng)辯證認(rèn)識(shí)品牌企業(yè)規(guī)模,處理好擴(kuò)產(chǎn)與限產(chǎn)的關(guān)系,推進(jìn)品牌經(jīng)營的長遠(yuǎn)效益增長。
合理進(jìn)行品牌延伸
名牌延伸,行業(yè)擴(kuò)展,是不少企業(yè)在品牌經(jīng)營中的一個(gè)戰(zhàn)略。
品牌延伸是一把"雙刃劍",很有可能造成對(duì)品牌與企業(yè)的損傷。如美國"派克牌"金筆一直在高檔次、高質(zhì)量鋼筆市場(chǎng)上具有較高的信譽(yù)度。后來新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人上臺(tái)后,將企業(yè)原來僅生產(chǎn)高檔次名品鋼筆向幾元一支的低檔鋼筆產(chǎn)品延伸,迅速擴(kuò)大低檔次派克筆的產(chǎn)量,結(jié)果在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗北。
比品牌延伸發(fā)展更為高明之舉是加快品牌聯(lián)盟發(fā)展。企業(yè)借助知名品牌,建立廣泛的市場(chǎng)同盟體,實(shí)現(xiàn)共同開發(fā)市場(chǎng),共同分享市場(chǎng)利益。
如:中山的“固力”與德國的“耶魯”聯(lián)盟,用“耶魯”品牌打門鎖高檔市場(chǎng),用“固力”打低檔市場(chǎng),用“耶魯 固力”打中檔市場(chǎng),不僅在中國,而且在德國及歐洲的門鎖市場(chǎng)上贏得了燦爛陽光。
又如:通用將中國新飛的中低檔冰箱運(yùn)用通用電器的品牌在北美市場(chǎng)銷售,同時(shí)又將自己的高檔冰箱通過新飛品牌在中國市場(chǎng)銷售。
企業(yè)借助品牌,將制造生產(chǎn)轉(zhuǎn)移給更具專業(yè)化生產(chǎn)能力的企業(yè)進(jìn)行,就能騰出更多的精力從事技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)開拓。
注重品牌質(zhì)量創(chuàng)新
品牌系列發(fā)展要與質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合,品牌系列是品牌質(zhì)量在產(chǎn)品上的體現(xiàn),不同質(zhì)量、不同檔次、不同類型的產(chǎn)品,共同構(gòu)成品牌系列,寶潔公司的系列品牌經(jīng)營策略,是其不斷對(duì)技術(shù)與質(zhì)量追求的結(jié)晶。寶潔公司每年投入到技術(shù)創(chuàng)新中的資金高達(dá)15億美元,每年創(chuàng)新專利多達(dá)2萬件。在進(jìn)入中國市場(chǎng)后,派出多個(gè)市場(chǎng)調(diào)研小組常年深入到大中城市的用戶中征求意見,進(jìn)而推出各個(gè)消費(fèi)層次的品牌產(chǎn)品。質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新是品牌經(jīng)營的永恒主題。在實(shí)施企業(yè)名牌戰(zhàn)略中,追求現(xiàn)有的或傳統(tǒng)的品牌系列發(fā)展與追求質(zhì)量、品種創(chuàng)新是辯證的統(tǒng)一,任何品牌唯有不斷進(jìn)行質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展飛躍。
追求品牌忠誠度
近年來,一些企業(yè)誤把知名度看成品牌經(jīng)營的核心,忽視了品牌忠誠度的培養(yǎng)是有失偏頗的。 一些企業(yè)實(shí)施創(chuàng)名牌戰(zhàn)略,一味追求品牌的宣傳廣告效應(yīng),投入巨大精力、財(cái)力,結(jié)果如何呢? “孔府宴”在巨額廣告投入后,產(chǎn)品更新沒有跟上去,結(jié)果落得個(gè)“零轉(zhuǎn)讓”。
前些年,秦池酒投入巨資連年?duì)幍秒娨晱V告“標(biāo)王”,一時(shí)間“秦池”名噪萬家。鄭州“亞細(xì)亞”在全國媒體上大做廣告,短期的轟動(dòng)效應(yīng)雖然使企業(yè)和產(chǎn)品的知名度提高,卻未能使企業(yè)創(chuàng)出名牌,終而退出了市場(chǎng),名落孫山。
企業(yè)品牌經(jīng)營要追求知名度,更要追求顧客忠誠度。忠誠度是指名牌產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有杰出表現(xiàn),高度、廣泛地贏得了消費(fèi)者的信賴和愛戴,從而持續(xù)占據(jù)市場(chǎng),享有相對(duì)較大的市場(chǎng)份額。
企業(yè)追求品牌忠誠度,要深刻認(rèn)識(shí)品牌忠誠度在企業(yè)品牌經(jīng)營與競(jìng)爭(zhēng)中的核心地位,大力改進(jìn)品牌宣傳系統(tǒng)與形式,加大品牌技術(shù)、質(zhì)量創(chuàng)新與付出,全面提升品牌經(jīng)營前、中、后期服務(wù)管理,在開拓新的客戶的同時(shí)更加重視對(duì)忠誠客戶的培養(yǎng),從而加快提升品牌忠誠度。
統(tǒng)一標(biāo)識(shí)
名牌商標(biāo)是企業(yè)的標(biāo)志,具有極高的市場(chǎng)價(jià)值。企業(yè)品牌經(jīng)營必須確立品牌是企業(yè)、產(chǎn)品和商標(biāo)三者統(tǒng)一體的辯證理念,全面認(rèn)識(shí)品牌內(nèi)涵,指導(dǎo)品牌經(jīng)營。由于品牌在企業(yè)產(chǎn)品、商標(biāo)方面具有統(tǒng)一特征,使得一旦成為名牌,就可以三者利益互相轉(zhuǎn)化,無形資產(chǎn)又向有形資產(chǎn)集聚,形成巨額的商業(yè)價(jià)值。如可口可樂、微軟等一大批知名商標(biāo)的無形資產(chǎn)值,已超出企業(yè)有形資產(chǎn)的數(shù)十倍。 企業(yè)在實(shí)施創(chuàng)名牌戰(zhàn)略中,將企業(yè)、產(chǎn)品和商標(biāo)統(tǒng)一起來認(rèn)識(shí),不僅要重視商標(biāo)的設(shè)計(jì)、管理、注冊(cè)、保護(hù)等具體工作,還要將商標(biāo)廣泛用于品牌立體化經(jīng)營之中,全面地開展品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新,培養(yǎng)全方位的品牌經(jīng)營效應(yīng)。