引文：
他曾經(jīng)對(duì)汽車(chē)音響一無(wú)所知，因?yàn)橄埠靡魳?lè)而入行；他曾經(jīng)每月只拿幾百元的工資，因?yàn)樽孕庞谐鲱^之日而沒(méi)有放棄；他曾經(jīng)有段時(shí)間每天改裝十部汽車(chē)音響，因?yàn)橥度攵晦o勞苦；他曾經(jīng)只是行業(yè)內(nèi)的小工，而現(xiàn)在，他卻是全國(guó)性音響改裝連鎖企業(yè)的技術(shù)掌門(mén)人！他就是，非常城市汽車(chē)影音連鎖機(jī)構(gòu)的吳觀(guān)尚副總經(jīng)理。
我覺(jué)得，采訪(fǎng)吳經(jīng)理一次，就是重溫著一次國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展歷史：他的技術(shù)成長(zhǎng)歷史就是一部行業(yè)水平的發(fā)展歷史，一部非常城市的壯大歷史，一部顧客欣賞水平的提高歷史。從中，我們可以體會(huì)到吳經(jīng)理及業(yè)內(nèi)人士成長(zhǎng)的艱辛與他們面對(duì)困難的不折不撓！
采訪(fǎng)只能訂在晚上，因?yàn)閰怯^(guān)尚經(jīng)理差不多整天都在店里內(nèi)工作，實(shí)在抽不出來(lái)時(shí)間。他對(duì)我說(shuō)，他最大的失敗就是“沒(méi)有自己的時(shí)間”，每天忙忙碌碌的。我反問(wèn)他：“現(xiàn)在有些東西您完全可以交給其他技師操作了吧？”吳經(jīng)理回答我：“對(duì)待顧客我得跟足功夫，因?yàn)槭庐?dāng)中只要一件事失敗了，就等于抹煞掉其他九件事的成功。我要盡可能做到十完十美。”
在1994年，非常城市的吳杰董事長(zhǎng)還在珠海大昌主持大局，由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，他想到了自己有電學(xué)的功底親戚——吳觀(guān)尚。之前，吳觀(guān)尚經(jīng)理在深圳工作，是一名水電技師。
吳經(jīng)理回憶起當(dāng)時(shí)的情形時(shí)，依然歷歷在目：“開(kāi)始我對(duì)汽車(chē)音響一點(diǎn)都不了解，只是知道與音樂(lè)有關(guān)系，我就答應(yīng)了親戚的邀請(qǐng)，來(lái)到珠海大昌學(xué)習(xí)安裝汽車(chē)音響與防盜器。
“那個(gè)時(shí)候可以說(shuō)是剛興起汽車(chē)音響，由于市場(chǎng)不成熟，升級(jí)音響沒(méi)有像現(xiàn)在改裝得復(fù)雜，往往只是將卡帶機(jī)換成CD機(jī)而已。而且，珠海大昌是做汽車(chē)美容的一條龍服務(wù)，在珠海幾乎是一枝獨(dú)秀，沒(méi)有太多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以，我一接觸汽車(chē)音響就要面對(duì)大量的汽車(chē)。
“在深圳安裝水電每個(gè)月都可以賺到二千元左右，但是，剛到了珠海我卻只有幾百元。巨大的差距令周?chē)S多人都以為我會(huì)打退堂鼓的。但是我沒(méi)有，原因很簡(jiǎn)單。第一，我是對(duì)音響的愛(ài)好。不妨告訴你，上個(gè)世紀(jì)八十年代，我在讀書(shū)的時(shí)候，就借了巨款買(mǎi)了臺(tái)700元的單碟CD，對(duì)音樂(lè)的愛(ài)好，我是一如既往的。第二，我抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)到珠海的，對(duì)各種困難早有準(zhǔn)備。第三，我自信有著電學(xué)的基礎(chǔ)，很快就可以改變這種狀況。”
果然，一個(gè)多月后，仗著自己的天賦與電工基礎(chǔ)，新手吳觀(guān)尚已經(jīng)成為老手了，基本熟悉音響改裝的技能，可以獨(dú)當(dāng)一面。
吳經(jīng)理在珠海工作了一年多。96年，因?yàn)榭春蒙钲诘氖袌?chǎng)，珠海大昌決定在深圳開(kāi)設(shè)分店，于是吳經(jīng)理再次來(lái)到了鵬城。“因?yàn)樯钲诘能?chē)輛遠(yuǎn)多于珠海，而且還瀕臨香港，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，可以近距離接觸到先進(jìn)的香港音響改裝業(yè)。所以，公司在深圳成立了港大昌公司。港大昌有修理、美容、輪胎、音響等部門(mén)，而我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)音響方面的業(yè)務(wù)�！�
“當(dāng)時(shí)我們還在全市的范圍內(nèi)，尋找合作的4S店，幫助他們安裝與推廣汽車(chē)音響。當(dāng)時(shí)，我們四個(gè)人的工作小組，奔走于市內(nèi)的4S之間，平均每天十臺(tái)改裝車(chē)�！彪m然96年左右，改裝音響一般只是簡(jiǎn)單的換一個(gè)機(jī)頭，改幾個(gè)喇叭，加若干功放，但是，吳經(jīng)理當(dāng)時(shí)的工作量也的確讓人吃驚。
“那時(shí)候很累，但也很充實(shí)。首先，改裝汽車(chē)音響是需要團(tuán)隊(duì)的通力合作的，不可能一個(gè)人就可以完成任務(wù)，這讓我學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)工作組的分工。另外，正是觸摸了大量的汽車(chē)，造就了我對(duì)改裝速度、技巧的把握。數(shù)量的積累帶來(lái)了質(zhì)量的跳升，團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人的動(dòng)作都十分麻利，速度也越來(lái)越快，因?yàn)楦难b了那么多車(chē)，讓我們知道許多竅門(mén)所在，比如改裝最花時(shí)間的調(diào)音部分，我們可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)很快就知道調(diào)到哪個(gè)位置效果最佳，得心應(yīng)手，快速，準(zhǔn)確，而且甚少出錯(cuò)�！�
很快，港大昌汽車(chē)音響部門(mén)就在深圳安裝出了名氣，開(kāi)始經(jīng)常接到三、四萬(wàn)的大制作，偶爾還有上十萬(wàn)的。吳經(jīng)理說(shuō)，那一段時(shí)間，香港的改裝師過(guò)來(lái)推廣產(chǎn)品時(shí)，一般會(huì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，所以他的印象最為深刻，因?yàn)樗佑|到了許多以前不知道改裝理念，懂得了如何做更高檔的匹配方法。
到了2002年左右，吳經(jīng)理還清楚地回憶起第一次參加比賽是參加來(lái)福舉行的一次比賽，他安裝了一臺(tái)本田，得到了一個(gè)全能獎(jiǎng)，代表著綜合素質(zhì)最強(qiáng)的獎(jiǎng)項(xiàng)，既興奮同時(shí)又充滿(mǎn)了危機(jī)感，見(jiàn)識(shí)了其他行家的不少技術(shù)、創(chuàng)意優(yōu)勝之處，激勵(lì)自己努力、不斷進(jìn)步。對(duì)于汽車(chē)音響比賽，他覺(jué)得是行業(yè)內(nèi)部的交流很好的形式，每個(gè)人都看到自己的不足，看到別人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平的提高。
吳經(jīng)理說(shuō)：“經(jīng)驗(yàn)的累積，學(xué)習(xí)與比賽，都是我技術(shù)得以提高的途徑，但推動(dòng)我前進(jìn)更主要的力量是顧客的要求。隨著汽車(chē)音響改裝的普及，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的欣賞水平也隨之水漲船高，九十年代，大部分的車(chē)只是想轉(zhuǎn)換一個(gè)機(jī)頭，但進(jìn)入新千年后，消費(fèi)者則變得越來(lái)越發(fā)燒。對(duì)于音樂(lè)，有一些顧客甚至可以稱(chēng)得上挑剔，與他們的要求相差一絲一毫都不可以。但正是因?yàn)橛心且恍┨籼薜念櫩?才讓我有壓力迫使我不斷學(xué)習(xí),完善自己的技術(shù)�！�
吳經(jīng)理介紹，02年前國(guó)內(nèi)的汽車(chē)音響產(chǎn)品比較單一，市場(chǎng)上主要銷(xiāo)售幾個(gè)日系大牌子。隨著人們欣賞水平的提高，吳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)即使有更高的技術(shù),少量產(chǎn)品也是難以滿(mǎn)足不同層面消費(fèi)者的需求。于是,剛成立的非常城市公司開(kāi)始了尋找更好的品牌之旅，并把目光瞄向了歐洲。
吳經(jīng)理說(shuō)使公司有這么大轉(zhuǎn)變的是，當(dāng)時(shí)有一個(gè)香港顧客改裝了一臺(tái)別克,裝了全套某美國(guó)品牌的后級(jí),客戶(hù)卻對(duì)那分音器特別不滿(mǎn),希望出高價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)更高質(zhì)素的產(chǎn)品，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)難覓蹤影。執(zhí)著的顧客后來(lái)自己購(gòu)買(mǎi)了高級(jí)的線(xiàn)圈、電容、電阻請(qǐng)朋友幫忙組裝了三個(gè)分音器，出來(lái)的音質(zhì)果然大有改觀(guān)，層次分明，聲音干凈。這讓吳經(jīng)理他們意識(shí)到器材的重要，決心將國(guó)際上的好產(chǎn)品引進(jìn)國(guó)內(nèi)。非常城市意大利AUDISON（歐迪臣）、HERTZ（赫茲）、丹麥DYNAUDIO（丹拿）等等著名音響設(shè)備相繼登陸中國(guó)大陸。
吳觀(guān)尚經(jīng)理還特別提到向外國(guó)學(xué)習(xí)的重要性，“吳杰董事長(zhǎng)經(jīng)常出國(guó)考察，他回來(lái)之后，會(huì)向員工們轉(zhuǎn)述外國(guó)的改裝理，比如空間對(duì)效果的影響、品牌之間的匹配等等，讓我受益非淺。今年我親身參加了意大利HERTZ全球經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，既參加舉行的技術(shù)培訓(xùn)，又觀(guān)看了歐洲汽車(chē)音響賽，大開(kāi)眼界�，F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的音響比賽至多也只有一百部左右參賽車(chē)，但是那個(gè)歐洲賽事卻云集了上千臺(tái)高中低檔的汽車(chē)，其中有過(guò)半數(shù)是音響器材比汽車(chē)本身還要昂貴的，從這個(gè)側(cè)面可以感受到那里的汽車(chē)音響文化的高水平。而且，那里無(wú)論是手工藝，還是器材的匹配都是超水平的，比如前門(mén)有不少安裝了三分頻，五個(gè)喇叭……相信這樣近距離的學(xué)習(xí)，對(duì)人們的技術(shù)的水平提高是有很大的促進(jìn)作用的”
后記：
雖然已經(jīng)入行十多年了,吳觀(guān)尚經(jīng)理對(duì)我說(shuō),難忘的事情還是每一次交作品的時(shí)候得到顧客的承認(rèn)�！白銎�(chē)音響的目的不一定就是為了賺多少金錢(qián)，我覺(jué)得最珍貴的東西應(yīng)該是得到客戶(hù)的認(rèn)同�？蛻�(hù)在音符陶醉的那一刻，最讓我高興！”
