我想大家對(duì)于經(jīng)營(yíng)汽車影音店都深有體會(huì),如何經(jīng)營(yíng)好一家影音店,各位也一定頗有心得吧,在這里我也看到了各位的意見和成功的方法:如何提高服務(wù)質(zhì)量,如何有效管理,怎樣的績(jī)效考核(激勵(lì)機(jī)制)如何提升技術(shù)實(shí)力,保持技術(shù)過硬,產(chǎn)品過硬,培訓(xùn)客戶的音樂修養(yǎng)等等。這方面各家有各家的心得,個(gè)人有個(gè)人的體會(huì)與技巧。我想每一位老板都在努力做到這許多,也已經(jīng)有絕大多數(shù)店面已經(jīng)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。但生意上還是有的賠有的賺,有人開心有人鬧心。 那為什么呢?所有的標(biāo)準(zhǔn)化我已經(jīng)做到了大部分,但還是毫無(wú)起色,有人認(rèn)為是當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境制約形成的,有人覺得是當(dāng)?shù)厝说乃刭|(zhì)人文因素形成的,還有人覺得當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)太溥弱等等各個(gè)原因。
我想這些原因都有一定的道理,確實(shí)特殊的環(huán)境,不同的文化背景下的差異和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的原因能減緩我們前進(jìn)的步伐。
但有一句話說的好,“成功者找方法,失敗者找理由”我們好些原因大部分是給自己的投資和幸勞找一個(gè)借口和心里上的安慰罷了。如果上部分的原因都成形,最主要的原因還是投資方向,時(shí)間,地點(diǎn)的錯(cuò)誤,那就是整體戰(zhàn)略上的失誤!
積極溝通,有效管理
上文我們提到的提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化管理機(jī)制,激勵(lì)機(jī)制,技術(shù)跟進(jìn),客戶,客情音樂修養(yǎng)的培養(yǎng),大部分都是管理上的問題。就好像要造一所房子,管理就是它的地基,營(yíng)銷由是建立在管理上的房屋,房屋是一個(gè)實(shí)用品,管理是為營(yíng)銷提供基礎(chǔ)的。按照我們現(xiàn)在全國(guó)大部分音響店的規(guī)模,十人左右的店面,連這樣的管理都做不好,那生意肯定不值的一提。按道理說是不可能做不好管理的。“但我更多的是在網(wǎng)上看到的是這個(gè)行業(yè)缺少管理人才”?我覺得這句話只講對(duì)了一半,其實(shí)我們要的是:經(jīng)營(yíng)+管理=經(jīng)理人。這樣的人才。送大家管理上八個(gè)字“積極溝通,有效管理”你一定能做到最好的管理者。
創(chuàng)新營(yíng)銷
“以不變應(yīng)萬(wàn)變”乍一聽這句話很有道理,的確不假,我覺得用在現(xiàn)在大環(huán)境的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下。特別是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,手段越來越復(fù)雜的情況下,這句話就顯得不夠用了。目前的營(yíng)銷形勢(shì)下這句話就應(yīng)該反過來說“以萬(wàn)變應(yīng)不變”才是我們營(yíng)銷上所要提倡的。
“兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形”古代打仗,排兵布陣,“陣”求的是變通。只有靈活的變通,才能克敵制勝,我曾經(jīng)聽吉利集團(tuán)的老板李書福先生說過,豐田的戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)思想我是全部復(fù)制,整體跟隨,但我要做到,主體跟隨,局部超越,做到一根針的超越精神。
最后我要說幾句表達(dá)我說的主題精神。
管理上是可以復(fù)制的,營(yíng)銷由要復(fù)制+創(chuàng)新+突破+超越。
歡迎大家提出不同的意見,共同促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。