油價(jià)上漲讓大多數(shù)用車(chē)人的心都關(guān)心起了自己愛(ài)車(chē)的油耗，一些節(jié)油產(chǎn)品也如雨后春筍般遍地開(kāi)花，一時(shí)間電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙鋪天蓋地的廣告紛擁而至，讓我們想躲都很難。
前不久看到了一款叫做“美國(guó)power超級(jí)省油王”的產(chǎn)品，這款節(jié)油產(chǎn)品在全國(guó)多家省級(jí)衛(wèi)星頻道的電視商場(chǎng)中播出的頻率奇高。根據(jù)提供的線索，了解到先后多家上星衛(wèi)視商場(chǎng)看到這款產(chǎn)品的廣告，宣傳中稱(chēng)最高節(jié)油可達(dá)35％，然而廣告中的一些細(xì)節(jié)及這款產(chǎn)品客服中心的一席話卻讓人心生疑竇。
業(yè)余客服 自創(chuàng)“運(yùn)輸部”
看過(guò)電視購(gòu)物的人都常常被電視里面記錄似的說(shuō)教宣傳打動(dòng)，這款“美國(guó)power超級(jí)省油王”也不例外。
片中用兩輛車(chē)在珠海做對(duì)比試驗(yàn)，車(chē)輛行駛之前，將里程表都進(jìn)行了歸零，然后兩輛車(chē)開(kāi)始出發(fā)，在達(dá)到終點(diǎn)后，主持人興高采烈地跳了出來(lái)，兩個(gè)攝像圍住了車(chē)輛，然后鏡頭開(kāi)始推近后面油箱，主持人開(kāi)始驚呼省油效果,沒(méi)有裝“美國(guó)power超級(jí)省油王”的車(chē)輛跑了190.4公里，剩下汽油18L,而裝了“美國(guó)power超級(jí)省油王”的汽車(chē)跑了189.7公里，余下汽油29L。接下來(lái)一組很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)算數(shù)據(jù)推了出來(lái)，以一輛加93＃汽油的車(chē)為例，按照節(jié)油率35％計(jì)算，每個(gè)月可以省下120元，那么一年就可以節(jié)省12個(gè)120元即1440元，如果十年就可以節(jié)省下14440元。
“這種計(jì)算方式也太業(yè)余了，中學(xué)生的應(yīng)用題還要考慮到一些其他因素呢”�！霸倏此恼麄�(gè)廣告過(guò)程，就是一個(gè)傻乎乎的女主持人在不停地說(shuō)，做路測(cè)試驗(yàn)連個(gè)公證機(jī)構(gòu)都沒(méi)有，這不是自吹自擂是什么？”另一位車(chē)主透露他之前確實(shí)被這則廣告打動(dòng)了，可是當(dāng)他咨詢“美國(guó)power超級(jí)省油王”客服中心時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。
10月10日，車(chē)主致電這款節(jié)油產(chǎn)品的400電話，一位沒(méi)有留下工號(hào)只是自稱(chēng)姓陳的小姐接待了他。那位陳小姐稱(chēng)，“美國(guó)power超級(jí)省油王”是原裝美國(guó)產(chǎn)品，在美國(guó)已有多年歷史，“獲得了歐盟、中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局以及運(yùn)輸部的認(rèn)證”，這位車(chē)主說(shuō)當(dāng)他聽(tīng)到“運(yùn)輸部”時(shí)，他開(kāi)始懷疑自己是不是真的孤陋寡聞，中國(guó)竟然還有運(yùn)輸部？這位小姐繼續(xù)侃侃而談，并告訴李坪這款產(chǎn)品是電視直銷(xiāo)電話購(gòu)物，不設(shè)任何代理。車(chē)主試探性地問(wèn)陳小姐“中國(guó)沒(méi)有運(yùn)輸部吧？”陳小姐嚴(yán)肅地說(shuō)，“有，怎么沒(méi)有��！”李坪產(chǎn)生懷疑后，又問(wèn)了關(guān)于汽油標(biāo)號(hào)的一些問(wèn)題，然而客服小姐似乎對(duì)此知之甚少，只是一味地向車(chē)主推銷(xiāo)。更讓人感到不解的是，雖然口口聲稱(chēng)是中國(guó)總代理，客服人員卻始終無(wú)法說(shuō)出“美國(guó)power超級(jí)省油王”到底是原產(chǎn)于美國(guó)哪個(gè)公司。
產(chǎn)品出身 疑問(wèn)重重
撥打了該產(chǎn)品的另一處北京辦事處的電話。這個(gè)辦事處自稱(chēng)與“美國(guó)power超級(jí)省油王”400客服熱線位于同一辦公地點(diǎn)，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，400客服自稱(chēng)位于北京宣武區(qū)大觀園80號(hào)附近，始終沒(méi)有說(shuō)出自己具體辦公地點(diǎn)，這個(gè)辦事處自稱(chēng)位于北京廣安門(mén)大廈。當(dāng)被問(wèn)道，“為何都在一處辦公，會(huì)給出我們兩個(gè)不同的地址”時(shí)，一位辦事處的工作人員解釋說(shuō)，那個(gè)地址是銷(xiāo)售公司的地址不是客服地址，記者進(jìn)一步詢問(wèn)，“我朋友問(wèn)過(guò)，你們客服一位姓陳的小姐說(shuō)你們沒(méi)有銷(xiāo)售公司都是電視直銷(xiāo)么”，這位工作人員沉默了一會(huì)，告訴記者他們這里沒(méi)有姓陳的。
這位辦事處人員聲稱(chēng)，“美國(guó)power超級(jí)省油王”經(jīng)北京中油材料測(cè)試研究所實(shí)驗(yàn)室證明，可減少一氧化碳（CO），一氧化碳（NOX）及碳?xì)浠衔铮ǎ裕龋茫┑葟U氣排放各為４５％．６８%及７５％，這款產(chǎn)品同時(shí)經(jīng)過(guò)了歐盟、國(guó)家質(zhì)檢總局的認(rèn)證。交談中，這個(gè)工作人員沒(méi)有提到運(yùn)輸部讓記者感到具備一定的常識(shí)還是很有必要的，但為什么電視廣告中沒(méi)有談到“美國(guó)power超級(jí)省油王”經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)檢總局認(rèn)證呢？
12日電話咨詢了國(guó)家質(zhì)檢總局認(rèn)證處相關(guān)負(fù)責(zé)人，得到的答復(fù)讓人大吃一驚。國(guó)家質(zhì)檢總局認(rèn)證處具體負(fù)責(zé)認(rèn)證的工作人員告訴記者，國(guó)家質(zhì)檢總局從來(lái)沒(méi)有給任何節(jié)油產(chǎn)品做過(guò)認(rèn)證，而且目前國(guó)家對(duì)于節(jié)油產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有出臺(tái)，他們也不能冒然做這種認(rèn)證，這位工作人員同時(shí)透露，他并沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)北京有叫做“中油材料測(cè)試研究所”的科研單位。記者隨后通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂的“中油材料測(cè)試研究所”只在這款節(jié)油產(chǎn)品的工作人員口中說(shuō)出過(guò)，在北京通過(guò)網(wǎng)通114等渠道根本無(wú)法查到，中石油集團(tuán)有關(guān)人士也表示沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這個(gè)單位。而“美國(guó)power超級(jí)省油王”北京辦事處的工作人員對(duì)于產(chǎn)品到底通過(guò)的是哪項(xiàng)歐盟認(rèn)證，也無(wú)法給出記者一個(gè)滿意的答復(fù)。
北京科橋商貿(mào) 電視直銷(xiāo)屢被投訴
經(jīng)過(guò)多方查詢，記者了解到代理這款“美國(guó)power超級(jí)省油王”的是北京科橋商貿(mào)有限公司，這家注冊(cè)號(hào)為“1101042936769”的內(nèi)資公司。
在Google上點(diǎn)入“北京科橋商貿(mào)”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)第二條就是一家叫做中國(guó)揭露網(wǎng)所刊登的有關(guān)北京科橋商貿(mào)公司涉嫌節(jié)油產(chǎn)品欺詐的鏈接；而在百度輸入“北京科橋商貿(mào)”，你會(huì)前兩條都是關(guān)于投訴北京科橋商貿(mào)節(jié)油產(chǎn)品涉嫌欺詐的鏈接，在隨后幾條是投訴北京科橋商貿(mào)前一段時(shí)間推銷(xiāo)“舒亦康瘋狂甩脂機(jī)”的新聞。
至此我們可以初步了解到這家公司的背景，一直從事的都是電視直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。今年到目前為止，我們看到兩個(gè)最多的電視直銷(xiāo)廣告“舒亦康瘋狂甩脂機(jī)”與“美國(guó)POWER超級(jí)省油王”都是北京科橋的手筆。
從有關(guān)方面獲悉，“舒亦康瘋狂甩脂機(jī)”所宣稱(chēng)的甩掉脂肪違背醫(yī)學(xué)常識(shí)同時(shí)因?yàn)闆](méi)有科學(xué)依據(jù)而受到多方質(zhì)疑，直到很多消費(fèi)者在用過(guò)這款產(chǎn)品后身體產(chǎn)生嚴(yán)重不適進(jìn)行投訴后，這款產(chǎn)品亮相的頻率才在電視里少了起來(lái)，“舒亦康瘋狂甩脂機(jī)”大部分用戶正在積極搜尋證據(jù)準(zhǔn)備起訴北京科橋。
而對(duì)于“美國(guó)POWER超級(jí)省油王”這款產(chǎn)品，一位用過(guò)“美國(guó)power超級(jí)省油王”的黑龍江車(chē)主告訴記者，他看到電視直銷(xiāo)后，于8月5日在黑龍江省雙鴨山市電話購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品，用后近兩個(gè)月，車(chē)輛沒(méi)有任何反映，投訴到北京客服，客服小姐告訴他“需要再配一個(gè)超級(jí)省油王，一個(gè)不好使”，這讓他倍感氣憤，他要求退貨，卻被告知所有直銷(xiāo)產(chǎn)品不能退貨，目前他正在四處投訴北京科橋商貿(mào)準(zhǔn)備為自己的利益討個(gè)說(shuō)法。
一位長(zhǎng)期從事電視購(gòu)物的業(yè)內(nèi)人士透露，由于相關(guān)監(jiān)管法律法規(guī)并不健全，使得電視直銷(xiāo)的準(zhǔn)入門(mén)檻很低，尤其是標(biāo)榜技術(shù)及科技的產(chǎn)品使得電視商場(chǎng)方面根本無(wú)法甄別產(chǎn)品真?zhèn)�，這也是一些夸大其詞的電視直銷(xiāo)產(chǎn)品能夠縱橫熒屏主要客觀原因。
正在起訴“舒亦康瘋狂甩脂機(jī)”的消費(fèi)者直言，“他們就是借現(xiàn)在賣(mài)什么power省油王來(lái)轉(zhuǎn)移大家對(duì)舒亦康甩脂機(jī)的指責(zé)，目的只有一個(gè)就是變著法不停地?fù)Q概念來(lái)騙錢(qián)！”
最新消息，根據(jù)滬上車(chē)主的指引，記者發(fā)現(xiàn)“美國(guó)power超級(jí)省油王”的直銷(xiāo)渠道已經(jīng)擴(kuò)展到eBay、淘寶等網(wǎng)站，同時(shí)雖然“美國(guó)power超級(jí)省油王”北京客服宣稱(chēng)他們不搞網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與地區(qū)代理，但事實(shí)上只要你一次性認(rèn)購(gòu)10件以上“美國(guó)power超級(jí)省油王”系列產(chǎn)品就可以從事區(qū)域性銷(xiāo)售，截至到發(fā)稿時(shí)，記者每天依舊看見(jiàn)“美國(guó)power超級(jí)省油王”那狂轟亂炸般的電視廣告。
