固特異Excellence授權(quán)零售店
中國(guó)汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)包括汽車(chē)維修服務(wù)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)需求的不斷增加，使得輪胎行業(yè)的第二次發(fā)展機(jī)遇已經(jīng)從整車(chē)配套業(yè)務(wù)，開(kāi)始轉(zhuǎn)向零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)�！罢l(shuí)能為消費(fèi)者提供最好的輪胎服務(wù)體驗(yàn)”成為了成敗的關(guān)鍵。
新產(chǎn)品 新科技 出擊中高端市場(chǎng)
2005年是固特異在中國(guó)拓展的“厚積”之年，在過(guò)去的一年里，固特異無(wú)論是在渠道建設(shè)，還是品牌策略的縱深演繹，以及在服務(wù)領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新，都取得了突破性的佳績(jī)，進(jìn)一步成就了固特異在中國(guó)輪胎市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
“自94年來(lái)到中國(guó)建立第一家合資企業(yè)，固特異在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)已經(jīng)滿十一年。固特異已經(jīng)成為中國(guó)輪胎生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)、以及服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，這證明我們一貫秉承的為中國(guó)消費(fèi)者引入全球最先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)的理念是成功的，”固特異大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理曾新生表示。
2005年7月5日，作為“缺氣保用”技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，固特異宣布在大連工廠投資1800萬(wàn)美元生產(chǎn)“缺氣保用”輪胎，使固特異成為第一家在中國(guó)制造“缺氣保用”輪胎的公司。此項(xiàng)目將在2007年正式投產(chǎn)，5年內(nèi)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售量和出口銷(xiāo)售量達(dá)到20萬(wàn)條，滿足中國(guó)配套和替換輪胎市場(chǎng)對(duì)“缺氣保用”技術(shù)的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年全球固特異“缺氣保用”輪胎的銷(xiāo)量超過(guò)130萬(wàn)條，2005年的銷(xiāo)量達(dá)到200萬(wàn)條。值得驕傲的是，在歐洲固特異已經(jīng)成功地為眾多的汽車(chē)生產(chǎn)廠商提供“缺氣保用”輪胎，比如寶馬，梅賽德斯，奧迪，大眾和法拉利等。
同年12月，固特異成功推出了Excellence系列輪胎。Excellence系列輪胎的成功推出則進(jìn)一步鞏固了固特異在高端輪胎市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。Excellence系列輪胎不僅具備突破性的輪胎多功能分區(qū)技術(shù)“三能科技”，而且擁有一套全新的“三重”質(zhì)保服務(wù)承諾。是固特異在中國(guó)市場(chǎng)上推出的所有產(chǎn)品中最新的、科技含量最高、服務(wù)承諾最吸引人的一款輪胎產(chǎn)品。
打造全方位一站式 汽車(chē)服務(wù)新體驗(yàn)
2005年4月1日，固特異將其亞太地區(qū)總部遷至中國(guó)上海，2005年7月5日，固特異宣布在中國(guó)新建立全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化的固特異授權(quán)汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并設(shè)定當(dāng)年的目標(biāo)是新建300家固特異授權(quán)服務(wù)中心。到達(dá)年末，固特異便提交了一份卓越的成績(jī)單：從7月6日在上海水電路第一家固特異授權(quán)服務(wù)中心開(kāi)業(yè)，短短5個(gè)月之間全國(guó)共成立300家全新固特異授權(quán)服務(wù)中心。
固特異中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售副總經(jīng)理孟憲光表示：固特異授權(quán)汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的推出，一方面，顯示了我們對(duì)市場(chǎng)需求的前瞻把握，體現(xiàn)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)決心；另一方面，也說(shuō)明了我們?nèi)率跈?quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完全迎合了我們消費(fèi)者的需求，被市場(chǎng)高度認(rèn)同。2006年我們將進(jìn)一步完善及拓展我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這些都將使固特異繼續(xù)領(lǐng)跑2006年中國(guó)輪胎市場(chǎng)。
固特異目前在中國(guó)的零售網(wǎng)絡(luò)已包括近100家經(jīng)銷(xiāo)商，300家全新授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和1600多個(gè)固特異簽約零售店。2006年，固特異將繼續(xù)為消費(fèi)者提供一站式的“汽車(chē)保姆計(jì)劃”，對(duì)于加盟該網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷(xiāo)商，固特異制定了“金鷹成長(zhǎng)工程”方案，在形象標(biāo)準(zhǔn)、員工培訓(xùn)、推廣促銷(xiāo)等方面給予統(tǒng)一規(guī)劃和大力支持。
“三重”質(zhì)保服務(wù)革新 輪胎優(yōu)質(zhì)服務(wù)新概念
與渠道、產(chǎn)品齊頭并進(jìn)、相輔相成的是固特異在售后服務(wù)領(lǐng)域的全新領(lǐng)先舉措。2005年在Excellence輪胎上市的同時(shí)，固特異宣布，消費(fèi)者只要在固特異Excellence授權(quán)零售店購(gòu)買(mǎi)Excellence輪胎，便可享受輪胎的“三重”質(zhì)保服務(wù)。目前，“三重”質(zhì)保服務(wù)已經(jīng)在全國(guó)固特異授權(quán)零售店內(nèi)展開(kāi)。
