您好！我是鄭州的一位讀卡器采購(gòu)商。今年7月，在某安防行業(yè)雜志的廣告頁(yè)上，我看到深圳市世XX（名稱(chēng)為本報(bào)編輯隱去）科技有限公司推出的一款HID產(chǎn)品，型號(hào)為L(zhǎng)R125-HIDW26的讀卡器。這款讀卡器與我公司去年采購(gòu)的HID一款讀卡器基本一樣，只是尺寸略有不同。但是我在HID公司產(chǎn)品目錄中沒(méi)有找到這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，并且在我與HID公司聯(lián)系后他們也說(shuō)沒(méi)有此型號(hào)產(chǎn)品，這事讓我非常困惑：這個(gè)產(chǎn)品在外觀(guān)上打著HID的商標(biāo)，但是外型尺寸與我手中的產(chǎn)品又不同，到底這個(gè)產(chǎn)品是否屬于HID的產(chǎn)品?如果不是HID的，是否是仿冒產(chǎn)品或假冒產(chǎn)品？
目前安防行業(yè)的仿冒假冒產(chǎn)品還是比較嚴(yán)重的，恐怕遇到這個(gè)問(wèn)題的不只是我一個(gè)人。相同的標(biāo)識(shí)和如此相似的外形，往往會(huì)讓我們這樣的采購(gòu)商混淆了HID和其他品牌，我們真的不知道該如何區(qū)別，特請(qǐng)貴報(bào)的記者們給予了解幫助，我將無(wú)限感激。
一位讀卡器采購(gòu)商
2006年8月1日
HID回復(fù)
記者在接到讀者的來(lái)信后，找到了該安防雜志，發(fā)現(xiàn)深圳市世XX科技有限公司在該雜志的廣告彩頁(yè)中，刊登有型號(hào)為L(zhǎng)R125-HIDW26的讀卡器（圖一），從外觀(guān)上看明顯標(biāo)明為HID的產(chǎn)品。記者隨即電話(huà)聯(lián)系了HID公司。“這個(gè)公司不是HID授權(quán)的代理商或者經(jīng)銷(xiāo)商，這個(gè)產(chǎn)品是假冒的”，HID相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示。隨后，HID向記者發(fā)來(lái)了他們對(duì)此事件的回應(yīng)和相應(yīng)產(chǎn)品的圖片和技術(shù)參數(shù)（圖二）：
HID非接觸式門(mén)禁卡和讀卡器是行業(yè)里首屈一指的產(chǎn)品，目前世界各地已有2億多的用戶(hù)在使用HID的產(chǎn)品。隨著HID知名度的提升，產(chǎn)品在市場(chǎng)的走俏，仿冒假冒產(chǎn)品也迅速地跟進(jìn)，深圳市世XX科技有限公司7月在某雜志上刊登的廣告我公司也看到了。現(xiàn)鄭重宣布，該公司并非HID授權(quán)的代理商或者經(jīng)銷(xiāo)商。該公司刊登廣告產(chǎn)品型號(hào)為L(zhǎng)R125-HIDW26的這款HID讀卡器，在HID公司的基本型號(hào)應(yīng)該為6005BGB00。深圳市世XX科技有限公司在廣告中描述的尺寸7.6*4.3*1.3CM的這款所謂“HID”讀卡器，HID公司并沒(méi)有這款產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品是假冒的。HID的6005讀卡器外觀(guān)尺寸是：7.96*4.3*1.68CM，請(qǐng)顧客選用時(shí)注意分辨。
假冒公司回復(fù)態(tài)度模糊
本報(bào)記者隨后聯(lián)系上了深圳世XX科技有限公司的負(fù)責(zé)人，“我們和HID沒(méi)有任何關(guān)系，我們的產(chǎn)品只是和HID卡兼容”,對(duì)此負(fù)責(zé)人表示。隨后記者把讀者來(lái)信轉(zhuǎn)發(fā)給負(fù)責(zé)人，并提出了四個(gè)相關(guān)問(wèn)題，但是負(fù)責(zé)人在收到記者提出的問(wèn)題后，只給出了非常模糊的答案。下面是該公司對(duì)本報(bào)記者的回復(fù)：
記者：貴公司銷(xiāo)售的這款型號(hào)為L(zhǎng)R125-HIDW26的HID讀卡器是否是HID的型號(hào)產(chǎn)品？
世XX公司：不是，LR125-HIDW26是我公司的一種產(chǎn)品型號(hào)，它是我公司的一種和HID兼容的讀卡器，我公司有很多讀卡器是兼容HID、MIFARE卡的。
記者：貴公司與HID是什么關(guān)系，是否是HID的代理商或者經(jīng)銷(xiāo)商，如果不是怎么會(huì)銷(xiāo)售HID的產(chǎn)品？
此問(wèn)題該公司負(fù)責(zé)人沒(méi)有回答。
記者：貴公司銷(xiāo)售的這款HID的產(chǎn)品是否是假冒產(chǎn)品，如果不是能否提供相關(guān)的依據(jù)？
世XX公司：實(shí)際上HID、MIFARE他們做卡片，也做讀卡器。他們的讀卡器的輸出都是公開(kāi)的格式。HID是美國(guó)HID公司的注冊(cè)商標(biāo)，我們有自己的商標(biāo)、自己的品牌，不可能用HID的商標(biāo)。我們有很多讀卡器做得比HID還好，還全，不可能仿冒假冒別人產(chǎn)品的。我們的很多產(chǎn)品是HID沒(méi)有的。
記者：為何會(huì)在產(chǎn)品上標(biāo)有HID的商標(biāo)？
此問(wèn)題該公司負(fù)責(zé)人沒(méi)有回答。
記者發(fā)現(xiàn)世XX公司有自己公司的商標(biāo)，為何在LR125-HIDW26讀卡器外觀(guān)上不用自己的商標(biāo)，而采用HID的商標(biāo)？對(duì)此世XX公司沒(méi)有一個(gè)正面的回答。
HID再次回應(yīng)
對(duì)于上述說(shuō)法，記者隨后又采訪(fǎng)了HID中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人周亮小姐和技術(shù)部負(fù)責(zé)人王曉鐘先生，他們都表示對(duì)深圳世XX公司的回答非常氣憤，稱(chēng)是“胡說(shuō)八道”，并對(duì)世XX公司的回應(yīng)一一反駁。
對(duì)于格式公開(kāi)和兼容Mifare、HID的問(wèn)題，王曉鐘先生解釋到，對(duì)于HID來(lái)說(shuō)，輸出格式部分是公開(kāi)的，比如開(kāi)放格式，但是對(duì)于私有格式，是不公開(kāi)的；關(guān)于兼容Mifare和HID，因?yàn)镸ifare只做芯片，不生產(chǎn)卡片和讀卡器，所以其技術(shù)是公開(kāi)的，兼容是沒(méi)任何問(wèn)題的。但對(duì)于HID，我們并不銷(xiāo)售芯片，只生產(chǎn)讀卡器和卡片，HID的讀卡器和卡片技術(shù)是有專(zhuān)利保護(hù)的，對(duì)于125KHZ的產(chǎn)品，HID的卡片只能在HID的讀卡器上讀取，因此任何通過(guò)破解、破譯生產(chǎn)的方式生產(chǎn)的讀卡器和卡片都是非法的。
HID中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人周亮小姐表示，HID近期也接到客戶(hù)的反映，市面上出現(xiàn)了一些HID的仿冒假冒產(chǎn)品。這些仿冒假冒產(chǎn)品外觀(guān)和HID的產(chǎn)品極為相似，容易讓用戶(hù)混淆，影響極壞。HID是一個(gè)在門(mén)禁行業(yè)有20多年經(jīng)驗(yàn)的公司，HID的產(chǎn)品，技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量更有保障。但是由于國(guó)內(nèi)一些生產(chǎn)仿冒假冒產(chǎn)品的小企業(yè)技術(shù)力量有限，生產(chǎn)的所謂“HID讀卡器”產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法和真貨相比，不但損害了用戶(hù)的直接利益，而且還極大地?fù)p壞了HID的聲譽(yù)。
當(dāng)記者問(wèn)到，HID將采取什么措施保護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益時(shí)，周小姐表示目前HID公司推出了一系列打擊仿冒假冒產(chǎn)品的措施。
措施一，從今年8月1號(hào)開(kāi)始，所有在中國(guó)大陸銷(xiāo)售的HID讀卡器上，均會(huì)粘貼激光防偽標(biāo)簽，刮開(kāi)涂層，撥打全國(guó)免費(fèi)質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)：800-830-3155，輸入號(hào)碼，即可輕易辨明產(chǎn)品真?zhèn)�。此舉不但有利于保護(hù)用戶(hù)的利益，更方便HID對(duì)真品讀卡器實(shí)行“終身保修”的服務(wù)。
措施二，針對(duì)大型項(xiàng)目，HID公司將直接提供產(chǎn)品保修證書(shū)給最終用戶(hù)，只要使用的是HID的真品讀卡器，在此項(xiàng)目中使用的HID讀卡器均可以享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
措施三，為了保持在門(mén)禁行業(yè)的領(lǐng)先地位，HID投入大量資源，每年都會(huì)推出新技術(shù)、新產(chǎn)品。因?yàn)樾庐a(chǎn)品的技術(shù)含量高，復(fù)雜程度也高，所以被仿冒假冒的難度會(huì)加大，安全性更高，更可靠。
這個(gè)也是打擊假貨的一個(gè)有力措施。
對(duì)于安防行業(yè)目前仿冒假冒盛行的現(xiàn)狀，周小姐也表達(dá)了自己的看法�！笆袌�(chǎng)上仿冒假冒的問(wèn)題比較嚴(yán)重，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。采取這樣的措施，只能是從銷(xiāo)售源頭去打擊仿冒假冒產(chǎn)品。要想從根本解決問(wèn)題，必須共同提高整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范程度，提高市場(chǎng)參與者的意識(shí)。只有每個(gè)參與者都規(guī)范自己的行為，這個(gè)市場(chǎng)才可能規(guī)范有序地健康發(fā)展，而不是任由假貨肆虐，最終形成惡性循環(huán)�！�
最后，周小姐讓本報(bào)向讀者介紹了如何辨別HID公司的產(chǎn)品與仿冒假冒產(chǎn)品的兩種方法:
一、用戶(hù)可以登陸HID公司的網(wǎng)站www.hidcorp.com，查詢(xún)產(chǎn)品信息。在網(wǎng)站上關(guān)于產(chǎn)品的性能，外形等參數(shù)是非常詳細(xì)的。仿冒假冒產(chǎn)品即使仿冒假冒得再逼真，也有一些參數(shù)是不可能完全一樣的。
二、請(qǐng)廣大用戶(hù)選擇有HID授權(quán)的正規(guī)渠道進(jìn)貨。大型項(xiàng)目驗(yàn)收后，可以聯(lián)系HID公司，我們會(huì)提供產(chǎn)品保修證明。如有任何問(wèn)題，也歡迎致電HID中國(guó)總部，或者分布在北京、上海、成都的辦事處，獲得詳細(xì)信息。
法律專(zhuān)家意見(jiàn)
記者就此事咨詢(xún)了廣東瀚宇律師事務(wù)所的汪正亞律師，對(duì)市場(chǎng)上仿冒假冒產(chǎn)品問(wèn)題汪律師談了自己的看法：
一般市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品有兩種：一種是假商標(biāo)，一種是假冒外觀(guān)和功能，仿冒和假冒的區(qū)別在它冒的程度不同，假冒一般是指直接冒用他人的產(chǎn)品商標(biāo)、名稱(chēng)、產(chǎn)地、外觀(guān)設(shè)計(jì)、以及包裝，基本上與真品是一樣，所謂仿冒則是指模仿別人產(chǎn)品的商標(biāo)，名稱(chēng)、外觀(guān)沒(méi)計(jì)以及包裝，仔細(xì)觀(guān)察有些細(xì)小差異，但能足已引人誤解，例如：茅臺(tái)酒與茅合酒，差別在于“臺(tái)”字與“合”字，一般人對(duì)外觀(guān)包裝一樣的兩種酒很容易產(chǎn)生誤解，這就是仿冒，如果直接做成“茅臺(tái)酒”就是假冒。如果要起訴仿冒或者假冒的公司，就必須要收集它生產(chǎn)或銷(xiāo)售的證據(jù)。
本報(bào)評(píng)論：
目前，在安防行業(yè)里，“李鬼”成群的現(xiàn)象早已經(jīng)是眾所周知的事實(shí)，很多企業(yè)非常痛恨這種不正當(dāng)?shù)男袨椋菍?duì)這種行為又無(wú)可奈何。就此事件記者也采訪(fǎng)了部分企業(yè)的負(fù)責(zé)人，他們說(shuō)，這些仿冒假冒產(chǎn)品價(jià)廉但產(chǎn)品質(zhì)量差，影響了合法企業(yè)的形象，更可氣的是，有些仿冒假冒的企業(yè)還專(zhuān)門(mén)跑正規(guī)的銷(xiāo)售渠道,以低價(jià)再銷(xiāo)售。
仿冒假冒產(chǎn)品之所以“人人喊打”，在一般消費(fèi)者和被侵犯企業(yè)看來(lái)，最大的危害莫過(guò)于損害消費(fèi)者利益、損害品牌企業(yè)形象。其實(shí)，換個(gè)角度來(lái)想，這些借用人家的品牌、模仿別人產(chǎn)品的廠(chǎng)商，長(zhǎng)此以往，也沒(méi)有可持續(xù)的企業(yè)生命力，一旦把戲被戳破、假貨被看穿，就不會(huì)再有采購(gòu)者、消費(fèi)者上當(dāng)受騙。更重要的是，無(wú)賴(lài)般地借用抄襲他人的品牌，給整個(gè)安防市場(chǎng)的影響也是極其惡劣的，急功近利、坐享其成的經(jīng)營(yíng)思想一旦在市場(chǎng)蔓延，很可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的不穩(wěn)定，損害消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的信心，最終讓安防市場(chǎng)中的各方利益都受到損害。
假如世XX公司所謂“我們有很多讀卡器做得比HID還好”的言論是屬實(shí)的，那么世XX公司又為何不光明正大地貼自己的品牌，打自己的旗號(hào)，與HID進(jìn)行合法競(jìng)爭(zhēng)呢？這樣對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展難道不是更有利嗎？
打擊假冒劣質(zhì)產(chǎn)品、揭露行業(yè)不規(guī)范行為，這對(duì)安防市場(chǎng)的健康發(fā)展是有重大意義的，本報(bào)近期做的相關(guān)新聞報(bào)道，在行業(yè)內(nèi)引起了廣大的反響。很多企業(yè)給本報(bào)來(lái)電，對(duì)本報(bào)這種敢于揭露行業(yè)里的違規(guī)行為表示贊揚(yáng)。本報(bào)也希望有更多的企業(yè)來(lái)正視行業(yè)內(nèi)不規(guī)范的行為，勇敢站出來(lái)共同維護(hù)安防行業(yè)市場(chǎng)的正常秩序。
