深知市場(chǎng)發(fā)展走向 善于提供增值服務(wù)
隨著中國經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展，社會(huì)對(duì)安全的需求和重視正在不斷提高，政府機(jī)構(gòu)和國營、民營企業(yè)使用門禁產(chǎn)品的愈來愈多，再由于需求增加，門禁產(chǎn)品的價(jià)格也比以前下降，HID預(yù)測(cè)門禁產(chǎn)品會(huì)更普及，市場(chǎng)會(huì)不斷增大。唯一要注意是市場(chǎng)比較混亂，沒有一個(gè)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)以前，不同品牌很難在同一平臺(tái)上讓用戶選擇。
李總認(rèn)為隨著世界性的反恐意識(shí)不斷增強(qiáng)，門禁系統(tǒng)位于安防最前端，重要性不容置疑，未來將以13.56MHZ產(chǎn)品為主，像HID的 iCLASS產(chǎn)品，采用64位動(dòng)態(tài)密鑰，被復(fù)制機(jī)會(huì)近乎零；另外HID預(yù)期生物識(shí)別產(chǎn)品在一些行業(yè)例如金融、海關(guān)、IT、公安等需求將來會(huì)大增，所以指紋、虹膜、手型、面型等識(shí)別產(chǎn)品將來有很大空間。
雖然市場(chǎng)在高速增長(zhǎng)，在缺乏市場(chǎng)教育下，市場(chǎng)上低品質(zhì)低技術(shù)的產(chǎn)品也很多，很多用戶對(duì)門禁的重要性和關(guān)健性不理解，所以HID重視市場(chǎng)教肓，也希望透過渠道提供最好的方案給用戶，產(chǎn)品發(fā)展方面HID以用戶的反回意見放在第一位，因?yàn)槭袌?chǎng)是按著客戶的需求而發(fā)展的，但不難看到將來的產(chǎn)品會(huì)更重注保密性、多技術(shù)、多功能的方向走。國內(nèi)的廠商也漸多，但最后不能單并價(jià)格，要靠產(chǎn)品本身的功能、增值服務(wù)等發(fā)展下去。
了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 找準(zhǔn)市場(chǎng)定位
HID的優(yōu)勢(shì)在于行業(yè)上的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，而且擁有很多技術(shù)上的專利。HID的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位和業(yè)績(jī)使自身能投放更多資源于產(chǎn)品開發(fā)上；除了產(chǎn)品的性能和可靠性外，注重對(duì)用戶的增值服務(wù)例如供貨期、終身維護(hù)、技術(shù)支持、客品服務(wù)、產(chǎn)品升級(jí)能力等。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，HID的讀卡器和智能卡是采用RFID技術(shù)，將來的發(fā)展是RFID和生物識(shí)別產(chǎn)品的整合，像HID的現(xiàn)在的BioCLASS指紋讀卡器，指紋儲(chǔ)存于卡內(nèi)，以避免被復(fù)制。李總介紹今年HID會(huì)和知名廠商如Panasonic等推出虹膜讀卡器。
基于對(duì)安防意識(shí)的提高和產(chǎn)品逐漸成熟，HID預(yù)測(cè)政府應(yīng)用門禁和整個(gè)安防系統(tǒng)的應(yīng)用會(huì)有很大增長(zhǎng)，側(cè)重推廣產(chǎn)品的保密性、可靠性和耐用性。民用方面一般要求所謂’一卡通’，行業(yè)還未有標(biāo)準(zhǔn)，主要側(cè)重產(chǎn)品的兼容性和多技術(shù)性等。新一代iCLASS產(chǎn)品能提高的保密性、兼容性，被復(fù)制機(jī)會(huì)近于零，更可以二次開發(fā)消費(fèi)功能等，再加上生物辦別功能等；HID對(duì)產(chǎn)品均提供終生保修，更是對(duì)用戶的最佳保證和對(duì)自己產(chǎn)品的信心證明。
“HID不單提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更希望能提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)至終端用戶，HID告欣每個(gè)員工和分銷商，我們的老板不是美國，而是我們的終端用戶。”這是HID對(duì)市場(chǎng)用戶的承諾。
服務(wù)整體 為渠道創(chuàng)增值能力
談到HID面對(duì)的挑戰(zhàn)，李總認(rèn)為，跟很多進(jìn)口品牌一樣，渠道增加后的管理是一大難題，主要任務(wù)是為渠道創(chuàng)增值能力，讓他們各自有優(yōu)勢(shì)，提供整體服務(wù)，不伯面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。門禁在整個(gè)安防系統(tǒng)只占很少比例，只要用戶了解其中利害，不會(huì)為省錢而降低整個(gè)系統(tǒng)的安全性。
