近日,輪胎業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者米其林(中國)投資有限公司的第一家米其林卡客車專業(yè)店在河北三河正式開業(yè)。此舉標志著米其林卡客車輪胎零售服務(wù)渠道業(yè)務(wù)邁出了戰(zhàn)略性的一步,是米其林在卡客車輪胎渠道客戶服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)進一步貫徹“安全進一步、效益進一步”理念的全新里程碑。 “米其林要為中國用戶帶來‘安全進一步、效益進一步’不僅僅是個理念,而且是一個將理念付諸行動的全過程。米其林卡客車專業(yè)店就是米其林為了實現(xiàn)這個目標而在渠道服務(wù)方面推出的戰(zhàn)略性舉措!泵灼淞(中國)投資有限公司卡客車輪胎市場部經(jīng)理法蘭克??葉先生說,“米其林卡客車專業(yè)店為最終用戶、零售商、米其林創(chuàng)造了三大核心價值:對零售商而言,將大幅提升其輪胎服務(wù)的專業(yè)性;對最終用戶而言,能為他們帶來車輛安全運行的全面保障,不斷降低車輛運營成本,不斷提高車輛運輸效率;對米其林而言,將提高最終用戶滿意度!
米其林卡客車專業(yè)店將是一種針對卡客車輪胎用戶的集銷售、咨詢、服務(wù)于一體的高級店面形態(tài)。米其林卡客車專業(yè)店不僅將有全國統(tǒng)一的店面形象標識,室內(nèi)也將有統(tǒng)一的布局、裝飾、服務(wù)標準。用戶將可以在干凈舒適的環(huán)境中,享受米其林提供的:輪胎修補、拆裝、充氣、輪胎換位、測動平衡、輪胎定位、刻溝、翻新等服務(wù)。這些服務(wù)直接關(guān)系到卡客車的日常安全運行、車輛運營成本的降低和運輸效率的提高。
米其林(中國)投資有限公司卡客車輪胎市場部經(jīng)理法蘭克·葉先生說:“為了確保實現(xiàn)米其林卡客車專業(yè)店的三大核心價值,店面形象升級、專業(yè)店員工培訓(xùn)、標準化服務(wù)操作流程管理和米其林專業(yè)的銷售隊伍支持將是米其林卡客車專業(yè)店項目的四大核心內(nèi)容。我們的目標是通過米其林卡客車專業(yè)店樹立中國卡客車行業(yè)服務(wù)的典范,最終實現(xiàn)卡客車用戶‘安全進一步、效益進一步’的理念;同時,在保證專業(yè)化服務(wù)質(zhì)量的前提下,在5年內(nèi)把米其林卡客車專業(yè)店的網(wǎng)絡(luò)擴大到300家,以更便利的方式服務(wù)用戶!
作為世界最大的輪胎制造商之一,米其林一直致力于通過生產(chǎn)各種交通工具(包括飛機,汽車,自行車/摩托車,工程機械車輛,農(nóng)用車輛,卡車和航天飛機)的輪胎來不斷改進人類和貨品的移動性。米其林同時出版旅游、餐廳和酒店指南,以及覆蓋歐洲、亞洲、非洲和北美洲的地圖和道路地圖冊。其集團業(yè)務(wù)遍及170個國家和地區(qū),F(xiàn)有員工129,000人,在19個國家擁有69家工廠。
1989年米其林來到中國,將其先進科技和高質(zhì)量產(chǎn)品帶入中國。1995年底,米其林在沈陽設(shè)立了其在中國的第一家合資公司,2001年,又與中國最大的輪胎生產(chǎn)企業(yè)之一—上海輪胎橡膠(集團)股份有限公司聯(lián)合組建了上海米其林回力輪胎股份有限公司。目前,米其林在中國擁有約5,500 名員工,共同致力于米其林在中國的持續(xù)發(fā)展和壯大。
米其林首家卡客車輪胎專業(yè)店——河北三河市陽光創(chuàng)聯(lián)工貿(mào)有限公司。全新的米其林卡客車專業(yè)店店面擁有獨特的專業(yè)店形象標識、舒適的室內(nèi)環(huán)境及專業(yè)、全面的服務(wù)。