07新科GPS技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)會議召開
3月9日,新科集團(tuán)各分公司技術(shù)服務(wù)中心主任、GPS服務(wù)副主任,在新科總部召開了新科GPS服務(wù)培訓(xùn)會議,此次會議旨在統(tǒng)一規(guī)劃,逐步建立和完善新科GPS的服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量,更好地為用戶提供地圖升級、軟硬件和返工機(jī)維修的服務(wù)。同時,液晶、碟機(jī)、移動DVD服務(wù)部相關(guān)人員也參加了此次培訓(xùn)會,就各條產(chǎn)品線的服務(wù)問題進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。
會議期間,針對GPS服務(wù)的問題,提出了三點措施:1、依托新科各分公司技術(shù)服務(wù)中心,向全國二級市場擴(kuò)張服務(wù)點,盡快建立相對完善的服務(wù)網(wǎng)點,為用戶提供便捷的服務(wù)。2、用戶機(jī)全部集中到總部維修,以保證維修的質(zhì)量和速度。3、逐步投放大量的售后服務(wù)用機(jī),在導(dǎo)航器返廠維修期間,不影響用戶基本的導(dǎo)航需要。