廣州本田:好評(píng)指數(shù):★ 銷售與服務(wù)頁面分四大部分,整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋。在“整車銷售”中我們可以看到特約服務(wù)店/工商注冊(cè)名稱、地址和郵編、咨詢電話、售后服務(wù)電話這些資料,頁面具有搜索查詢功能。 在“售后服務(wù)”上,有服務(wù)承諾、零部件的供應(yīng)及信息反饋。零部件的供應(yīng)上注明了零件名稱跟適用車型及零售價(jià),這樣的話,就使零件價(jià)格透明化,在一定程度上遏止了經(jīng)銷商或4S店私自加價(jià)。但資料比較簡(jiǎn)單。
在“購(gòu)買的喜悅”里,囊括了“購(gòu)車指南”“保養(yǎng)提示”“用戶手冊(cè)”“常見問題”四個(gè)小欄目,“購(gòu)車指南”僅有一個(gè)購(gòu)車流程圖、一些購(gòu)車小竅門及貸款購(gòu)車應(yīng)注意的問題;“保養(yǎng)常識(shí)”說明了日常保養(yǎng)維修、省油駕駛小竅門等,每個(gè)欄目下只有三篇文章,汽車的維修保養(yǎng)是很復(fù)雜重要的一項(xiàng),但是在這里,消費(fèi)者似乎得不到什么很關(guān)鍵的提示。我原以為“用戶手冊(cè)”里會(huì)有每一款車的詳細(xì)資料及保養(yǎng)知識(shí),誰知道只有一個(gè)維修流程及幾篇小文章,要想從這里了解本田詳細(xì)的資料似乎是很困難的!俺R妴栴}”則更省事,直接鏈接到“信息反饋”的頁面上。