[汽車銷售人員與你面對(duì)面] 知己知彼 百戰(zhàn)不殆
[2004-09-13 11:59:13] 太平洋汽車網(wǎng)
pcauto
LuckyStar
責(zé)任編輯:
zhouweili
編者按:該文作者是小編一個(gè)朋友,在廣州某經(jīng)銷商干銷售,我催他寫幾篇文章給大家看看;雖然做了不少修改,但大體上還保持了原汁原味。
跟Bear認(rèn)識(shí)有好長(zhǎng)一段時(shí)間了,他一直叫我寫點(diǎn)東西,催了不下十幾次,以前找了種種借口推脫,次次都把Bear氣得快暴走,想想也該賣他個(gè)人情,也是這文章的起源。
我也是一個(gè)汽車從業(yè)人員,與Bear一樣,雖然是學(xué)汽車出身的,但都投入到了第三產(chǎn)業(yè)里面,他是干媒體,而我是干銷售,地點(diǎn)也是在廣州;Bear不只一次在談起,網(wǎng)友特別喜歡看車市的內(nèi)幕消息和銷售人員對(duì)汽車的真實(shí)看法,雖然文筆不大好,但是趕鴨子上架,不行也得行,在這里就談?wù)勎业囊恍┛捶ǎ?BR>
其實(shí),像賣樓的銷售人員一樣,我們這些汽車一線銷售人員除了對(duì)自己經(jīng)銷車型的優(yōu)缺點(diǎn)要熟之又熟之外,甚至到了勵(lì)志小說中所提倡的目無全“車”;同時(shí)也要對(duì)同價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)車型要知之甚詳,對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)可以不了解,但是對(duì)方的缺點(diǎn)就肯定要知道,特別是自己車型的優(yōu)點(diǎn)而是對(duì)方缺點(diǎn)的特點(diǎn),要有意無意的對(duì)看車者多強(qiáng)調(diào)幾次。
所以,建議真正買車的人,如果看上一款快出手的車,要爭(zhēng)求不同意見時(shí),最有效的是去問其他同一價(jià)位車型的銷售人員,他肯定會(huì)說出別人不知道的缺點(diǎn);但是建議不可以全信,也不可以不信,至于該信什么,就由您自己判定了。
再者,賣車,我們都會(huì)看人,并且一般對(duì)自己車型所針對(duì)的群體有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),第一眼就可以看出你是不是潛在買主、車蟲、純粹看車者又或是同行探底;當(dāng)然我們希望潛在買主是越多越好,并且我們都是盡力招待好,試車都沒問題;對(duì)于車蟲及純粹看車者,我們是以禮相待,(車蟲是我們對(duì)那些只看不買、蹭車開人的稱呼,大家當(dāng)然不是;而對(duì)于同行探底或者媒體我們就要非常警惕了,要小心應(yīng)付。
所以最好是能裝扮得好一點(diǎn),拿個(gè)公文包之類,起碼不要第一眼就讓我們看出你是沒有誠意買車的。
跟Bear認(rèn)識(shí)有好長(zhǎng)一段時(shí)間了,他一直叫我寫點(diǎn)東西,催了不下十幾次,以前找了種種借口推脫,次次都把Bear氣得快暴走,想想也該賣他個(gè)人情,也是這文章的起源。
我也是一個(gè)汽車從業(yè)人員,與Bear一樣,雖然是學(xué)汽車出身的,但都投入到了第三產(chǎn)業(yè)里面,他是干媒體,而我是干銷售,地點(diǎn)也是在廣州;Bear不只一次在談起,網(wǎng)友特別喜歡看車市的內(nèi)幕消息和銷售人員對(duì)汽車的真實(shí)看法,雖然文筆不大好,但是趕鴨子上架,不行也得行,在這里就談?wù)勎业囊恍┛捶ǎ?BR>
其實(shí),像賣樓的銷售人員一樣,我們這些汽車一線銷售人員除了對(duì)自己經(jīng)銷車型的優(yōu)缺點(diǎn)要熟之又熟之外,甚至到了勵(lì)志小說中所提倡的目無全“車”;同時(shí)也要對(duì)同價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)車型要知之甚詳,對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)可以不了解,但是對(duì)方的缺點(diǎn)就肯定要知道,特別是自己車型的優(yōu)點(diǎn)而是對(duì)方缺點(diǎn)的特點(diǎn),要有意無意的對(duì)看車者多強(qiáng)調(diào)幾次。
所以,建議真正買車的人,如果看上一款快出手的車,要爭(zhēng)求不同意見時(shí),最有效的是去問其他同一價(jià)位車型的銷售人員,他肯定會(huì)說出別人不知道的缺點(diǎn);但是建議不可以全信,也不可以不信,至于該信什么,就由您自己判定了。
再者,賣車,我們都會(huì)看人,并且一般對(duì)自己車型所針對(duì)的群體有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),第一眼就可以看出你是不是潛在買主、車蟲、純粹看車者又或是同行探底;當(dāng)然我們希望潛在買主是越多越好,并且我們都是盡力招待好,試車都沒問題;對(duì)于車蟲及純粹看車者,我們是以禮相待,(車蟲是我們對(duì)那些只看不買、蹭車開人的稱呼,大家當(dāng)然不是;而對(duì)于同行探底或者媒體我們就要非常警惕了,要小心應(yīng)付。
所以最好是能裝扮得好一點(diǎn),拿個(gè)公文包之類,起碼不要第一眼就讓我們看出你是沒有誠意買車的。
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汽車銷售人員與你面對(duì)面 談判
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