長期從事消費維權(quán)的范律師告訴記者,我國目前還沒有汽車銷售差價返還方面的法律法規(guī),廠家對于整個差價返還過程擁有最終的解釋權(quán)。對于史小姐的標(biāo)致307,范律師認(rèn)為她應(yīng)當(dāng)通過正常程序與廠家和經(jīng)銷商溝通解決,如果不行,消協(xié)和司法部門是可以受理此類投訴的。
■事件評述
東風(fēng)標(biāo)致不可再有閃失
東風(fēng)標(biāo)致差價返還補償?shù)淖龇ū緛硎呛檬,但是也存在瑕疵。史小姐的遭遇就是典型?BR> 車主史小姐在接受記者采訪的時候始終擔(dān)心,一方面擔(dān)心拿不到在她看來應(yīng)該得到的1.4萬元的差價返還,另一方面又不想把事鬧大,理由是將來怕在修車、用車過程中得到誠和創(chuàng)業(yè)的報復(fù)。只拿到2300元返還的事實,又讓她覺得與應(yīng)該得到的1.4萬元是那樣的相去甚遠(yuǎn)。更讓自己內(nèi)心矛盾的是,在差價返還補償上,經(jīng)銷商和企業(yè)之間相互踢皮球的做法,讓她感覺一頭霧水。
對于那些已經(jīng)拿到差價返還補償?shù)能囍鱽碚f,大家可能從內(nèi)心對東風(fēng)標(biāo)致的做法心存感激。東風(fēng)標(biāo)致甚至可以自豪地宣布,差價返還補償率達(dá)到99%,但是對東風(fēng)標(biāo)致剩余的1%,在史小姐看來就是100%。
標(biāo)致在中國曾經(jīng)有過失敗的慘痛教訓(xùn),那時的中國車業(yè)競爭尚不充分。用股市的話說,二進(jìn)宮的標(biāo)致現(xiàn)在看上去依然不是什么績優(yōu)股。307今年的實際銷量與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn),其中一個主要原因是改型改錯了,307在全球都是兩廂,到中國卻長出了尾巴。猶如前段時間的一個笑話:“我們農(nóng)村剛吃上糖,你們城里人又尿糖了!睎|風(fēng)標(biāo)致至少在這方面已經(jīng)落伍了。
■相關(guān)鏈接
東風(fēng)標(biāo)致差價返還事件回放
11月21日,東風(fēng)標(biāo)致汽車公司在廣州宣布:11月22日起東風(fēng)標(biāo)致307轎車全系列產(chǎn)品降價,并對所有已購車用戶實行差價部分現(xiàn)金補償,東風(fēng)標(biāo)致將此次降價活動稱之為“可信賴的獅子”。此次價格調(diào)整幅度最大近兩萬元,其中東風(fēng)標(biāo)致307基本型1.6升從原來的14.88萬元下調(diào)到12.98萬元,1.6升XT舒適型從原來的15.88萬元降至14.48萬元;2.0升手動、自動擋車型售價分別降至16.18萬元和19.18萬元。據(jù)了解?此次差價返還補償涉及中國近7000名消費者。
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