●買車不去4S店
●不注重購車時的最后一次檢查
用戶能自己拿著配件到維修站進(jìn)行維修嗎?沒有備胎能從經(jīng)銷商那里討回公道嗎 誤區(qū)1 買車不去4S店 有些消費者不到廠家指定的4S店購車。一位廠家的服務(wù)人士表示,這樣的消費者往往只是看中車的銷售價格低廉,卻沒有關(guān)注車險費和各種服務(wù)費,這就增加了受騙的概率,而且產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保證;廠家和經(jīng)銷商是合同關(guān)系,經(jīng)銷商在售車前會對車進(jìn)行全面檢查并清洗,以確保交給客戶的車是合格的、干凈的。不在指定銷售商處購車,就意味著失去了這個服務(wù)保證。
誤區(qū)2 不注重最后一次檢查 有的車主在新車開了一段時間后,發(fā)現(xiàn)“沒有備胎”,而且與經(jīng)銷商多次交涉而沒有結(jié)果。這種情況如果不是備胎丟失,那么很大原因是用戶忽略了購車的最后一次檢查。用戶在買車時有權(quán)檢查車輛的PDI,即車輛的售前檢驗記錄;建議用戶和銷售人員一起把車檢查一遍,不要盲目地在檢驗表上簽字。
誤區(qū)3 不注意維修保養(yǎng)時間 車輛是一種一直處于使用中的特殊商品,所以需要在使用過程中加以定期保養(yǎng)。廠家對車輛的質(zhì)量擔(dān)保是有前提的,“必須是合格產(chǎn)品,而且是在正常的使用過程中造成的質(zhì)量問題”。也就是說,如果車輛沒有按照廠家規(guī)定的時間和里程進(jìn)行保養(yǎng),那么廠家可以不提供質(zhì)保。
誤區(qū)4 私自改裝電路設(shè)備 改裝車車主經(jīng)常會提出這樣的問題:為什么我就不能這么改呢?如果到了4S店,很多服務(wù)經(jīng)理都會這樣回答:因為好多改裝件不是廠家認(rèn)可的,所以廠家沒有責(zé)任去保證。