昨天,市工商局12315舉報中心和市消協(xié)96315舉報中心公布了11月份投訴舉報處理結果:兩機構共受理汽車消費咨詢506件,投訴43件;絕大多數是新車投訴。通過調解,為消費者挽回經濟損失共計98885元。為此,兩單位聯(lián)合發(fā)布汽車消費警示,提醒消費者購買汽車時注意六大問題。
汽車消費六大警示:
◆簽訂保險、分期貸款合同時應重視合同條款內容。不要輕信
經銷商的口頭承諾,要仔細詢問、核對合同中的各項條款,不能忽略內容盲目簽字。若“問題合同”得到消費者的“認可”,產生糾紛后將給調解工作帶來難度。
◆繳費時應確認每筆費用收取的理由。當對所收費用有質疑時,應當即與經銷商溝通,或及時向相關部門咨詢、確認。
◆交費后須妥善保管相關票據,以免在發(fā)生爭議時無據可依。
◆提車時仔細檢查車況。①外觀:由于車身會落有塵土,提車時要仔細檢查車漆的顏色是否一致,車體是否存在劃傷等。②配件:備用鑰匙的數量、備胎的狀況等均應認真核查。③機械元件:如底盤是否有過磕碰的痕跡、所用零件的新舊程度等。④內飾:裝潢是否與承諾相符。
◆切忌過于依賴經銷商,漏辦相應手續(xù)。
◆購買二手車時,應到汽車交易市場內正規(guī)的經紀公司購買;了解車輛來源、行駛年限;盡量請內行協(xié)助挑選,避免事故車等。