國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局昨天宣布，《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定(草案)》即日起到2005年1月10日，正式向社會公示并廣泛征求意見(詳情可登錄www.aqsiq.gov.cn和www.qiche365.org.cn查詢)。根據(jù)該草案，購車30天內(nèi)如果出現(xiàn)規(guī)定內(nèi)的質(zhì)量問題，消費(fèi)者選擇退貨時(shí)，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)退貨。

　　草案規(guī)定，在汽車三包(修理、更換、退貨)有效期內(nèi)，汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證在指定的或者約定的修理商處辦理免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。符合更換、退貨條件，消費(fèi)者要求更換或者退貨的，憑三包憑證、維護(hù)和修理記錄、購車發(fā)票辦理更換、退貨；因質(zhì)量問題和修理、更換、退貨給消費(fèi)者造成損失的，銷售商、制造商、修理商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)的損失。

　　草案明確規(guī)定，產(chǎn)品售出后30天內(nèi)，出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的車架開裂、制動系統(tǒng)失靈、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、燃油泄漏等嚴(yán)重安全性能故障，或者變速器、發(fā)動機(jī)發(fā)生零部件需維修或更換的質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇退貨、更換、修理。如果消費(fèi)者選擇退貨，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)退貨。

　　草案還規(guī)定，在整車三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了兩次修理，安全性能故障仍未排除的，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。但消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)向經(jīng)銷商支付合理使用補(bǔ)償費(fèi)用(計(jì)算公式見鏈接)。

　　此外，根據(jù)該草案，出租車和用于其他運(yùn)營目的的車輛都不享受免費(fèi)三包，但汽車廠商和維修商可提供合理的收費(fèi)修理。

　　-鏈接·計(jì)算公式

　　[(車價(jià)款(元)×行駛里程(km))/1000]×n%(0.5≤n≤1)

　　n為汽車的使用補(bǔ)償系數(shù)，由汽車制造商確定，并在三包憑證中明示。如果消費(fèi)者購買了一輛10萬元的轎車，行駛1000公里后出現(xiàn)質(zhì)量問題退車或換車時(shí)，就要向經(jīng)銷商支付500元到1000元的補(bǔ)償費(fèi)用。