日前,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),一些商家采用種種不規(guī)范,甚至不道德的手法賣車,嚴重損害了消費者的合法權(quán)益,專家提醒消費者購車時要警惕“四大陷阱”。
以水貨充正品
從事IT工作的黃勇歡天喜地買了輛某品牌的進口車,結(jié)果才開了兩個多月,愛車竟成了一輛加了油卻無法提速、上坡時排氣管冒黑煙的“問題車”。他找經(jīng)銷商理論,人家卻說:“你這是‘水貨車’,在中國既無配件、也不保修!庇捎诋敃r經(jīng)銷商答應(yīng)購車時便宜4.8萬元,但不開發(fā)票,結(jié)果搞得黃勇有苦無處訴。據(jù)了解,現(xiàn)在還有一些經(jīng)銷商將國外的“水貨車”翻新,然后按照新車的價格銷售。
長期從事某品牌進口車生意的李經(jīng)理表示,國外一些地區(qū)規(guī)格的“水貨車”,所用汽油的標號高于國內(nèi),這會造成購買國外“水貨車”的消費者在使用過程中存在油品質(zhì)量問題的隱患。另外,高檔轎車中的行車電腦在使用過程中所起的作用越來越大,如果進口“水貨車”的來源不是英語環(huán)境的國家,將會在維修服務(wù)上帶來種種麻煩。
為了“水貨車”事件不再發(fā)生,李經(jīng)理介紹了識別“水貨車”的方法。第一,一般情況下“水貨車”不會有中文說明書和中文的保修手冊;第二,“水貨車”行車電腦所顯示的多為德文、法文或中東地區(qū)的阿拉伯文;第三,“水貨車”一般會出現(xiàn)在大型的汽車交易集中地區(qū),他們不會為一種品牌建立專門的展廳或維修中心。
售賣“檸檬車”
最近,一位消費者剛買了輛進口新車,外表看上去嶄新亮麗,沒想到開起來卻毛病一大堆,經(jīng)專業(yè)人士檢查后發(fā)現(xiàn)這輛轎車竟是已經(jīng)在國外上過牌照的“洋二手車”。
“檸檬車”在美國指有缺陷的汽車,是美國汽車召回制度的一個產(chǎn)物。如果一輛新車出現(xiàn)的故障在一定次數(shù)的修理中沒有修好,那么消費者就可以把車退回廠家,而廠家修好之后可以再拿到市場上去銷售,但必須標明是“檸檬車”。目前,一些“精明”的進口車商通過非正規(guī)的渠道把這種車引入中國市場,并隱瞞了其不光彩的歷史進行銷售。
一位外資汽車企業(yè)的工作人員表示,由于“檸檬車”沒有什么太大的毛病,因此如果放在新車堆里賣,一般購車者很難識別。不過,他還是為大家介紹了一些識別方法,一輛曾被碰撞過的“檸檬車”,如果是經(jīng)過局部噴漆,在太陽光下非常仔細觀察的話,會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過重新噴漆的地方會比其他地方色澤更亮一些,但兩者的差距非常小。如果是全部車身噴漆,可以拿色卡與轎車現(xiàn)有的顏色作比較。另外,從汽車的內(nèi)部仔細觀察會發(fā)現(xiàn)那些被碰撞過的地方有稍許的不平。
庫存車品質(zhì)低
“因庫存車價格便宜,所以前段時間花幾萬元錢買了一輛,”消費者趙婷指著自己剛買的車無奈地說,“本以為自己撿了個大便宜,沒想到卻帶來了這樣的麻煩!
在趙婷買了車的第六天,天下起了雨夾雪,她想,“幸好前幾天買了車,否則又要頂著寒風(fēng)等公交車了!彼_著心愛的座駕去上班,途中,由于雨雪過大,便開啟了雨刷器,結(jié)果雨刷器卻像一個腿腳不靈活的老人,半天才動一下,害得她差點把車撞到路邊的欄桿上。
據(jù)長期從事汽車行業(yè)工作的李先生透露,有些車的庫存時間達九個月之久,大部分情況下這些庫存車都停放在露天場地,經(jīng)過長時間的光照,橡膠件極其容易老化。李先生同時還透露,有些廠商沒有經(jīng)過正常的保養(yǎng)與維修,便把這些庫存車拿出來賣,因為保養(yǎng)需要成本,經(jīng)銷商基本做不到。雖然廠家對庫存車有一定的規(guī)定,一般停留兩三個月后,汽車的發(fā)動機應(yīng)該經(jīng)常運轉(zhuǎn),最好進行保養(yǎng)。但是,廠家已經(jīng)把大量的庫存車轉(zhuǎn)移到了經(jīng)銷商手上,而廠家對經(jīng)銷商的約束畢竟有限。他們更情愿做的是在出售的時候讓利送保險等,雖然這部分費用足夠進行保養(yǎng)的了。“保養(yǎng)了也沒人清楚,相對來說促銷讓利更直觀一些!币晃唤(jīng)銷商直言不諱。
李先生表示,消費者在購買車的時候,首先要知道汽車是什么時候出廠的。一般引擎上會有制造的日期標記,在車內(nèi)前座的安全帶上也會有制造時間的詳細記錄。
發(fā)票低開車價
元旦期間,記者在一家車市的大型進口車4S店內(nèi)看車,這里的一位工作人員表示,在此處買車可以幫消費者在發(fā)票面額上少寫一到兩萬元,以便消費者在繳購置稅和為車投保時可省一筆錢。正在此時,聽到一位顧客問:“如果票面少寫2萬元,可以少繳納多少購置稅?在購買汽車保險時有什么樣的優(yōu)惠?”
記者請相關(guān)人士粗略地算了幾筆賬。如果所購車型為2.2L以上排量發(fā)動機的車,票面金額少寫2萬元,經(jīng)銷商可少繳消費稅1600元(2萬元×8%),增值稅3400元(2萬元×17%),累計5000元;而消費者少繳購置稅2000元。另據(jù)一位長期從事保險行工作的胡先生透露,所售轎車價格不同,但是險種相同、保額相同的情況下,少繳2萬元可能只會在車損險上少繳納800元左右。這樣一來,以票面上少寫2萬元的金額計算,消費者共少繳保費、購置稅2800元左右,而經(jīng)銷商則少繳納消費稅、增值稅共5000元。
據(jù)北京市工商局的一位工作人員表示,如果消費者在車輛使用過程中被發(fā)現(xiàn)少繳納購置稅,不但要補繳所欠稅款,還要給予少量的處罰。另外,車輛若被偷盜,保險公司會按發(fā)票所寫金額給予一定的賠付,這樣一來,在不計免賠額的情況下,消費者的損失將達2萬元。
胡先生同時還提醒消費者,不同的保險公司對保額的計算方式也不同,在購車時首先應(yīng)就自己所要購買的車型及價格向各個保險公司進行詳細咨詢,經(jīng)過對比之后再購置保險。