修車篇

　　NO.5

　　以次充好，以修充換

　　案例：蔡先生前段時(shí)間出交通意外，保險(xiǎn)公司定損員同具的維修清單有一長(zhǎng)串。該修的修，該換的換，一些車身部件比如引擎蓋和前翼子板都因損傷過(guò)重而被列在了更換名單中。修好后沒(méi)幾天，引擎蓋就打不開(kāi)，好容易打開(kāi)才發(fā)現(xiàn)根本不是維修清單上說(shuō)的換了新引擎蓋，而是把原來(lái)嚴(yán)重破損的引擎蓋敲敲打打后又給裝上了！翼子板等多個(gè)應(yīng)該更換的都沒(méi)換，只修了一下。

　　點(diǎn)評(píng)：汽車使用的零件成千上萬(wàn)，蔡先生能認(rèn)得的汽車部件不多，還不知道有多少這樣的傷殘件躲在不起眼的角落茍延殘喘，說(shuō)不定哪天“發(fā)病”就要給蔡先生一點(diǎn)兒顏色瞧瞧。都說(shuō)汽車維修黑洞多，這個(gè)案例也只是其中的一項(xiàng)。

　　建議：雖然國(guó)家對(duì)汽車維修企業(yè)有嚴(yán)格的規(guī)章管理，但遇到這種事情，一定要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，必要時(shí)帶上一個(gè)老師傅一起把關(guān)。對(duì)了，發(fā)現(xiàn)了偷梁換柱的情況也千萬(wàn)不能姑息維修廠，帶著造假證據(jù)和當(dāng)初簽訂的維修清單去消委會(huì)投訴！

　　此外，大多數(shù)正規(guī)的廠家4S店一般都會(huì)講信譽(yù)，建議消費(fèi)者別為省錢而不去正規(guī)店修。

　　NO.6

　　名目繁多，就要你暈

　　案例：王先生為愛(ài)車做定期保養(yǎng)。維修廠開(kāi)出老長(zhǎng)的保養(yǎng)維修清單，他沒(méi)細(xì)看就在上面簽字付款了。回到家，覺(jué)得不對(duì)，找出隨車說(shuō)明書(shū)仔細(xì)翻閱，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題大了：明明是1萬(wàn)公里的定期保養(yǎng)，維修廠列出的保養(yǎng)項(xiàng)目卻有很多都是要到5萬(wàn)公里以后才要求保養(yǎng)的，一些零件在1萬(wàn)公里遠(yuǎn)沒(méi)有到更換期的也都被更換了。更離譜的是，維修清單中高昂的工時(shí)費(fèi)是依照另一款同品牌高檔車的標(biāo)準(zhǔn)收取的，只不過(guò)當(dāng)時(shí)的維修清單過(guò)于冗長(zhǎng)，這些黑心項(xiàng)目躲在當(dāng)中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

　　點(diǎn)評(píng)：利用消費(fèi)者汽車維修知識(shí)的貧乏，再加上各種障眼法的施用，維修廠若想“黑”一把消費(fèi)者，可真的不是什么難事，雖然說(shuō)國(guó)家對(duì)于汽修行業(yè)的管理是越來(lái)越嚴(yán)格，但相信短時(shí)間內(nèi)想要徹底杜絕這些貓膩是不可能的。就好比“黑心”醫(yī)院做手術(shù)的收費(fèi)清單，蒙病人的事也常見(jiàn)。

　　建議：除了盡量多掌握有關(guān)知識(shí)，形成一定的判斷鑒別能力之外，最好的辦法自然還是別嫌麻煩，在交錢之前把收費(fèi)項(xiàng)目看清楚，勇敢揭出貓膩行為。同時(shí)還要舉起維權(quán)大旗。當(dāng)然前提是千萬(wàn)別貪小便宜，一定要向維修廠索要維修保養(yǎng)發(fā)票，以保留維修證據(jù)。現(xiàn)在有些維修廠經(jīng)常提出，若車主不要發(fā)票可減掉一些費(fèi)用，這樣做的結(jié)果可能是占小便宜吃大虧。

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　　中國(guó)車主經(jīng)典語(yǔ)錄

　　別人的排氣管用兩年還沒(méi)事，我這車購(gòu)買不到一年，排氣管銹穿了；換一個(gè)需要550元，據(jù)說(shuō)每年要換。

　　我忠告準(zhǔn)備買車的朋友，買車時(shí)一定要把售后服務(wù)放在首位。 
 
 　　大燈光線不如拖拉機(jī)的燈亮，需要亮，就要另外花錢買燈。

　　在二三擋時(shí)給油加速會(huì)有車身抖動(dòng)很嚴(yán)重的現(xiàn)象！4S店不但沒(méi)有說(shuō)解決的方法，還建議再開(kāi)開(kāi)，并說(shuō)是駕駛習(xí)慣造成的！

　　肯定是剎車性能有問(wèn)題。這可是我新買的車呀，怎么跟喝多了似的！

　　真想對(duì)汽車廠商們說(shuō)，嚴(yán)肅點(diǎn)，召回不是毛毛雨！

　　可能是廠商把利潤(rùn)點(diǎn)都轉(zhuǎn)到售后服務(wù)這邊來(lái)了，因此降低整車質(zhì)量也是他們獲取利潤(rùn)的一種手段吧。

　　不要以為價(jià)格低就是靈丹妙藥！

　　車子嚴(yán)重跑偏，4S調(diào)了一天沒(méi)調(diào)好，竟騙人把前胎氣搞成一大一小！

　　廠家客服人員經(jīng)典語(yǔ)錄

　　我們只能處理到這個(gè)程度，愛(ài)咋咋地！

　　我們等著車主上訴！

　　這是用戶使用問(wèn)題，和我們質(zhì)量無(wú)關(guān)！

　　已經(jīng)通知維修站處理，其他的無(wú)可奉告！

　　如用戶不能理解處理結(jié)果，那就去告吧！

　　我們不會(huì)接受用戶的無(wú)理要求！

　　我們正在處理中！(從此不再有下文)

　　這個(gè)故障屬于正常情況，我們只能修到這個(gè)程度！

　　據(jù)公司保修政策，無(wú)法保修，請(qǐng)用戶方便時(shí)去服務(wù)站維修！