德國(guó)大眾總裁畢睿德在總結(jié)POLO在中國(guó)市場(chǎng)的一度失意時(shí),有一句經(jīng)典的自嘲:“中國(guó)消費(fèi)者只喜歡簡(jiǎn)單的大車,不喜歡復(fù)雜的小車!碑咁5碌难酝庵猓袊(guó)消費(fèi)者只喜歡外在美,而看不到內(nèi)在美。
確實(shí),近年來(lái),營(yíng)銷是否成功往往決定了一些車型的命運(yùn)。由于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者大多是買第一輛車,所以往往把車當(dāng)作身份的象征,車身要大,配置要全,外形要美,對(duì)于質(zhì)量,廠家說(shuō)好就好。
因此,為打動(dòng)消費(fèi)者的心,在汽車營(yíng)銷推廣上,廠家的新招可謂層出不窮。特別是一些企業(yè)圖方便,節(jié)約成本,欺負(fù)中國(guó)消費(fèi)者不懂經(jīng),更是煞費(fèi)苦心:要么“新瓶裝舊酒”,把工夫做在車的外形和內(nèi)飾上,對(duì)落后的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱卻從不提及;要么炒作一些華麗的“概念”,吸引消費(fèi)者的眼球;更有甚者,明明是一款淘汰車型,起個(gè)新名字,改個(gè)外形,定個(gè)看似實(shí)惠的價(jià)格,搖身一變就成了“經(jīng)濟(jì)型轎車的新標(biāo)桿”……
說(shuō)實(shí)話,對(duì)于大多數(shù)第一次買車的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),發(fā)動(dòng)機(jī)多點(diǎn)電噴還是單點(diǎn)電噴、2氣門(mén)還是4氣門(mén)、手自一體變速箱是否適合小排量發(fā)動(dòng)機(jī)、側(cè)門(mén)有沒(méi)有防撞桿……在他們心中根本就沒(méi)有概念,買車的決策大多情況下都是受傳媒和朋友推薦的影響。因此,一些浮躁的廠家,不在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下苦功,而是熱衷于炒作,鉆消費(fèi)者不成熟的空子。而由于廠家和消費(fèi)者之間信息的不對(duì)稱,上述花樣繁多的招數(shù),在拉動(dòng)銷售中又起到了不錯(cuò)的功效,使得本來(lái)一直潛心質(zhì)量,想以真本事取勝的車企也無(wú)心堅(jiān)持,紛紛效仿起來(lái),誰(shuí)不想輕松賺錢(qián)?誰(shuí)愿意吃力不討好呢?
但是,把消費(fèi)者“忽悠”得久了,肯定也會(huì)被消費(fèi)者“忽悠”。
本期特別策劃,本報(bào)特列出車市“五大”“忽悠”關(guān)鍵詞,希望能讓消費(fèi)者買車時(shí)擦亮眼睛。
關(guān)鍵詞“豪華配置”
廉價(jià)小車配“桃木”
剛剛被POLO勁情、勁取替代的PO-LO“車頂激光焊接和帶有行車電腦的小型車”這兩個(gè)優(yōu)點(diǎn),沒(méi)有“基本型沒(méi)有CD、車窗要手搖”這兩個(gè)缺點(diǎn)給消費(fèi)者留下的印象深刻。
目前國(guó)內(nèi)車市的一個(gè)怪現(xiàn)象就是,即使是買經(jīng)濟(jì)型轎車,消費(fèi)者寧愿多出一兩萬(wàn)元買豪華型,而很少有人買基本型。豪華到什么程度?
桃木內(nèi)飾、倒車?yán)走_(dá)、鋁合金輪轂、真皮座椅、天窗、多碟CD、電動(dòng)調(diào)節(jié)座椅及后視鏡、自動(dòng)空調(diào)、定速巡航、抬頭顯示器等等。
說(shuō)實(shí)話,又要有這么多貨真價(jià)實(shí)的豪華配置,又要有一個(gè)心動(dòng)的價(jià)格,廠家顯然難以做到成本與收益之間的平衡。因此,桃木內(nèi)飾就成了仿桃木的樹(shù)脂件。倒車?yán)走_(dá)不僅探測(cè)范圍有盲區(qū),還經(jīng)常出些小毛病,該提示時(shí)不提示,不該提示時(shí)卻警鐘長(zhǎng)鳴,F(xiàn)在三四萬(wàn)元的小車也能配置一兩個(gè)安全氣囊、ABS等,其成本與三四十萬(wàn)元車的安全氣囊成本會(huì)一樣嗎?其“安全性”也能有所保證嗎?有些實(shí)在的廠家就曾向記者抱怨,他們一個(gè)倒車?yán)走_(dá)從德國(guó)進(jìn)口要五六千元,而某些廠家用的倒車?yán)走_(dá)成本只要一千多元甚至幾百元。
而如果這些還降不下成本來(lái),那么,拆東墻補(bǔ)西墻,消費(fèi)者可以想象廠家為了達(dá)到配置豪華的目的會(huì)在哪里做出犧牲。
據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)許多車型的配置都處于同質(zhì)化的階段,你有的我也有,大家都是豪華配置、高科技、高性能。
以排量來(lái)說(shuō),許多車型的發(fā)動(dòng)機(jī)排量看起來(lái)是差不多,但發(fā)動(dòng)機(jī)本身就有進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)和國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)之分。以目前國(guó)內(nèi)的合資廠商來(lái)說(shuō),大部分廠商為了降低成本來(lái)打價(jià)格戰(zhàn),大都采用本土組裝的發(fā)動(dòng)機(jī),僅有少數(shù)廠商為了保證產(chǎn)品質(zhì)量堅(jiān)持采用進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)。并且,現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)叫法五花八門(mén),僅VVT的發(fā)動(dòng)機(jī)就有VVI-i、D-VVT、CVVT等等,普通消費(fèi)者一般都無(wú)法區(qū)別這些發(fā)動(dòng)機(jī)性能上的差異,都稱是新技術(shù),到底哪個(gè)最新?消費(fèi)者恐怕要多請(qǐng)教專業(yè)人士多留心了。
關(guān)鍵詞“動(dòng)力澎湃”
1.0L小車動(dòng)力也強(qiáng)勁?
“動(dòng)力澎湃”、“動(dòng)力強(qiáng)勁”、“充分保證了動(dòng)力強(qiáng)勁和燃油經(jīng)濟(jì)性之間的平衡性”、“高功率、低油耗、高可靠性實(shí)現(xiàn)了完美的平衡”……無(wú)論是什么排量,廠家在宣傳時(shí)都將自己定義為動(dòng)力強(qiáng)勁者,也不知其所謂的強(qiáng)勁是與誰(shuí)比?
如某品牌的一款1.1L排量小車,廠家宣稱搭載的是自主創(chuàng)新研發(fā)的新型發(fā)動(dòng)機(jī),動(dòng)力更強(qiáng)勁、運(yùn)行更平穩(wěn)。其提供的資料顯示,最大功率為38.5kW,最大扭矩為83Nm。但一款外形與其極其類似的小車,搭載的是排量為0.8L的發(fā)動(dòng)機(jī),其最大功率卻達(dá)到了47kW,實(shí)際的駕駛體驗(yàn)也說(shuō)明,那款“動(dòng)力強(qiáng)勁”的1.1L排量小車加速性沒(méi)有0.8L的好。
目前,廠家將小車自詡為動(dòng)力強(qiáng)勁已經(jīng)家常便飯,1L、0.8L的小車,提及動(dòng)力,廠家標(biāo)榜起來(lái)也是集各種溢美之詞于一身,動(dòng)力澎湃更如同口頭禪。
面對(duì)這種宣傳攻勢(shì),消費(fèi)者一定要做些調(diào)查,有調(diào)查才有發(fā)言權(quán),不能一味聽(tīng)信廠家的宣傳,到爬坡時(shí)爬不動(dòng)、超車時(shí)有心無(wú)力再后悔可就晚了。
關(guān)鍵詞“升級(jí)”
新瓶裝舊酒的把戲一再上演
曾幾何時(shí),舊瓶裝新酒也甚行國(guó)內(nèi)車市。明明是國(guó)外十幾年前的車型,在國(guó)外早已經(jīng)被淘汰的車型,拿到中國(guó)來(lái),取個(gè)中國(guó)名字,配上上乘的營(yíng)銷,舊車搖身一變成了新車,再配個(gè)比同級(jí)車稍低的價(jià)格,那真是對(duì)消費(fèi)者貼心得不得了。而落后的變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)廠家絕口不提,等到不好賣了,再搭載個(gè)新的發(fā)動(dòng)機(jī),改改前臉,甚至換個(gè)車標(biāo),儼然又是一款新車,再降點(diǎn)價(jià)那真是性價(jià)比超高的車啊。
不僅如此,拉皮術(shù)也是廠家所擅長(zhǎng)的。老掉牙的發(fā)動(dòng)機(jī),N年前的底盤(pán),這樣的車型廠家仍然舍不得拋棄,不停地做拉皮手術(shù),再增加N多的所謂高科技配置,照樣可以博得消費(fèi)者的歡心。
最讓廠家得意的是,這些車型的銷量還能超過(guò)那些全球同步上市的新車,這是何等合算的事。