車市追蹤：7折保險(xiǎn)扣率是怎樣誕生的？
[2002-12-28 14:28:48]
太平洋汽車網(wǎng)
pcauto
聞天/解放日?qǐng)?bào)
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robert
如果你一定要追求車險(xiǎn)高扣率，那么“保險(xiǎn)代理人”會(huì)滿足你的需求，同時(shí)出險(xiǎn)之后的麻煩事也在源源不斷等著你。如果你只想穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)赝兑环蒈囕v險(xiǎn)，那么30％的優(yōu)惠已經(jīng)可以了，這個(gè)價(jià)錢不至于讓你“黑心吃白粥”。本刊提醒：車險(xiǎn)市場(chǎng)尚不規(guī)范，消費(fèi)者應(yīng)該謹(jǐn)慎。
“報(bào)上不是說(shuō)車險(xiǎn)返利能達(dá)到60％嗎？為什么你只給我30％？”現(xiàn)在客戶在買車時(shí)都喜歡問(wèn)這么一句話。的確，眼下的車險(xiǎn)折扣是挺離譜的，返利70％的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，再經(jīng)媒體一炒作，似乎投保車險(xiǎn)只付30％到40％成了順理成章的事。但業(yè)內(nèi)人士提醒說(shuō)，這樣的高返利絕不可能真正出自保險(xiǎn)公司，其中必然存在代理人騙保、拖保等貓膩，如果選擇這種保單，消費(fèi)者百分之百會(huì)受騙上當(dāng)。
專家解釋說(shuō)，車險(xiǎn)保單在流通過(guò)程中要經(jīng)過(guò)4個(gè)環(huán)節(jié)：保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人、汽車經(jīng)銷商和客戶。其中最容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)是保險(xiǎn)代理人。按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定，保險(xiǎn)公司的確要付給保險(xiǎn)代理人一定的代理費(fèi)用，但幅度一般在10％到20％。因此車險(xiǎn)市場(chǎng)中70％甚至更高的代理費(fèi)絕對(duì)是歪門邪道，其手法說(shuō)穿了也很簡(jiǎn)單，就是在保險(xiǎn)單上做文章。
鉆營(yíng)這種違規(guī)操作的“保險(xiǎn)代理人”絕大部分是以前曾從事汽車銷售的業(yè)內(nèi)人員，他們了解汽車市場(chǎng)和車險(xiǎn)市場(chǎng)的一切操作技巧，“飛”起保險(xiǎn)單來(lái)輕車熟路。他們通常會(huì)將房產(chǎn)或?qū)嵨锏盅航o保險(xiǎn)公司，換來(lái)一定數(shù)量的保險(xiǎn)單，再轉(zhuǎn)而到汽車經(jīng)銷商處兜生意。消費(fèi)者在汽銷公司購(gòu)買車險(xiǎn)之后，汽車經(jīng)銷商肯定會(huì)委托“保險(xiǎn)代理人”將材料送進(jìn)保險(xiǎn)公司，但他們通常并不送交，而是握在自己手里，等客戶車輛出險(xiǎn)時(shí)才送進(jìn)保險(xiǎn)公司真正辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而如果一年內(nèi)未出險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)際上就被他們侵吞了。
為了以防萬(wàn)一，“保險(xiǎn)代理人”們還會(huì)在保險(xiǎn)單上標(biāo)明的理賠電話上做文章。由他們出具的保險(xiǎn)單，理賠電話可能是其家里電話，也可能是臨時(shí)租用的電話，總之消費(fèi)者打去時(shí)一定是在和“代理人”本人說(shuō)話，而根本不是保險(xiǎn)公司的理賠中心。這樣一來(lái)，“保險(xiǎn)代理人”既能在第一時(shí)間了解到保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)情況，及時(shí)將保單送進(jìn)保險(xiǎn)公司，又能為自己違規(guī)的保單圓謊，證明“撥打理賠電話時(shí)，的確有人接聽(tīng)并進(jìn)行處理”。
在采訪時(shí)，記者就看到一張“中國(guó)人民保險(xiǎn)公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單”，保單是真貨，上面有中國(guó)人保的編號(hào)，但已經(jīng)被做過(guò)了手腳。記者打通上面標(biāo)明的“理賠電話”，完全不提及車輛出險(xiǎn)，只說(shuō)“忽然壞了要修理”，對(duì)方立即表示“本修理廠價(jià)格合理、技術(shù)全面”。很顯然，這絕不是某家保險(xiǎn)公司理賠中心的電話。再仔細(xì)看，發(fā)現(xiàn)“理賠電話”上蓋有的人保圖章模糊不清，只能看個(gè)大概輪廓，但根本分不清是什么字。
同時(shí)記者還看到一張“中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保單”，“保險(xiǎn)代理人”也用它來(lái)蒙騙消費(fèi)者。投保單其實(shí)只是一張工作流程表，用戶填寫完畢后，代理人將此作為憑證交到保險(xiǎn)公司，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)出具保險(xiǎn)單。因此投保單并不是最終的保險(xiǎn)單。但由于兩者概念極其模糊，消費(fèi)者往往分不清楚。一種常用的騙保手段是：“代理人”將投保單復(fù)印件經(jīng)汽車經(jīng)銷商轉(zhuǎn)交消費(fèi)者，聲稱“已經(jīng)進(jìn)入保險(xiǎn)公司的電腦庫(kù)，保險(xiǎn)手續(xù)已經(jīng)完成”，其實(shí)，收取的保費(fèi)還是沒(méi)有進(jìn)入保險(xiǎn)公司。
專家指出，有些媒體熱衷于報(bào)道保險(xiǎn)返利如何之高，殊不知這是一個(gè)有百害而無(wú)一利的黑洞。對(duì)這一現(xiàn)象，有關(guān)部門應(yīng)該引起充分重視。
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