業(yè)內人士說，首先應及時向事故發(fā)生地交通管理部門報案，同時通知你所投保的保險公司，填寫《出險通知書》，保護好第一現(xiàn)場，協(xié)助保險理賠人員查檢出險車輛。如果屬于單方責任事故，沒有人員傷亡，索賠時應向保險公司提供以下證明：有蓋章或簽字的出險通知書、由交通管理部門蓋章的出險證明、修車發(fā)票原件、修理更換零部件清單以及其它必要的證明或費用收據原件；
如果事故涉及車損或人身傷亡，除了以上證明材料外，還應向保險公司提供以下單據 ：縣級或縣級以上醫(yī)院出據的傷者診斷證明、殘疾者評殘法醫(yī)鑒定證明、死亡者死亡證明、搶救治療費收據、事故責任認定書、事故調解書、傷亡者工資收入證明以及有派出所蓋章的家庭情況證明等等；
如果是代為查勘，還應提供下列單證：代查勘委托書、修車協(xié)議、事故照片；
如果保險車輛發(fā)生的是非道路交通事故，要及時向當地派出所報案并通知保險公司，并向保險公司提交以下單證：出險通知書、事故照片、出險證明（派出所蓋章）、調解書以及各種必要的證明或費用收據原件；
值得注意的是，投保戶務必要在車輛修復或事故結案三個月內將以上索賠單證交給保險公司理賠員，否則保險公司將不負賠償責任。向保險公司提供的索賠單證、項目、印章必須齊全，書寫規(guī)范、數額計算準確，內容必須真實、合法、有效。如果手續(xù)齊備，保險公司應在十天內一次結案賠償。投保人領取賠款時要攜帶公章、車主或領款人身份證等有效證件；
對酒后駕車、無證駕車、駕駛不合格車輛、保險車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸以及被保險人騙賠或故意行為等造成交通事故的，保險公司有權拒賠。
