當(dāng)了一年“優(yōu)秀司機(jī)”，沒(méi)出過(guò)一次保險(xiǎn)，李先生心里高興：按照保險(xiǎn)公司的慣例，一年沒(méi)出險(xiǎn)可以在下一年享受10％的優(yōu)惠。可是當(dāng)李先生興沖沖地去上新保險(xiǎn)的時(shí)候卻被告知：系統(tǒng)顯示2003年出過(guò)8次險(xiǎn)。這下李先生可蒙了。

　　昨天，滿肚子委屈的李先生致電本報(bào)，向記者反映他的遭遇。李先生說(shuō)，從1998年到2003年，他一直上的是中保的車險(xiǎn)。今年1月6日，他拿著去年的保單到另外一家保險(xiǎn)公司上新車險(xiǎn)的時(shí)候，卻被告知2003年曾經(jīng)出過(guò)8次險(xiǎn)。按照這家公司的規(guī)定，原則上保戶上一年度出過(guò)三次險(xiǎn)就不能辦理新保險(xiǎn)，李先生一年沒(méi)出險(xiǎn)卻被剝奪了上保險(xiǎn)的資格�！叭ツ晡腋�本就沒(méi)出過(guò)險(xiǎn)，今年本來(lái)還打著能優(yōu)惠的譜，誰(shuí)知連保險(xiǎn)都不給上了，你說(shuō)我能不生氣嗎？”李先生說(shuō)。

　　新公司不給上保險(xiǎn)，李先生又回到了2003年辦理保險(xiǎn)的中保業(yè)務(wù)點(diǎn)，因?yàn)槔钕壬�在這家業(yè)務(wù)點(diǎn)的記錄本上沒(méi)有出險(xiǎn)記錄，工作人員開(kāi)始也不相信。但是，在系統(tǒng)上的查詢結(jié)果卻仍然是：2003年出過(guò)8次險(xiǎn)。于是李先生又和該業(yè)務(wù)點(diǎn)的上級(jí)公司中保懷柔公司聯(lián)系，但是對(duì)方卻在查詢后說(shuō)沒(méi)有李先生2003年出過(guò)8次險(xiǎn)的記錄。

　　就此，記者與中保懷柔分公司取得聯(lián)系，對(duì)方告訴記者，情況確如李先生所說(shuō)：李先生去年辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)點(diǎn)的查詢結(jié)果是出過(guò)8次險(xiǎn)，但是懷柔分公司的系統(tǒng)里卻沒(méi)有。

　　經(jīng)與市公司聯(lián)系后，昨天下午，中保懷柔分公司昝先生告訴記者，經(jīng)查詢，李先生2003年所出的8次保險(xiǎn)應(yīng)該為2002年的記錄。出現(xiàn)這一問(wèn)題是由于今年保險(xiǎn)公司進(jìn)行費(fèi)率調(diào)整，因此需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造。在系統(tǒng)改造中可能出現(xiàn)了某些數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，因此出現(xiàn)了問(wèn)題。就李先生的問(wèn)題，保險(xiǎn)公司方面表示會(huì)按照事實(shí)情況辦理，同時(shí)按照規(guī)定給予李先生合理的優(yōu)惠。此外，昝先生還告訴記者，除了李先生，還有一些保戶也遇到了這種情況，如果保戶發(fā)現(xiàn)出險(xiǎn)情況與實(shí)際不符，應(yīng)盡快和公司取得聯(lián)系，進(jìn)行核實(shí)。