“我們堅(jiān)決否認(rèn)新車(chē)險(xiǎn)條款是霸王條款。”在經(jīng)歷了眾多的口誅筆伐之后,中國(guó)人民保險(xiǎn)公司北京分公司總經(jīng)理助理谷偉昨日表示,雖然我們有免賠額的規(guī)定,但這并不是強(qiáng)制性的,而且很多保險(xiǎn)公司都有這種條款。保險(xiǎn)精算師也認(rèn)為,小額賠付已經(jīng)威脅到了保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng),未來(lái)各公司肯定要推該條款。
免賠條款可自主選擇
11月1日,人保北京分公司正式向市場(chǎng)推出了新車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品,并引入“免賠額”的規(guī)定,即不再對(duì)500元以下的車(chē)險(xiǎn)賠案進(jìn)行理賠,超過(guò)500元的賠案只賠500元以上的部分。對(duì)此,不少私家車(chē)主認(rèn)為,“這不合理,是霸王條款!
“我的帕薩特今年都剮了4次了,按照人保的條款全都不賠,保險(xiǎn)公司合適了,我卻虧大了!庇袃赡犟{齡的車(chē)主張小姐說(shuō)。
人保車(chē)輛保險(xiǎn)部總經(jīng)理?xiàng)詈陚ケ硎,客?hù)其實(shí)可以在投保時(shí)選擇是否使用500元的免賠額。如果選擇500元免賠額的,可以少交保費(fèi)自己承擔(dān)小事故風(fēng)險(xiǎn);不選擇500元免賠額的,可以多交些保費(fèi),500元以下的損失也由我公司承擔(dān)。
同時(shí),楊宏偉指出,新條款中車(chē)險(xiǎn)價(jià)格的升降主要取決于出險(xiǎn)記錄、違章情況、車(chē)型等各項(xiàng)費(fèi)率浮動(dòng)系數(shù)。比如夏利車(chē),根據(jù)新車(chē)險(xiǎn)條款規(guī)定,客戶(hù)若要投沒(méi)有500元免賠額的車(chē)損險(xiǎn),雖是費(fèi)用高了點(diǎn),但與老車(chē)損險(xiǎn)價(jià)格相比,是基本持平的。
推免賠額條款是趨勢(shì)
人保并不是首家推出“免賠額”的保險(xiǎn)公司,“免賠額不是一個(gè)新概念,在國(guó)外的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品中應(yīng)用很普遍。在國(guó)內(nèi),多家保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品中也有免賠額的規(guī)定!惫葌フf(shuō)。
從平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司記者了解到,平安的車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)也可以自行選擇要還是不要免賠額。
而太平洋、華泰則沒(méi)有相關(guān)規(guī)定。市場(chǎng)認(rèn)可度過(guò)低使各公司的“免賠額”有名無(wú)實(shí),最終只好“消失”,某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)部精算人員說(shuō)。
“未來(lái)各公司都肯定要推這個(gè)條款,畢竟過(guò)多的小額賠付已經(jīng)威脅到了保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)的正常經(jīng)營(yíng)!痹摼闳藛T說(shuō)。
首日車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售下降15%
雖然人保表示新條款并不是霸王條款,但從銷(xiāo)售首日的情況看,不少客戶(hù)對(duì)人保的新車(chē)險(xiǎn)并不認(rèn)同,首日保單銷(xiāo)售量只達(dá)到過(guò)去日平均銷(xiāo)售量的85%。
“11月1日我們共銷(xiāo)售出保單1859張,其中私家車(chē)和營(yíng)業(yè)用車(chē)投保的保單共1248張,其中608張選擇不計(jì)免賠額附加險(xiǎn),640張保留了免賠額,銷(xiāo)售情況是歷史正常時(shí)段每天2000多張保單的85%!惫葌フf(shuō)。
盡管銷(xiāo)售情況有所下降,但人保仍然信心十足。谷偉表示,從11月2日的表現(xiàn)來(lái)看,相信一個(gè)星期后這種局面就將結(jié)束。據(jù)悉,截止到昨日上午12點(diǎn),保單的銷(xiāo)售量達(dá)到了1032張。
同時(shí)他還指出,雖然一些出險(xiǎn)率高的車(chē)輛不再續(xù)保了,但保障了占人保承?偭浚玻埃サ剑常埃サ膬(yōu)質(zhì)客戶(hù)的利益。