在“3.15國際消費者權(quán)益日”來臨之日,由廣州日報主辦、廣東省二手車行業(yè)協(xié)會協(xié)辦、廣州市廣駿二手車交易市場承辦的廣州日報“3.15二手車誠信日”活動,在位于廣州大道南新窖南路的廣駿二手車交易市場隆重舉行。
本次活動旨在促進消費者、二手車行業(yè)與相關(guān)管理部門的溝通交流,凈化二手車消費環(huán)境,保護消費者的權(quán)益。同時增強消費者購買二手車的信心。
在活動現(xiàn)場,廣東省二手車行業(yè)協(xié)會首次頒布《誠信公約》,并組織百名二手車經(jīng)營者現(xiàn)場簽約;廣州市工商管理局及專業(yè)市場分局、廣州市消費委員會等相關(guān)管理部門人員蒞臨活動現(xiàn)場,與消費者和商家進行現(xiàn)場交流。
與此同時,廣州日報正式啟動“2006年百輛二手車售后跟蹤調(diào)查”活動。據(jù)介紹,廣州日報汽車版記者將對“百輛”二手車進行全年售后質(zhì)量跟蹤調(diào)查,定期向報名留檔的消費者做問卷調(diào)查或電話回訪,將消費者使用二手車的感受、評價以及出現(xiàn)的問題給予記錄和統(tǒng)計;并隨時接受相關(guān)質(zhì)量投訴,聯(lián)合工商局、公安、消協(xié)、廣東省二手車行業(yè)協(xié)會等單位協(xié)助其解決問題。在活動現(xiàn)場,二手車消費者紛紛留檔,并簽訂二手車質(zhì)量跟蹤委托書。據(jù)悉,現(xiàn)場活動結(jié)束后廣州日報車主俱樂部繼續(xù)接受消費者電話、傳真、email等方式報名留檔。
隨后,廣州日報“系列迷你論壇”迎來了第四次活動——“二手車行業(yè)如何突破誠信瓶頸!眮碜远周囆袠I(yè)協(xié)會、市工商、公安、消協(xié)、汽車銷售協(xié)會等相關(guān)管理部門,各大二手車城、二手車經(jīng)紀/經(jīng)營公司、評估公司、拍賣公司、維修屆代表,律師、公眾代表等齊聚一堂,暢所欲言,共同探討二手車消費環(huán)境與行業(yè)誠信經(jīng)營話題。
值得一提的是香港左鈦汽車商會團體蒞會,香港森那美汽車、香港金濤汽車等企業(yè)負責人也專程赴穗與會,與廣東二手車行業(yè)分享香港二手車行業(yè)的誠信經(jīng)營之路。