在人來車往、熙熙攘攘的中山北路,坐落著申銀大眾這家亞洲最大的大眾4S展廳之一,平日,這個被業(yè)內(nèi)稱作“六把傘”的大型建筑結(jié)構(gòu),總會引得顧客、路人頻頻驚嘆地仰望。今天,更多的目光卻從建筑物轉(zhuǎn)移到門前印著上海大眾“特選二手車”的飄飄彩旗上。9月上海大眾特選二手車“置換服務(wù)月”期間,這里將舉行上海大眾質(zhì)保特選二手車現(xiàn)場拍賣會,這是國內(nèi)首次廠商與經(jīng)銷商聯(lián)合拍賣品牌二手車。
汽車廠商進入二手車市場之后,當務(wù)之急便面臨“怎么做二手車買賣”這一課題,因為第一步如何邁出影響著將來的成功。上海大眾探索二手車經(jīng)營創(chuàng)新方式,上海通用在全國展開“誠新二手車”置換別克新車活動……面對同一塊廣闊的場地,國內(nèi)品牌二手車已經(jīng)以不同的動作起跑。
“換”然一新品牌二手車首次拍賣
申銀大眾展廳內(nèi)外,橙色與白色的宣傳彩旗在秋初陽光的照射下格外耀眼,“換然一新”是上海大眾“特選二手車”打出的響亮口號。在這里,二手車不只是整整齊齊停放在露天,寬敞透亮的室內(nèi)同樣出現(xiàn)一排神采奕奕的轎車,如果不是車窗上貼著上海大眾“特選二手車”和“檢驗合格”的字樣,乍一看,簡直難以分辨與新車的區(qū)別。
據(jù)悉,包括申銀汽銷在內(nèi)的上海大眾12家經(jīng)銷商,近日已獲得上海市經(jīng)委批準得到二手車的經(jīng)營權(quán),并在本月推出上海大眾“特選二手車”。上海大眾“特選二手車”對每一輛二手車嚴格把關(guān),進行7大類111項專業(yè)的二手車檢驗,由國家認證二手車評估師對其品質(zhì)進行評估,為消費者提供公正可信的專業(yè)服務(wù)。
作為上海大眾二手車經(jīng)營的試點經(jīng)銷商之一,申銀大眾與每一位購車用戶簽訂《上海大眾特選二手車質(zhì)量擔保書》,提供長達6個月或10000公里的質(zhì)量擔保承諾,部分解決了二手車售后服務(wù)難的問題。更具意義的是,上海大眾與申銀汽銷還將在申銀大眾4S展廳進行現(xiàn)場拍賣上海大眾“特選二手車”,這是國內(nèi)第一次廠商與經(jīng)銷商聯(lián)合拍賣品牌二手車。拍賣將于9月18日舉行,拍賣的現(xiàn)場將有20輛左右質(zhì)保和非質(zhì)保上海大眾“特選二手車”,品種以上海大眾旗下的桑塔納、帕薩特等車型為主。
二手車交易在國外相當活躍,而舊車拍賣是其二手車交易的主要形式之一。底特律一家名叫Man鄄heim的二手車拍賣行,他們每年在全世界拍賣的車輛不下100萬輛。這得益于美國汽車市場操作的規(guī)范化,當然還有每1.8人擁有一輛轎車巨大的汽車保有量。相比較而言,拍賣在上海二手車交易中所占的份額實在微乎其微。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,去年上海10萬輛左右的二手車交易量中,通過拍賣成交的二手車只有200多輛。而二手車市場黃牛的猖獗活動,更是使得消費者望而卻步。
申銀汽銷總經(jīng)理蔡賦慰對二手車市場前景持樂觀的態(tài)度:“目前國內(nèi)二手車市場處于培育期,到2006年二手車市場將真正步入成熟期。”但這段過程中離不開商家探索、創(chuàng)新、改進的過程。申銀大眾這次推出的“特選二手車”拍賣,除了專業(yè)的技術(shù)質(zhì)量保證之外,可靠的質(zhì)保概念還能將黃牛拒之門外,將市場逐步導向規(guī)范化運作。上海大眾特選二手車質(zhì)保用戶在接受維修等服務(wù)時,均需出示質(zhì)量擔保書原件和行駛證原件,這從一定程度上杜絕了黃牛倒賣舊車的根源。
蔡總也坦言二手車目前遇到的種種阻隔:上海大眾二手車經(jīng)營的相關(guān)政策還沒能配套,與上海通用“誠新二手車”一樣還不具備過戶等二手車經(jīng)營資質(zhì),需要委托相關(guān)公司辦理相關(guān)的手續(xù)。而這次質(zhì)保二手車拍賣更是帶有嘗試性色彩,不否認會有流拍等不可預計的情況發(fā)生。
同線起跑巨頭招式此起彼伏
8月26日,上海通用全面啟動“誠新二手車”業(yè)務(wù);8月30日,一汽-大眾正式宣布進軍二手車市場;同日,奧迪宣布將“奧迪3A二手車”業(yè)務(wù)在中國全面布局;9月,上海大眾“特選二手車”品牌也正式啟動。
品牌二手車經(jīng)銷商介入二手車交易有著不可替代的先天優(yōu)勢,與傳統(tǒng)的二手車經(jīng)紀公司相比,汽車廠商會為用戶提供一個合理的舊車收購、新車價格與售后服務(wù)一體化的綜合服務(wù),對二手車進行專業(yè)技術(shù)檢測,提供質(zhì)量保證期,質(zhì)保期內(nèi)車主可到全國的廠家服務(wù)站進行維修。更為重要的是,汽車生產(chǎn)廠商可以確保用戶的二手車依法過戶或轉(zhuǎn)籍,如果發(fā)生問題可以追索。
上海通用“誠新二手車”銷售業(yè)務(wù)中,對其銷售的二手車進行7大類106項檢測;一汽-大眾首批開業(yè)的“認證二手車樣板店”擁有齊全的檢測設(shè)備、足夠的經(jīng)營場地、專業(yè)的二手車評估師和相應(yīng)的管理人員;上海大眾的“特選二手車”也是質(zhì)量可靠,資源完備。從啟動時間、廠商硬件來看,一切都證明,這些車業(yè)巨頭在二手車經(jīng)營賽跑中站在同一起跑線上。在這段漫長的賽程中,誰能奪得第一個分站的冠軍,起跑這個稍縱即逝的時間就是關(guān)鍵的節(jié)點。
近來表現(xiàn)出眾、屢出妙招的上海通用,9月在全國開展“誠新二手車”置換別克新車活動,而永達誠新二手車“保價回購”計劃,又不失為廣得人心的營銷策略。上海大眾特許經(jīng)銷商9月舉辦上海大眾“特選二手車”置換服務(wù)月活動,包括技術(shù)講座、新車試乘試駕、二手車業(yè)務(wù)咨詢及二手車免費評估、收購、置換項目,每一步都昭顯了經(jīng)營二手車的蓬勃信心,如今更是高瞻遠矚推出品牌二手車拍賣,將國外流行的正規(guī)二手車交易方式帶入國內(nèi)市場,慢慢引導市場從原始的二手車交易方式中剝離。
國內(nèi)二手車市場的確是值得“垂涎”的一塊墾區(qū),國外汽車廠商正在借助合作伙伴的力量進入二手車市場,一些專門從事二手業(yè)務(wù)的國外專門公司也已在國內(nèi)展開了詳細的調(diào)查。“良好的開端,是成功的一半”這個淺顯的道理誰都明白,要在漫漫征程中保持領(lǐng)先,國內(nèi)二手車經(jīng)營者們該開始邁步加速了!