銷售人員把車型搞錯導致發(fā)錯車怎么辦？
wolfcc
2019-10-24 02:23:51
在當?shù)匾患移Q(mào)訂購了一輛奧迪A3（查成交價|參配|優(yōu)惠政策） 2019款 Limousine 35 TFSI 時尚型 （三廂），結(jié)果因為銷售人員失誤沒有把車型寫清楚，然后給我運來了奧迪A3 2019款 Sportback 35 TFSI 時尚型（兩廂）的車，今天去提車就發(fā)現(xiàn)車弄錯了，現(xiàn)在汽貿(mào)說不能退也不能換了，說票都開好了，我該怎么辦？訂購合同上面在車名哪里沒有寫清楚，只寫了奧迪A3 2019款時尚型，但是我跟銷售微信聊天記錄里一直說的就是三廂，汽貿(mào)這樣是否侵犯我的知情權？他們還說把保險和發(fā)票都什么的都給我開好了，但是我本人都不在，也沒有授權，也還沒有付車款，就付了兩萬的定金，他們怎么買的保險啊，怎么開的票呢？是否涉嫌欺詐？
1個回答
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魅·由心升 2019-10-24 02:26:08
這種情況不排除汽貿(mào)公司有意為之，汽貿(mào)公司所賣車輛都是從其他廠家授權正規(guī)4S店渠道找到的。也就是說汽貿(mào)公司是無權從廠家提取新車的，如果汽貿(mào)公司找不到您所要車型，一般來說就會出現(xiàn)這種有其他車型定頂替并以各種理由強制消費者購買。這種情況建議您通過法律手段解決。
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