請問Z700的變速器調教是不是有缺陷，掛擋進去一兩秒才上擋起步走，就這個問題買車到現(xiàn)在，4s店剛開始的答復是這樣。后來了解得多了，去4s店問，修車師傅說雙離合是這樣的，但是我試過很多雙離合的完全不是這樣，后來又說是排量小的原因，排量小起步只是慢點，再后來又說是車身重的原因。最后4s店的回答，這個問題他們處理不了，要反饋給廠家，這個問題我提了一年多，到現(xiàn)在才說處理不了，逼急了才說反饋廠家，感覺一直在被敷衍欺騙。請問這個該怎么處理？