4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀(guān)形象,統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。它是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng),具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念,4S店在提升汽車(chē)品牌、汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。車(chē)行的車(chē)一般都是從4S批發(fā)來(lái)的,4S為了掙廠(chǎng)家的返點(diǎn),會(huì)把車(chē)批給二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,而這些經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本低,可以薄利多銷(xiāo),所以?xún)r(jià)格比4S便宜。車(chē)行只賣(mài)車(chē),4S店包含銷(xiāo)售、零配件、售后服務(wù)和信息反饋,相當(dāng)于賣(mài)車(chē)的綜合店修車(chē)的修理廠(chǎng)零配件銷(xiāo)售商廠(chǎng)家(官方)活動(dòng)舉辦地,就是功能比綜合店全,當(dāng)然維護(hù)成本高,這部分成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,所以車(chē)也貴。車(chē)行買(mǎi)車(chē)再去4S售后,比較劃算,但是這里要說(shuō)明,4S通常是廠(chǎng)家認(rèn)證的,品質(zhì)相對(duì)有保證,綜合店魚(yú)龍混雜,可能會(huì)買(mǎi)到事故車(chē)、庫(kù)存車(chē),所以去車(chē)行最好找懂車(chē)的人陪同,砍起價(jià)來(lái)也方便。想對(duì)來(lái)說(shuō)4S店的實(shí)力大,車(chē)行城就像百貨商店一樣。只賺取銷(xiāo)售的錢(qián)但是不能賺取售后的價(jià)錢(qián)。車(chē)行不存在售后部門(mén)和展廳的性質(zhì)還不是一樣的,展廳的話(huà)是4S店分出來(lái)的資源進(jìn)行展示的,其實(shí)展廳和4S店沒(méi)太大區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)都是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),資源都是相同的資源,不同的只是工作地點(diǎn)不一樣,但是車(chē)行只是4S店下面的經(jīng)銷(xiāo)商,只負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo),對(duì)于售后都交給4S店。