求助邁騰鑰匙問題：遙控失靈 無法啟動發(fā)動機 提示 找不到鑰匙？
柳樹開花
2019-12-06 11:51:59
2016年8月買的邁騰（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）B7L，2017年12月遙控鑰匙沒反應不能使用，到4S店配對什么的一堆檢查處理還是不成功，4S讓等一個月給重做換的新鑰匙。從2018年1月開始，啟動車輛時又經(jīng)常出現(xiàn)“未找到鑰匙”的提示（首先懷疑是電池問題，就換了新電池），不僅無法一鍵啟動發(fā)動機，甚至有時車門都無法遙控打開（站得離車門很近都沒反應）；當時1月份就換了新電池后鑰匙可以正常使用。但最近出現(xiàn)上述情況，昨天到4S換了新電池還是如此：無法遙控打開車門，或者啟動時提示找不到車鑰匙。4S的維修師傅說還好在3年維修期內，申請免費重新給我做一把新鑰匙（如果不免費的話鑰匙加人工費至少得1500元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）），還等一個月才能拿到……請問大家以前碰到過這種情況嗎？可以維權嗎？如果以后過了3年維修期，豈不是車主自認倒霉了？
3個回答
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rou2521 2019-12-06 12:14:24
現(xiàn)在看4s的態(tài)度還是積極的，如果出了質保期問題還復現(xiàn)，4s要是拒接索賠并且廠家也不負責，至少可以憑借證據(jù)向管理部門、消費者協(xié)會投訴，或者借助媒體的力量。多試試備用鑰匙吧，看看備用鑰匙會不會也出現(xiàn)這種現(xiàn)象，排除備用鑰匙用得少而沒發(fā)現(xiàn)，一旦備用鑰匙也出現(xiàn)這種故障現(xiàn)象，那就得轉移故障查找方向了。 -
謝謝指導。備用鑰匙用得少一些，但一直都是好用的，沒出過這種問題。現(xiàn)在是在質保期內，4S點還愿意更換新鑰匙。如果過了質保期，這怎么投訴呢？
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先做好維修記錄，以后再出現(xiàn)同樣問題的時候，可以證明在質保期內就出現(xiàn)的問題，一直沒給解決掉，4s如果耍賴皮可以作為投訴證據(jù)。遙控失靈、無法啟動發(fā)動機、提示找不到鑰匙都有可能是秘鑰錯誤，鑰匙和車上的檢測系統(tǒng)對不上暗號，不是自家人，拒絕鑰匙了。備用鑰匙也是同樣的問題嗎，如果備用鑰匙好用，那就是鑰匙本身的問題，如果連備用鑰匙都不好用，那非常是車上的鑰匙檢測系統(tǒng)的問題，到4s都能重現(xiàn)故障，說明不是停車地有干擾的問題。
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