4號(hào)店:指集汽車銷售、維修/售后、配件、信息服務(wù)于一體的汽車銷售店。5s店:指車輛銷售、零配件銷售及推廣、系統(tǒng)信息反饋、維修保養(yǎng)、二手車交易。因?yàn)檫@五個(gè)字的英文字母都以s開頭，所以叫5s店。4s店包括汽車銷售、零配件、汽車售后和信息反饋。4s店是中國最常見的汽車銷售服務(wù)中心。5s店增加了二手車交易，5s店的二手車是廠家認(rèn)可的二手車，所以和4s店還是有區(qū)別的。5s起源于日本，其最終目的是通過規(guī)范場(chǎng)景和對(duì)象、營造清晰的工作環(huán)境、培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣來提高人的素質(zhì)。近年來，汽車4s店在國內(nèi)汽車市場(chǎng)發(fā)展迅速，是汽車廠商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）為滿足部分客戶服務(wù)需求而推出的車型。5s店的服務(wù)理念是結(jié)合五大主要內(nèi)容，讓汽車消費(fèi)者在同一個(gè)地方解決汽車的問題，目的是為客戶提供最好的汽車服務(wù)。