國(guó)家明確規(guī)定了家用車(chē)產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。按照《規(guī)定》，家用車(chē)質(zhì)保期不低于3年或行駛里程（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）6萬(wàn)公里。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)維修。如果每次修理時(shí)間超過(guò)5天，應(yīng)為消費(fèi)者提供備用汽車(chē)或補(bǔ)償合理的運(yùn)輸費(fèi)用。購(gòu)車(chē)2個(gè)月或3000公里內(nèi)，有質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器可免費(fèi)更換，質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的汽車(chē)可免費(fèi)更換或退貨?！叭庇行诓簧儆?年或5萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。在“三包有效期”內(nèi)，符合規(guī)定退貨條件的，消費(fèi)者可憑“三包”憑證和購(gòu)車(chē)發(fā)票辦理退貨手續(xù)。因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間超過(guò)35天，或者同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證和購(gòu)車(chē)發(fā)票要求換車(chē)。