新車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題，可以到4s店申請(qǐng)售后服務(wù)，根據(jù)問(wèn)題判斷是否退換。以下是汽車(chē)售后相關(guān)知識(shí)介紹：1。汽車(chē)“三包”:“三包”是指汽車(chē)產(chǎn)品因其質(zhì)量問(wèn)題修理、更換、退貨的規(guī)定，即國(guó)家質(zhì)檢總局《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，自2013年10月1日起實(shí)施。2.當(dāng)售后渠道3360出現(xiàn)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，與經(jīng)銷(xiāo)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）協(xié)商是最直接、最常見(jiàn)的方式。根據(jù)汽車(chē)“三包”規(guī)定，在保修期內(nèi)車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)享受車(chē)輛維修服務(wù)；如果行駛過(guò)程中出現(xiàn)故障，就不能繼續(xù)行駛。4S店需要派人去現(xiàn)場(chǎng)維修。如果拖車(chē)費(fèi)用和修理時(shí)間超過(guò)5天等。4S店也應(yīng)做出相關(guān)賠償。