4s分別是：Sale——整車銷售，Sparepart——零配件，Service——售后服務，Survey——信息反饋。S店是集整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋于一體的一站式汽車銷售店。以下是延伸信息：1。4S店的分類：4S店可以簡單分為銷售和售后兩部分，其中銷售又分為新車銷售、二手車銷售、大客戶銷售、美容安裝銷售等。分為售后維修、保險事故理賠、廠家保修理賠、車險銷售。2.4S形象管理：4S店作為汽車品牌經(jīng)銷商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），應該按照主機廠的要求，在店面設計、管理規(guī)范、服務標準、汽車品牌文化、市場上一些活動的主題等方面進行統(tǒng)一。汽車廠商對4S店的經(jīng)營狀況也有一定的考核，因為4S店代表著汽車品牌文化和價值，是用戶接觸汽車品牌的直接途徑。