質保只是商家對商品質量給予消費者的一種承諾保證，目的是為了讓消費者認可產(chǎn)品的質量而放心購買。

電池終身質保就是該車電池的電芯可以享受終身質保服務，包括工時費。動力電池也不需要特別去保養(yǎng)，只需在每次保養(yǎng)時做一些常規(guī)檢查即可。,以下是售后服務中幾個常見的概念：,1、質保：,產(chǎn)品質量要合乎標準，要有保證。實際上，質保就是產(chǎn)品的品質保證，是任何產(chǎn)品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。,2、保修：,只是提供售后維修服務的保障，有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協(xié)定標準服務政策之內的需要付費。而在標準服務政策之內的則免費。,3、包修：,此項源自國家“三包”規(guī)定中，指廠商提供完全免費的維修行為，但會對產(chǎn)品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為，免費保修等同于包修。,4、包退與包換：,這兩項也源自國家“三包”規(guī)定中，指在規(guī)定期限，產(chǎn)品出現(xiàn)符合退換服務條款的質量問題時，廠商提供的無償退貨與換貨服務。