有必要報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。如果沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有監(jiān)控，即使警方報(bào)警，也很難確認(rèn)事實(shí)或者認(rèn)定責(zé)任：1。一是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保留相關(guān)證據(jù)，電話通知保險(xiǎn)公司，攜帶保險(xiǎn)單原件、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證到保險(xiǎn)公司進(jìn)行正式理賠；2.保險(xiǎn)公司定損后，為了核實(shí)損失的項(xiàng)目和金額，可以在定損后給予相應(yīng)的賠償，然后提交理賠文書(shū)，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。投保人將保險(xiǎn)單原件、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司；3.保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)算賠款，然后，保險(xiǎn)公司會(huì)通知你領(lǐng)取賠款。收款人領(lǐng)取賠款時(shí)，應(yīng)攜帶保險(xiǎn)單原件、被保險(xiǎn)人身份證或戶口本原件。