加前鏟保險：1。保險公司自事故發(fā)生之日起最多30日內(nèi)作出定損報告；2.保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或者受益人提出索賠時，保險公司認(rèn)為需要補充一些相關(guān)證明和資料的，應(yīng)當(dāng)及時、一次性告知對方；3.如果材料齊全，保險公司也要及時進行核實。對于復(fù)雜的情況，也應(yīng)在30天內(nèi)進行核實，并有必要將核實結(jié)果書面通知對方；屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的部分，保險公司應(yīng)當(dāng)在達(dá)成賠償協(xié)議后10日內(nèi)支付賠償金。