交通事故賠償程序如下：1 .出險后，客戶向保險公司理賠部報案；車險公司后臺接到報案后，會要求客戶立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》。2.查勘定損員應(yīng)在接到保險公司后臺通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘；要求客戶提供相關(guān)文件；指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)索賠文件；3.簽收并檢查索賠文件。業(yè)務(wù)部門和各保險支公司后臺人員對客戶提交的理賠文件進(jìn)行審核，對手續(xù)不全需要補(bǔ)充的文件向客戶進(jìn)行說明，對文件齊全的理賠簽字后將黃色復(fù)印件退還給被保險人。整理好理賠文件和存儲資料后，提交給財險部理賠科；4.調(diào)整和審查。所有賠償案件必須在3個工作日內(nèi)調(diào)整完畢，并提交核賠部門負(fù)責(zé)人審核；5.審批財產(chǎn)保險部權(quán)限內(nèi)的理賠，并提交給負(fù)責(zé)理賠的經(jīng)理審批；財險部門的權(quán)限會逐級上報，案件會得到解決。