福特中國總裁兼CEO陳安寧曾經(jīng)說過，F(xiàn)ord在全球推進(jìn)的Ford+計(jì)劃的重中之重就是要待客戶為家人，打造與眾不同的產(chǎn)品和體驗(yàn)方案，建立時(shí)刻相伴的客戶關(guān)系，并持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。所以近年來Ford針對(duì)中國消費(fèi)者家庭化和多元化的趨勢特征，將“先鋒創(chuàng)新”的品牌精神和“待客如親”的服務(wù)理念進(jìn)行融合，通過升級(jí)經(jīng)銷商展廳和服務(wù)，整合數(shù)字化渠道和體驗(yàn)，以科技創(chuàng)新和充滿親情的客戶體驗(yàn)，進(jìn)一步完善了全時(shí)全方位的新型客戶關(guān)系。Ford通過升級(jí)中國客戶的體驗(yàn)，在為中國消費(fèi)者創(chuàng)造更好的體驗(yàn)和更多的附加價(jià)值的同時(shí)，自然而然的就推進(jìn)了Ford+計(jì)劃在中國的落地。